Что такое дефицит кадров и чем он грозит малому бизнесу

Дефицит кадров — ситуация, когда на рынке труда не хватает специалистов определенной профессии или квалификации. В условиях кадрового голода работодатели сталкиваются с трудностями при подборе персонала, это приводит к снижению производительности и росту издержек.

Для малого бизнеса кадровый голод может иметь серьезные последствия:

1. Сложности с выполнением заказов. Нехватка кадров приводит к задержкам в выполнении заказов, это вызывает недовольство клиентов и потерю их доверия.
2. Увеличение нагрузки на имеющихся сотрудников. В условиях дефицита кадров работающие сотрудники оказываются перегружены, качество их работы падает, а количество ошибок растет.
3. Рост издержек. Для привлечения и удержания специалистов малый бизнес вынужден увеличивать расходы на оплату труда, обучение и адаптацию новых сотрудников.
4. Снижение конкурентоспособности. Малый бизнес, испытывающий кадровый голод, менее конкурентоспособен по сравнению с крупными компаниями, которые могут предложить специалистам более привлекательные условия труда.
5. Трудности с развитием бизнеса. Нехватка квалифицированных сотрудников может затруднить реализацию новых проектов и развитие бизнеса в целом.

Каких специалистов не хватает

По данным сервиса «Работа.ру», в 2024 году 50% работодателей отмечали, что вакансии стали закрываться существенно дольше. 75% компаний ожидают дефицита рабочих специальностей во втором квартале 2025 года. 77% представителей бизнеса признают, что их сотрудники перерабатывают уже сейчас.

Сферы с острой нехваткой кадров

• Разнорабочие — 31%.
• Водители — 24%.
• Продавцы — 23%.
• Слесари, грузчики — по 21%.
• Уборщики — 18%.
• Электрики — 16%.
• Строители — 11%.
• Официанты, бармены — 10%.
• Кассиры — 8%.
• Сантехники, сборщики заказов — 6%.

«Анализируя текучесть кадров, работодатели указывают, что сотрудники массового сегмента (водители, разнорабочие, продавцы) в 49% компаний работают дольше года, в 26% — от полугода до года. Однако каждой пятой компании приходится искать новых сотрудников каждые 4-6 месяцев», — говорит Александр Ветерков.

Причины нехватки кадров

Основная причина нехватки персонала в России — неблагоприятные демографические тенденции. Самой низкой точкой рождаемости за историю страны стал 1999 год. Работникам, родившимся в тот год, сейчас 25-26 лет. Это возраст, когда человек пробует себя не только в качестве линейного специалиста, но и в роли руководителя небольшой команды. Таких специалистов мало, потому что их мало родилось.

По словам Аси Маркевич, отток кадров за границу не столь велик, основная проблема — именно в низкой рождаемости. Кроме того, многие выпускники вузов не хотят открывать собственный бизнес или работать в небольших компаниях. Выпускник, особенно если он самостоятельно оплачивал учебу в университете, хочет стоимость этого обучения отбить и организовать себе достойные условия жизни. Ему необходима компания, которая может обеспечить его высоким уровнем дохода, ежегодной индексацией, карьерным ростом и повышением зарплатных грейдов.

В числе других причин:

• Быстро меняющиеся потребности экономики
  Появляется больше новых технологических профессий, которые требуют совершенствования навыков даже у опытных специалистов.
• Конкуренция малого бизнеса за кадры с крупными компаниями
  Малые предприятия не могут платить много и предоставлять соцпакет, поэтому соискатели предпочитают более крупные и стабильные компании с официальным оформлением, ДМС и корпоративной культурой.
• Сезонность работы
  У малого бизнеса есть горячие сезоны, когда сотрудники работают в дополнительные смены, устают и выгорают. Когда сезон низкий, работники, наоборот, скучают. Их доход может проседать, если он привязан к продажам, это сказывается на текучке.
• Смена представлений о наемной работе у соискателей
  Люди не согласны работать за минимальную оплату труда или за серую зарплату, они ищут лучшие условия работы, удаленку.

