Что такое платформенная экономика

Платформенная экономика — это экономическая система, в которой цифровые платформы (маркетплейсы, сервисы такси, доставки и другие) выступают посредниками между продавцами (или исполнителями) и покупателями. Такие платформы не владеют товарами или услугами напрямую, но создают онлайн-площадку и правила, чтобы люди могли находить друг друга и быстро совершать сделки.

Основные понятия платформенной экономики:

• Цифровая платформа — сайт или приложение, где пользователи могут искать, выбирать и покупать товары или услуги, арендовать жилье, заказывать еду, бронировать билеты и прочее.
• Посредническая цифровая платформа — площадка, которая обеспечивает взаимодействие оператора, партнеров и пользователей и предоставляет технические возможности для размещения заказов, карточек товаров, работ, услуг и совершения сделок.
• Владелец цифровой платформы — лицо, которое организует взаимодействие пользователей на платформе и определяет цели и порядок ее использования.
• Партнер — физлицо, ИП или юрлицо, которое является партнером-продавцом или партнером-исполнителем, ведущим деятельность на платформе.
• Пользователь — лицо, которое применяет технические возможности платформы для покупки товаров, заказа услуг или выполнения работ.
• Оператор — физлицо, ИП или юрлицо, которое организует взаимодействие партнеров и пользователей на платформе.

Всего закон описывает 17 терминов: например, что такое пункт выдачи заказов, рейтинг, личный кабинет, заказ, карточка, поисковая выдача и так далее.

Закон о платформенной экономике: что меняется с 1 октября 2026 года

Закон «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» был разработан правительством по поручению президента РФ Владимира Путина и подписан главой государства 31 июля 2025 года. Закон вступает в силу 1 октября 2026 года. Документ определяет основы платформенной экономики и регулирует отношения операторов, их партнеров и пользователей.

Закон был принят из-за отсутствия регулирования и нарастающих проблем в отношениях между маркетплейсами и селлерами:

• Непрозрачные условия сотрудничества
  Маркетплейсы могли произвольно менять правила, ограничивать доступ продавцов без четких оснований, что делало селлеров зависимыми от их решений.
• Проблемы с защитой интеллектуальной собственности
  Площадки не всегда контролировали наличие лицензий и сертификатов у товаров.

Закон призван создать безопасную среду для всех участников платформенной экономики, установить четкие требования к работе маркетплейсов, защитить права селлеров и повысить доступность торговли на площадках для малого и среднего бизнеса. Рассмотрим основные положения закона и выясним, что они меняют во взаимоотношениях платформ и селлеров.

Обязанности владельца цифровой платформы

Закон определил такие обязанности владельца:

• Обеспечить равный и свободный доступ к площадке для всех пользователей.
• Дать доступ к правилам пользования платформой.
• Не допускать, чтобы кто-то получал больше возможностей или был ущемлен.
• Указать свою электронную почту, имя, отчество и фамилию (если владелец — физическое лицо) или название компании (если владелец — юридическое лицо).
• Защищать права и интересы людей и компаний, включая их честь, достоинство и репутацию.
• Обеспечивать защиту данных, которые хранятся на платформе, в соответствии с законом.

Заключение договора между селлером и маркетплейсом

Договор можно заключить в электронной форме. Оператор проверяет данные о селлере в ЕГРИП или ЕГРЮЛ или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

В договоре должны быть прописаны:

• требования к селлеру;
• порядок обмена юридически значимыми сообщениями;
• меры ответственности и порядок их применения;
• порядок обжалования решений в досудебном формате;
• порядок продаж, оказания услуг или выполнения работ;
• порядок взаиморасчетов;
• информация о рейтинге и его изменении;
• доступ к данным о ранжировании поисковой выдачи и изменении положения карточки товара;
• порядок установления и изменения цен;
• размер вознаграждения оператора;
• порядок предоставления скидок.

У селлера должен быть доступ к договору и старым соглашениям. Он может запрашивать документы (например, акт сверки) и получать их в течение недели.

Изменение договора

Оператор может изменить договор с селлером в одностороннем порядке, направив уведомление по электронной почте за 45 дней до вступления изменений в силу, если это касается мер ответственности, увеличения или порядка определения вознаграждения.

В других случаях уведомление должно быть отправлено за 15 дней. Оператор может не соблюдать указанные сроки, если изменение договора улучшит положение селлера или нужно привести условия соглашения в соответствие с законодательством.

