Придумывать новое: кто такой промышленный дизайнер и как он работает

Мне с детства нравилось мысленно «переделывать» предметы: например, я шла по улице, видела неудобный пандус и крутила в голове, как сделать его лучше. Но даже не задумывалась, что это может стать моей профессией. Я получила образование переводчика, а ближе к концу обучения поняла, что не хочу этим заниматься. На тот момент других идей не было, так что стала работать по специальности.

Первый раз я увидела, как идея превращается в материальный объект, в театре. Меня пригласили в качестве переводчика для иностранцев, которые проектировали декорации. После декрета я не захотела возвращаться к переводу. Как-то сама собой пришла мысль, что можно попробовать создавать интересные практичные вещи.

Промышленный дизайнер придумывает и проектирует предметы, которые производятся промышленным способом в больших количествах — электроприборы, предметы обихода (ведро, крючок), мебель, спортивный инвентарь, упаковку. Предметный дизайн — область промышленного дизайна, но вы придумываете некие эксклюзивные объекты для небольших тиражей.

Как выбрать обучение

Я решила, что лучше всего изучить с нуля новую профессию в вузе: нашла в интернете информацию о программах. В Москве их было немного — всего три учебных заведения, из которых я выбрала ВШЭ, где у нас было 3-4 занятия в неделю, а также практика, из которой можно было сформировать портфолио.

Мои клиенты — это небольшие бренды или производства. Они приходят с просьбами обновить дизайн предмета, улучшить модель, разработать что-то с нуля. Так как я самозанятая и работаю одна, я делаю вещи на грани промышленного и предметного дизайна. Это небольшие проекты, которые можно выполнить самостоятельно: лежанка для собаки, светильники, мебель для библиотек или выставочных пространств — стеллажи, вешалки, стулья.

Кто заказывает дизайн

Первый заказчик появился через полгода после окончания вуза: я решила найти заказ самостоятельно. Тогда запускался конкурс «Фабрика дизайна»: туда приходят заказчики с конкретными заданиями и выбирают лучшего исполнителя. Для меня как новичка было несколько плюсов: работа с реальным техническим заданием, возможностью получить обратную связь и пиар. Я прошла в финал — про меня рассказали в публикациях. После этого потенциальные клиенты стали чаще откликаться на мое резюме. А еще через пару месяцев ко мне пришел первый заказ на исследование. Потом заработали рекомендации, а я сама обрела уверенность как специалист, и поток клиентов стал постоянным.

У моих проектов есть несколько отличительных особенностей. Во-первых, исследование: рынка, существующих решений, среды, сценариев использования, производственных методов, конкурентов, целевой аудитории, восприятия предмета. Я изучаю информацию несколько недель: все это дает понимание, как лучше всего решить задачу клиента. Для самого заказчика это возможность посмотреть на себя со стороны.

Второе — это принципы устойчивого развития ESG. Эту концепцию сформулировала ООН: она включает в том числе экологическую и социальную ответственность. Поэтому, когда я разрабатываю проекты, мне важно, чтобы сама будущая вещь, её производство и весь жизненный цикл наносили как можно меньше вреда.

Сколько стоят услуги дизайнера

Стоимость работ зависит от конкретной задачи и затрат по времени: если нужно разработать что-то с нуля — это будет дороже, чем переделка или усовершенствование готовой вещи. Диапазон цен — от 30 и до 150 тыс. рублей.

Один из нюансов моей работы в том, что проект может длиться от трех недель и до четырех месяцев. Поэтому я как самозанятая распределяю гонорар на несколько этапов. Как правило, это аванс и последующие платежи. Иногда после финальной презентации я отдаю все материалы заказчику, прописывая это в акте передачи, и он сам занимается производством и реализацией. Бывает, что я как автор контролирую процесс. Например, мне могут позвонить и спросить, правильно ли легла краска.

Несмотря на то, что я автор проекта, который его и придумал, конечный вид предмета не всегда зависит от меня. Это бывает из-за желания заказчика сэкономить или каких-то возможностей производства — причины могут быть разными. Иногда это демотивирует, потому что я трепетно отношусь к проектам, вкладываю в них душу.

Этапы работы с клиентом

1. Получение ТЗ. Как правило, сперва клиент приходит с общим запросом, например: «Нужно сделать светильник». Дальше я пытаюсь получить как можно больше информации от заказчика: целевую аудиторию, сроки, детали производства, бюджет. У меня нет готового брифа, обычно общение происходит по звонку или в мессенджере.
2. Обсуждение процесса работы: сроков сдачи, оплата. Обычно я делю работу на два этапа: первый — исследование и разработка нескольких концепций, второй — выбор конкретной концепции и ее реализация. С клиентами я подписываю типовой договор оказания услуг, в котором есть 2-3 раунда правок в концепции.
3. Непосредственно сама работа.

Мои клиенты — юридические лица, которым важна отчетность. Серьезные заказчики не будут работать с вами, если вы не можете выдать чек и счет на оплату. Поэтому я оформлена как самозанятая, а чеки формирую в приложении «Своё дело». Также я всегда подписываю договор, так как это защищает меня и регламентирует отношения с заказчиком. Договор либо составляет клиент, либо я пользуюсь стандартным образцом об оказании услуг из интернета.

Два правила корректного общения:

• поддерживать доброжелательные вежливые отношения;
• быть открытой к диалогу и разговаривать.

Обсуждение и критика — это часть любой работы. Я стараюсь максимально аргументировать свои предложения. Того же жду от клиента: мне важно понять, какие соображения или страхи стоят за его словами и решениями. Тогда я могу или разъяснить преимущества моего предложения, или найти другое решение. Это касается коммуникации и с техспециалистами: есть много баек про взаимоотношения дизайнеров и инженеров, но важно помнить, что у нас общая цель — сделать хороший продукт.

С точки зрения деловой этики — предупреждаю, что после 20:00 и в выходные я могу быть без связи. Если это срочный вопрос, я, конечно же, отвечу.

Про важность портфолио

Главная сила промышленного дизайнера — его опыт и портфолио. Я не уверена, что социальные сети помогут найти клиента — мне кажется, что заказчик вряд ли будет искать промышленного дизайнера в социальных сетях. Плюс, у меня пока нет времени на продвижение и раскрутку социальных сетей. Но мое портфолио можно найти на самом популярном сайте для дизайнеров.

Мой совет новичкам — делать на старте как можно больше проектов. Вы можете даже что-то придумать самостоятельно. Ищите стажировки и конкурсы, пишите брендам.

Как расти в профессии

Самозанятость позволяет формировать свой график. Я могу работать из любого места, лишь бы там был интернет. Также фриланс дает возможность назначать свою цену и не зависеть от политики конкретной компании.

У промышленного дизайнера есть три пути развития:

1. Индивидуальный. Вы делаете дорогие и эксклюзивные вещи, которые ближе к коллекционному дизайну — с ними можно ездить на выставки. Можно создать свой бренд, как например Андрей Будько, Петр Сафиуллин, Полина Артамонова.
2. Проектно делать вещи массового производства для компаний/брендов/фабрик.
3. В команде: работать в студии промышленного дизайна или в штате компании. Это дает возможность делать более долгие и масштабные проекты.

Мне нравится то, чем я занимаюсь — во многом потому, что вижу конкретный результат своего труда. Это волшебное чувство: сперва идея, потом проект на бумаге, а затем — готовая вещь, которую можно пощупать. В будущем мне хотелось бы сделать предмет, который стал бы частью быта обычных людей и был у них в доме.