«Когда ты начинаешь работать на малого предпринимателя и видишь, что твой сосед спокойно может работать дома, отвезти ребенка в школу и на кружок, забрать посылку из пункта выдачи, а ты обязан с 9:00 до 18:00 быть „у станка“, конечно, ты начинаешь смотреть в сторону вариантов удаленной работы. Недавно я собеседовала IT-специалиста — маму двоих детей, которая два года назад работала акушером-гинекологом, а потом отучилась на тестировщика и перешла в IT-сферу, чтобы работать дома и больше времени проводить с детьми», — говорит Ася Маркевич.

Как решить проблему кадров малому и среднему бизнесу

Нанять нового сотрудника всегда стоит дороже, чем удержать текущего. Чтобы удержать персонал в небольших компаниях, нужны:

1. Благоприятные условия труда
   Сотрудники должны вовремя получать зарплату, видеть, что руководитель заинтересован в их благополучии, искренне интересуется тем, как у них дела, проводит мероприятия на сплочение команды, включен во все процессы, помогает, если нужно, а также прислушивается к советам, рекомендациям.
2. Дополнительные бонусы для специалистов, помимо зарплаты
   Комфортный офис с обеденной зоной, униформа и транспорт для сотрудников, чтобы они могли добраться до работы и обратно.
   «Например, для цветочного магазина в жилом комплексе может быть трудно найти работника в самом ЖК, так как обычно в нем живут молодые семьи с детьми или пожилые люди, которым дети купили квартиру. Продавцу такого магазина стоит предложить оплату транспорта, чтобы ему было комфортно добираться до работы. Оплата обеда также может быть приятным бонусом для специалиста», — рассказывает Ася Маркевич.
3. Реферальные программы
   Сотрудник может привести в компанию своего друга и получить бонус.
4. Система наставничества
   Более опытный сотрудник может передавать новичку свои знания и умения и получать за это поощрение.
5. Готовность к скачку в сезонном бизнесе
   Составить список людей, которые могут временно выйти и подхватить какие-то задачи.
6. Современные технологии
   Чтобы не покупать грузовик и не нанимать водителя, можно делегировать задачи логистической компании, а вместо охранника поставить качественную систему безопасности.

Как найти сотрудников

Предпринимателям стоит вести социальные сети, рассказывать, чем они занимаются, каких специалистов ищут. Сообщать об условиях работы и просить своих друзей делиться постом. Также можно просить сотрудников рассказывать о том, каких работников сейчас ищет предприятие.

Если компания небольшая, проводить собеседование должен сам владелец. Многие предприниматели делегируют это кадровым агентствам либо HR-специалистам. Но именно владелец может лучше всего рассказать про продукт, перспективы роста, планы развития компании и понять, подойдет ли кандидат на те или иные задачи. Возможно, он увидит в соискателе то, чего не увидели другие люди, или закроет глаза на минусы.

Стоит разделить собеседование для экономии времени: первичное собеседование проводить онлайн с помощью видеосервисов, а потом решить для себя, приглашать ли кандидата на очное собеседование.

Советы малому бизнесу по привлечению и сохранению кадров

В ближайшие годы в России количество компаний продолжит расти, а дефицит кадров будет усиливаться. Чтобы справиться с ним, нужно:

• Присмотреться к специалистам старше 45 лет. Многие из них испытывают проблемы с поиском работы. При этом такие специалисты имеют знания, опыт, мотивацию. Они хотят работать, готовы изучать новые технологии, сильно держатся за свои позиции.
• Предложить сотрудникам более свободный график. У специалистов, которые работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, скапливается огромное количество бытовых и домашних дел. Иногда можно отпускать сотрудников домой пораньше или позволять человеку в рабочее время выполнять нерабочие задачи — он будет благодарен за такую возможность, особенно если не имел ее раньше.
• Создать условия, когда сотрудник сам хочет быстрее доделать задачу. Использовать подход Win-Win, когда выигрывают все: и работодатель, и сотрудник. Представить себя на месте своего подчиненного и ответить себе на вопрос: «А хотел бы я работать в таких условиях в такой компании?»