Art&Fact — молодая, но уже успевшая стать успешной на отечественном бьюти-рынке компания. Илья Калинин, сооснователь и генеральный директор компании, а также участник десятого сезона бизнес-реалити «Теперь Я Босс! x10», рассказывает о мотивации, рабочем графике и будущем бьюти-индустрии.
Art&Fact — молодая, но уже успевшая стать успешной на отечественном бьюти-рынке компания. Илья Калинин, сооснователь и генеральный директор компании, а также участник десятого сезона бизнес-реалити «Теперь Я Босс! x10», рассказывает о мотивации, рабочем графике и будущем бьюти-индустрии.
Рычаг, с помощью которого можно усиливать влияние, привлекать классных людей, масштабировать идеи и заниматься все более интересными и объемными проектами.
Я заработал их в 24 года и сразу потратил на путешествия. До 20 лет я ни разу не был за границей, и потом просто начал «насыщаться» — впечатлениями, людьми, развивать насмотренность.
С одной стороны, бьюти — это гигантский рынок стоимостью свыше триллиона рублей без жесткой монополии. Это открывает пространство для креатива, конкуренции и партнерств. А с другой стороны — это сфера с понятной пользой. Такое сочетание большого рынка и искренней обратной связи от клиентов — большая редкость. Именно это меня и привлекает.
Carely (компания, объединяющая четыре бренда, включая Art&Fact). Мы построили компанию с оборотом более миллиарда рублей и командой из 150+ человек, при этом сохранив человеческое лицо и делая классные продукты, за которые не стыдно.
Обладать опытом или быть на одной волне с работодателем? Все зависит от компании, ситуации на рынке и задач. Но если говорить о стартапах — важнее разделять ценности компании. Навыки можно развить, а вот общий вайб помогает преодолеть хаос, неопределенность и ошибки, которые неизбежны.
Быть честным. Прямо формулировать и транслировать свои ценности, но при этом не пытаться понравиться всем подряд. Ты не обязан быть удобным для каждого.
Для нас важен не только комфортный рабочий процесс, но и эмоциональное состояние команды. Например, мы компенсируем 50% стоимости психотерапии, так как это важная часть ментального благополучия. Регулярно проводим выезды, на которые собирается команда со всей России, — чтобы встречаться вживую, перезагружаться и лучше понимать друг друга. Также инвестируем в развитие: оплачиваем лекции, поездки на мероприятия, приглашаем внешних экспертов, которые помогают команде прокачиваться и расширять кругозор.
Знать, понимать и любить своего клиента. И действительно хотеть ему помочь. Мы уделяем этому много внимания: регулярно проводим кастдев-исследования, общаемся с клиентами напрямую. У нас есть не только формы обратной связи, тестирования, но и отдельная команда, которая анализирует клиентские инсайты и помогает превращать их в решения — на уровне продукта, сервиса и брендинга. Иногда мы понимаем, что надо изменить формулу, иногда — упаковку и описание. Это непрерывный процесс улучшения и работы для клиента.
Быть честным. Четко понимать, в чем суть твоего бренда и как ты хочешь, чтобы его воспринимали. Нужно постоянно подтверждать это через продукт, упаковку, коммуникации с клиентом. Найдите точки соприкосновения с аудиторией и говорите на ее языке — последовательно и без фальши.
Нам приятно получать обратную связь. Люди пишут, что наши продукты помогли им улучшить состояние кожи, почувствовать себя увереннее, повысить качество жизни. Это заряжает энергией и дает ощущение, что мы не просто делаем косметику, а реально влияем на жизни людей.
Во-первых — о том, что делать, если ничего не получится. Полезно заранее продумать худшие сценарии и договориться, как вы будете действовать, если все пойдет не по плану. Особенно если вы строите бизнес с партнером. Я советую заранее это обсудить и даже прописать в договоре, который можно использовать в спорных ситуациях. Это поможет понять, кто за что отвечает, как действовать, если кто-то не справляется, и как поддерживать друг друга в трудные моменты. В Carely четыре сооснователя, но на самом деле принимающих решения гораздо больше. У нас действует простое правило: если что-то беспокоит — говори об этом. Мы не замалчиваем конфликты, обсуждаем различия в позициях и стремимся к решению, которое устроит всех и будет соответствовать нашим общим целям.
Во-вторых — о клиенте. Многие настолько влюбляются в свою идею, что забывают спросить: «А кому это вообще нужно?» Без реального диалога с потребителем бизнес становится игрой в одни ворота.
Ошибки — это не сбой, а базовый элемент предпринимательства и часть пути. Чем быстрее это принимаешь, тем меньше ждет боли и обид. Есть отличная цитата: «Успех — это путь от неудачи к неудаче без потери энтузиазма». Я полностью с ней согласен.
Конкуренция — это честная обратная связь от рынка и клиентов. Она показывает, насколько хорошо бизнес справляется с поставленными задачами. Я не верю, что в конкуренции можно «выиграть» раз и навсегда — это постоянный процесс. Запросы потребителей меняются, у бизнеса появляются новые возможности и ограничения. Важно держать руку на пульсе, не терять контакт с реальностью и не надевать на себя «шапочку победителя».
Сегодня никого не удивить тем, что многие крупные косметические компании основаны мужчинами. Удивление в мой адрес слышу редко. Моя основная роль в компании — стратегия, ресурсы и команда, которая превращает глобальные инициативы в реальные проекты и продукты. А бьюти — одна из самых увлекательных сред для такой работы.
Моя главная задача — чтобы вся компания знала, куда и зачем движется, а у команды были ресурсы и свобода для достижения целей.
Мой график включает 10–15 регулярных встреч с командами по ключевым проектам и 2–4 встречи с партнерами, предпринимателями или просто интересными людьми. Именно в таких разговорах часто рождаются неожиданные идеи и инсайты. Раз в неделю я выделяю 3–4 часа, когда выключаю телефон, уведомления и любые отвлекающие факторы. В этот момент я работаю над планами. Жесткого тайм-менеджмента у меня нет, а работа позволяет вести дела удаленно из любой точки мира.
Я люблю играть во что угодно: от покера и стратегических настольных игр до волейбола. Мое последнее большое увлечение — это падел. Еще я занимаюсь музыкой: играю на гитаре, немного импровизирую на пианино, изредка пишу электронную музыку. Обязательно провожу время с семьей. И конечно, спортзал, сауна, ледяная ванна и массаж. Все это дает мне энергию двигаться дальше.
На меня как на личность сильно повлияла атмосфера любви и свободы в семье: мне доверяли, не ругали за ошибки и не навязывали «правильные» увлечения. Это помогло сформировать внутреннюю опору: я не боюсь пробовать новое, умею принимать неудачи и двигаться дальше.
Один из главных примеров для меня — мама. Она не работала по строгому офисному графику, но при этом успевала обеспечить семью и жить полноценно. Это сильно повлияло на мое представление о работе и свободе.
Еще был сильный мотив, который долгое время двигал мной, — желание выбраться из бедности. Я рос в обычной семье, которая прошла через финансовую нестабильность девяностых. Мне хотелось другой жизни — с деньгами, возможностями и ощущением контроля над своей реальностью.
Мне импонирует Сергей Галицкий. Он self-made — человек, который построил огромный бизнес, не предав свои ценности. При этом он известный меценат — настоящий герой нашего времени.
Для меня предпринимательство — это свобода. Возможность принимать решения и видеть, как ты влияешь на мир и общество через продукты, которые создаешь.
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live