Эксперт:

Карточка для маркетплейса — это страница товара на сайте торговой площадки, своего рода витрина, на которой он выставлен. Задача селлера — сделать ее не просто информационной, а еще и продающей, привлекающей внимание, побуждающей купить его продукт.

Сначала изучите требования маркетплейса, ведь нарушение правил может привести к штрафам, вплоть до блокировки аккаунта. Уточните технические характеристики, допустимый размер изображений, запрещенные слова и структуру описания, которую предпочитает площадка. Далее приводим пять шагов создания карточки.

1. Категория

Современные маркетплейсы делают ставку на умные поисковики и хитрые алгоритмы, так что привычный нам каталог отошел на второй план. Теперь самое важное — правильно определить главную категорию («мастер») для товара.

Например, если продаем кошелек, выбираем главную категорию «кошельки». После этого платформа автоматически классифицирует товар по дополнительным характеристикам. Например, женский кошелек автоматически окажется в разделе женских аксессуаров, красный — среди красных. То есть в плане выбора подкатегорий работа продавца упростилась.

2. Заголовок

Заголовок должен быть коротким, емким и содержать ключевые характеристики товара: тип, бренд, материал, размеры. Корректный заголовок улучшает SEO-продвижение и формирует первое положительное впечатление у покупателя.

3. Описание

Необходимо создать уникальное, точное и достоверное описание, подчеркивающее качество и отличительные особенности товара. Структурировать информацию лучше с использованием маркированных или нумерованных списков.

Подробная информация облегчает работу интеллектуальных алгоритмов ранжирования маркетплейса и повышает шансы рекомендации вашего товара потенциальным покупателям. Но вместе с тем важно не перестараться: слишком большой текст скорее оттолкнет, чем привлечет внимание. Оптимальный объем описания товара — 500–800 символов.

Пример:

«Кошелек из натуральной кожи благородного коричневого цвета подойдет как мужчине, так и женщине. Внутри — все, что необходимо: три отделения для документов, бумажных купюр и мелочи, а также восемь слотов для банковских карт. Сочетание качества, долговечности и презентабельности делает кошелек отличным подарком на день рождения, профессиональный праздник или другую значимую дату».

В этом примере есть ключевые слова: натуральная кожа, коричневый цвет, мужчина, женщина, документы, купюры, мелочь, банковские карты, подарок, день рождения, праздник, дата, качество, долговечность, презентабельность.

Это слова, которые поисковые роботы площадки и внешних поисковиков будут учитывать при индексации внутри своих контуров.

4. Фото

В карточке маркетплейса важно разместить красивые фото товара с разных ракурсов. Убедитесь, что освещение ровное, фон однородный и хорошо выделяет товар, а сами изображения чистые и четкие. Рекомендуется показать ключевые элементы и детали крупным планом, а также продемонстрировать упаковку и комплектацию, если это уместно. Чем точнее и выразительнее фотография, тем выше вероятность заинтересовать покупателя и подтолкнуть его к приобретению.

Фото 1. Неудачное

Нет инфографики с характеристиками товара, искажен цвет (вместо черного — коричневатый), некрасивый захват рукой — торчат фрагменты пальцев, унылый серый фон.

Фото 2. Удачное

Есть инфографика, собрана вся основная информация по товару, фото сделано со студийным светом, приятный фон — ненавязчиво и не скучно.

5. Видео

Рекомендуется загрузка сопроводительного видеоролика и нескольких информационных слайдов. Это поможет продемонстрировать особенности товара и его эксплуатации.

Виктор Подольский, старший менеджер по партнерскому маркетингу (Мегамаркет), подчеркивает, что, хотя размещение видеоконтента не является обязательным условием, его наличие может увеличить конверсию продаж.

Оптимизация описания

Современный тренд — широкое применение нейросетей, которые выполняют многие рутинные операции. Например, нейросети можно поручить составить описание товара с использованием обязательных ключевых выражений.

