Кто такой селлер и как им стать

Эксперт:

Кто такой селлер на маркетплейсе

Селлер (англ. — продавец) — это физическое лицо или компания, которая продает товары на маркетплейсе. По форме организации бизнеса селлер может быть самозанятым, индивидуальным предпринимателем или ООО.

Сфера деятельности селлера может быть самой разной — от мыловарения и изготовления свечей до пошива одежды, продажи товаров для детей и взрослых. Торговать на онлайн-площадках селлер может как собственными товарами, так и продукцией других производителей. Маркетплейсы получают комиссию с продаж селлеров.

Селлер размещает информацию о товарах и их стоимости на онлайн-площадке, обрабатывает заказы, отвечает на вопросы и отзывы пользователей. Он должен следить за актуальностью информации о товарах, своевременно обновлять цены и условия доставки. Селлер должен уметь работать с аналитикой и статистикой продаж, чтобы понимать, какие товары пользуются спросом.

Чем селлер отличается от обычного продавца

Несмотря на то, что в переводе с английского seller означает «продавец», он не является продавцом в традиционном понимании этого слова. Селлер:

• не стоит за прилавком магазина и не общается с покупателями лично;
• продает только дистанционно, в то время как у продавца может быть как физический, так и онлайн-магазин;
• имеет личный кабинет на маркетплейсе и видит в нем всю информацию о товарах, продажах, расходах и доходах;
• размещает товары на онлайн-карточках, в которых отражены характеристики продукции и цена;
• пользуется инструментами маркетплейса, в их числе аналитика, рекламные программы для привлечения клиентов, электронный документооборот, работа с возвратами;
• работает по правилам маркетплейса: например, предоставляет корректную информацию о товарах и не пытается влиять на отзывы и оценки покупателей.

Как стать селлером

Чтобы начать торговать на маркетплейсе, нужно:

1. Зарегистрировать бизнес. Это может быть самозанятность, ИП или ООО. Необходимо помнить, что самозанятые могут продавать только те товары, которые сделали сами.
2. Выбрать товары. Селлер может сам производить продукцию, например шить одежду, или покупать готовые товары у производителей и поставщиков.
3. Определиться, на каких маркетплейсах продавать. Для этого следует изучить различные платформы и условия сотрудничества с ними. Нужно обратить внимание на размер комиссии, удобство складов для доставки, качество службы поддержки и отзывы других селлеров о маркетплейсе.
4. Зарегистрироваться на площадке и создать личный кабинет. Указать фамилию, имя и отчество предпринимателя, страну, форму организации бизнеса, юридический адрес, данные банковского счета, ИНН, ОГРН или ОГРНИП, основную категорию товаров.
5. Заполнить карточки товаров. В них нужно указать название и характеристики продукта, цену, условия оплаты, доставки, гарантии и возврата. Необходимо добавить качественные фото и видео.
6. Начать принимать заказы.
7. Продвигать карточки товаров с помощью поисковой оптимизации, отзывов и акций.

Выгодно ли становиться селлером

Селлер сталкивается с теми же рисками, что и другие предприниматели: например, риск повреждения товара при доставке, снижение спроса, неумышленное нарушение прав на интеллектуальную собственность.

В то же время, как отмечает Лео Шевченко, продажа товаров на маркетплейсах — один из самых простых бизнесов, который может приносить хороший доход. Так, новички зарабатывают до 100 тыс. руб. в месяц, а доход опытных селлеров может превышать 1 млн руб.

Факты о селлерах в России

По данным Data Insight, чаще всего на маркетплейсах селлеры продают:

• одежду, обувь и аксессуары,
• товары для дома,
• товары для красоты и здоровья,
• подарки,
• спортивные товары.

Реже всего селлеры торгуют на онлайн-площадках книгами, товарами для офиса и бизнеса, автотоварами.

Чаще всего селлеры регистрируются в качестве индивидуальных предпринимателей, реже всего — самозанятыми. В топ регионов по регистрации селлеров входят Москва, Подмосковье, Санкт-Петербург, Краснодарский край, Татарстан и Свердловская область.