Маркетинг и продажи

Дисконт: что это такое, какие виды бывают и как его рассчитать

Дисконт — это снижение первоначальной цены или разница между базовой и фактической стоимостью товара, услуги или финансового актива. Для бизнеса он помогает стимулировать продажи, быстрее реализовать остатки и ускорить оплату, но при неверном расчете снижает прибыль. Разберем виды дисконта, формулы и способы оценить выгоду акции.

Как отменить заказ и вернуть деньги: инструкция для покупателей и правила для бизнеса

Бизнес и потребители привыкли к онлайн-заказам. Во время онлайн-шопинга покупателей защищает закон «О защите прав потребителей». Они могут отказаться от товара на любом этапе оформления покупки. Для бизнеса отмены заказов влияют на логистику, рейтинг продавца и кассовые разрывы, особенно если заказ уже передан в доставку. Разбираемся, как покупателям правильно отменить заказ, а продавцу корректно оформить правила возврата, чтобы снизить число споров с клиентами.

Ревизия в бизнесе: как найти недостачи и избежать штрафов

Ошибки в учете, недостачи и скрытые финансовые нарушения встречаются почти в каждом бизнесе. Часто контроль сводится к ежемесячной сверке с банком или пересчету товара на складе. Этого недостаточно. Ревизия — инструмент, который показывает реальную картину. Рассказываем о том, что это за проверка, как ее проводят и какие ошибки допускают чаще всего.

Что такое вирусный контент

Вирусный контент — это любой материал, который быстро распространяется в интернете благодаря тому, что пользователи массово делятся им друг с другом через социальные сети, почту, блоги и другие платформы.

Что такое клиентократия

Клиентократия — это система управления компанией, в которой значимую роль играют интересы клиентов, а сами клиенты могут влиять на принятие решений в компании.