Пример задания (промта) для нейросети — например, GigaChat, который умеет эффективно генерировать тексты разных форматов, а также создавать и распознавать изображения в различных стилях:

«Сделай описание карточки на маркетплейсе (название). Необходимо выделить сильные стороны товара (например, кожаные мужские кроссовки) и использовать следующие ключевые слова и фразы (например, натуральная кожа, идеальная амортизация, широкий размерный ряд). Описание должно соответствовать продающему повествовательному стилю, который заинтересует покупателя».

Пример ответа GigaСhat:

«Эти мужские кроссовки — настоящий подарок вашим ногам. Изготовленные из натуральной кожи высочайшего качества, они обеспечивают непревзойденный комфорт и стильный внешний вид. Идеальная амортизация позволяет забыть об усталости даже после самого длинного дня. Широкий размерный ряд гарантирует идеальное прилегание и удобство каждому покупателю».

Как объединять карточки

Если селлер продает товар, например, в пяти разных цветах (одежда) или с разным объемом памяти (гаджеты), не обязательно создавать для каждого варианта отдельную карточку — проще объединить все в одной. Это удобно покупателю, который может оценить ассортимент и выбрать то, что нужно, и выгодно продавцу.

Объединение карточек разных товаров из одной категории доступно как при первоначальном размещении карточки, так и при последующем редактировании.

Категорически не рекомендуется объединять в одну карточку товары разных моделей, которые различаются по концепции и содержанию. Например, пиджак и сумку. Это создает дополнительные трудности для покупателя, внимание которого рассеивается между товарами, в результате чего проще закрыть карточку, чем сделать выбор.

Кроме того, такая практика отрицательно сказывается на перспективах последующего продвижения товара. Дело в том, что механизмы рекламы крупных площадок настроены так, что воспринимают разные товары в рамках единой карточки как единый объект. И как эффективно продвигать одновременно разнородные вещи?

Как перенести карточки в другой магазин

Селлеры, которые разместили свои товары на одном маркетплейсе, вполне закономерно захотят разместить их на другом (возможно, не одном). В этом случае необходимо изучить требования площадок.

Обычно при переносе ассортимента на новый маркетплейс необходимы экспорт данных каталога (так называемый фид) или интеграция через интерфейс прикладного программирования (API) с предыдущей площадки, откуда производится перемещение товаров.

В отдельных случаях достаточно предоставить маркетплейсу ссылку на уже размещенные товары. Принимающая площадка самостоятельно проанализирует указанный адрес, распознает доступные товары и встроит их в собственную систему распределения.

Ошибки при создании карточек товаров

Начинающие селлеры часто допускают ошибки при оформлении карточек товаров, которые мешают привлекать покупателей и снижают конверсию. Вот самые распространенные:

1. Слабая инфографика, которая не раскрывает преимуществ продукта.
2. Некачественные фотографии товара.
3. Громоздкие заголовки.
4. Неудачные описания, в которых просто перечислены ключевые фразы.
5. Перегруженность инфографики. Чрезмерное ее использование перегружает карточку и мешает восприятию.

Лайфхаки от эксперта

Виктор Подольский отмечает, что особое внимание необходимо уделять регулярному проведению A/B-тестирования, ориентируясь на реальные потребительские метрики и реакции клиентов, а не на субъективное представление продавца о сильных сторонах своего товара.

Важно помнить, что конечным потребителем является обычный покупатель, чьи потребности и ожидания могут отличаться от представлений продавца. Поэтому постоянный мониторинг результатов тестов и целенаправленная работа по улучшению качественных показателей — залог успешного продвижения и роста количественных показателей.

Карточка для маркетплейса: главное

• Правильно оформленная карточка товара на маркетплейсе повышает конверсию и улучшает продвижение.
• Высококачественные фото и видео значительно улучшают восприятие товара покупателями.
• Использование нейросетей для создания привлекательных описаний товаров помогает оптимизировать процесс и улучшить SEO.
• Регулярное проведение A/B-тестирования и улучшение качественных показателей необходимы для успешного продвижения товара.
• Ошибки в оформлении карточек (плохие фото, перегруженные описания) негативно влияют на продажи и восприятие бренда.