Проверка товаров

Маркетплейс проверяет информацию в карточках товаров. Нельзя размещать карточки изъятой из оборота продукции, не прошедших госрегистрацию пестицидов, агрохимикатов, БАД, лекарств и медизделий, товаров, подлежащих маркировке.

Правообладатель может потребовать от маркетплейса прекратить размещение карточки товара, нарушающей его исключительные права и законные интересы.

Предоставление скидок на товары

Оператор может снизить цену товара (например, включить его в акции маркетплейса) только с согласия селлера. За пять рабочих дней до этого он должен уведомить продавца. Селлер может изменить цену через личный кабинет или установить минимальную цену, указав срок и количество товаров. Если установлена минимальная цена, маркетплейс не продаст товар дешевле.

Продавец может не согласиться на снижение цены, если товар еще не куплен, направив уведомление оператору. Оператор должен дать селлеру возможность запретить продавать товар со скидкой, после чего уведомления о снижении цены не отправляются.

Ограничение размещения карточки товара и доступа к личному кабинету

В каких случаях маркетплейс может ограничить или прекратить размещение карточки товара:

• для соблюдения требований закона;
• для исполнения решения суда или госоргана;
• по основаниям, предусмотренным договором.

Маркетплейс обязан сообщить об ограничении за три дня до него и восстановить доступ в течение двух суток после устранения нарушения.

В каких случаях маркетплейс может ограничить доступ селлера к личному кабинету:

• для соблюдения законодательства;
• по основаниям, предусмотренным договором;
• при неправомерном доступе третьих лиц к личному кабинету.

Рассмотрение жалоб

До обращения в суд селлер должен подать жалобу на действия или бездействие оператора через систему досудебного разрешения споров. Жалоба подается в электронном виде, с документами, подтверждающими необоснованность действий оператора.

Оператор должен обеспечить возможность подачи жалобы через систему досудебного разрешения споров и направить ответ в течение 15 дней. В случае признания жалобы обоснованной меры в отношении селлера должны быть отменены в течение 48 часов.

Как малому бизнесу подготовиться к закону о платформенной экономике

Что нужно сделать:

• Заранее проверить, подлежит ли товар обязательной маркировке, и оформить необходимые сертификаты либо декларации. Без этого товар не допустят к продаже на маркетплейсах.
• Тщательно вести учет и передавать данные о товарах в систему маркировки «Честный знак», чтобы избежать штрафов и блокировок.
• Следить за изменениями условий сотрудничества с платформами — теперь о ключевых изменениях они должны предупреждать за 45 дней.
• Подготовить прозрачную документацию и наладить коммуникацию с маркетплейсами, чтобы быстро реагировать на претензии и возвраты.
• Соблюдать законы в сфере защиты интеллектуальной собственности, не заимствовать чужой контент.
• Использовать досудебный порядок урегулирования споров с площадками.

Польза от нового закона и риски для селлеров

Полезные нововведения для продавцов:

• Прозрачные договоры и предупреждения. Маркетплейсы обязаны заранее сообщать о важных изменениях в соглашении, что делает работу более предсказуемой.
• Запрет на скидки без согласия продавца. Контроль над ценами теперь в руках селлеров.
• Финансовая отчетность и защита от необоснованных блокировок. Платформа должна предоставлять акты сверки и не может просто так ограничить доступ к личному кабинету.

Подводные камни:

• Новый порядок не полностью решает проблему необоснованного ранжирования карточек, хотя маркетплейс обязан раскрывать принципы ранжирования.
• Сохраняется риск зависеть от технических ошибок системы.

Главное

• Закон о платформенной экономике вступает в силу 1 октября 2026 года. Он регулирует обязанности участников платформ, вопросы заключения и изменения договоров, проверки товаров, скидок, подачи жалоб.
• Бизнесу важно подготовиться к новым требованиям закона: навести порядок в маркировке товаров, не нарушать права на интеллектуальную собственность других селлеров, научиться использовать досудебное урегулирование споров.
• Преимущества нового закона — прозрачность договорных отношений и контроль селлеров над ценами. Однако сохраняется ряд рисков, связанных с техническими проблемами платформ и ранжированием карточек. Предприниматели ожидают более четких механизмов разрешения споров и ограничений роста комиссионных сборов маркетплейсов.