Дискуссия: мягкая сила в управлении бизнесом

Татьяна Шутова

основательница федеральной сети студий маникюра и педикюра 4hands

У мужчины больше энергии, необходимой для стартапа: начать дело, «дать огня». Но, насколько я наблюдаю, у мужчин-предпринимателей, возможно, потом недостаточно скиллов или у них просто другие компетенции: структурировать, поддерживать, содержать дела в порядке.

Все люди разные, но, наверное, мужчины более импульсивны, в чем-то они менее компромиссные, чем женщины. На мой взгляд, с женщиной проще договориться, ведь мало создать бизнес и накидать идей, нужно все это собрать, управлять, постоянно коммуницировать и находить компромиссы.

Юлия Дегтярева

СЕО EasyBase

У нас в бизнесе два сооснователя — я и мой супруг. Я стартапер, быстро загораюсь, и мне тяжело продолжать в этом же темпе. Когда мы вместе ходили на бизнес-расстановки, то определили, что я в бизнесе всегда «папа», а он «мама». Энергия не зависит от пола — какая у тебя внутри превалирует, так ты и выстраиваешь свой стиль управления.

Ксения Пожиткова

соосновательница онлайн-магазина The Dar Store

Я где-то посередине между Татьяной и Юлей. У меня была полностью женская команда, к ней недавно присоединился молодой человек, но он занимает креативную позицию, поэтому у него другой спектр обязанностей. Мне, например, не хватает внутри себя стратегического мышления, потому что мой женский ум периодически фокусируется на какой-нибудь ежеминутной, ежедневной, ежемесячной задаче или цели. Я не могу планировать, что будет через два-три года, а у мужчин есть этот навык, им проще оценить долгосрочную перспективу.

Дарья Коблова

executive и командный коуч

Для меня нет важности в том, какой гендер у лидера, я встречала и супердирективных женщин, и супердирективных мужчин. И здесь, мне кажется, можно опираться на свое прошлое: из чего мы сделаны, в каком контексте росли, развивались.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

«Бизнес в действии»: мифы и реалии электронной коммерции в России

Подробнее ➔

Татьяна Шутова

основательница федеральной сети студий маникюра и педикюра 4hands

Я стартовала в 2011 году, и в то время, в отличие от сегодняшнего дня, учиться было не у кого. Я приблизила к себе хорошего мастера, к которому ходила сама, и изучала ее технические скиллы. А мои навыки, как управленца, формировались, возможно, не совсем правильно, но органично. Ты растешь, появляются новые вызовы, а также начинаешь больше смотреть и понимать рынок и конкурентов.

А еще для лидера важно постоянно работать с обратной связью. Даже самый худший фидбэк — это 100% план действий в направлении того, что нужно улучшить, чтобы твой бизнес вырос. Нужно прислушиваться, продумывать, что и как я могу улучшить, где получить недостающие знания.

Юлия Дегтярева

СЕО EasyBase

Я очень много учусь, и когда начинала свой бизнес, был сложный переход. До этого занималась свадебным агентством, а затем перешла в продуктовый ретейл. И чтобы получить информацию, я брала интервью у лидеров топовых компаний и пыталась собирать по крупицам нужную информацию.

Татьяна Шутова

основательница федеральной сети студий маникюра и педикюра 4hands

100% от команды и от синергии всех ее участников, от того, кто эти люди и какое взаимодействие внутри. Но по поводу гендерности, мне кажется, я такого не наблюдала. Когда я беру на работу сотрудника, в первую очередь смотрю на его компетенции, опыт, темперамент.

Думаю, что внутри команды должна быть пропорция — людей, которые придумывают и создают, тех, кто реализует, и тех, кто все это организовывает.

Дарья Коблова

executive и командный коуч

Я тоже не готова утверждать, что в наиболее успешных командах больше женщин. У меня был кейс, когда я работала в команде, где было больше женщин, мы друг друга очень хорошо понимали, поддерживали, друг о друге заботились, и у нас был очень высокий уровень доверия и психологической безопасности. Но, на мой взгляд, так сложилось, потому что руководителем была женщина, она имела базу своих ценностей и нанимала людей, которые эти ценности разделяют.

Ксения Пожиткова

соосновательница онлайн-магазина The Dar Store

Мне кажется, нет ничего хуже, когда в команде одни женщины — очень сильные, очень успешные, которые дают хорошие результаты. А из мужчин в коллективе был IT-отдел, программисты, с которым мы почти не коммуницировали. И мне кажется, что это очень сильно влияло на культуру внутри, потому что, по ощущениям, в женском коллективе рано или поздно разговоры скатятся до тем из женских чатов. А мужчина в коллективе может держать коллектив в микротонусе. Заметила, что когда в офисе встреча с мужчиной, все в коллективе улыбаются, начинают по-другому себя вести. И мне кажется, очень полезно чувствовать себя женщинами и на работе.

Юлия Дегтярева

СЕО EasyBase

У нас в команде работали практически все девушки, и самое интересное, что когда брали в команду мужчин, то они быстро сбегали. Мы даже шутили друг над другом: «Вы точно сами его выгнали». Но если серьезно, то это особенная атмосфера женского коллектива, и ее нужно учитывать.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

«Бизнес в действии»: как создается атмосфера праздника

Подробнее ➔

Ксения Пожиткова

соосновательница онлайн-магазина The Dar Store

Основное женское качество не только в бизнесе, но и просто в жизни — многозадачность. Это очень помогает в офисе, когда ты можешь параллельно делать много дел и отвечать за разные процессы. То есть тебе не нужно сначала закончить одно дело, чтобы приступить к другому.

Мой бизнес, которому в этом году уже пять лет, все равно считается стартапом, который очень быстро развивается, а значит, нужно решить очень много разных задач. И я своим примером даю сотрудникам уверенность, что они тоже так могут.

Татьяна Шутова

основательница федеральной сети студий маникюра и педикюра 4hands

Мне кажется, женщины терпимее относятся к многозадачности. Потому что когда у мужчин одновременно много задач, у них начинается паника.

А еще из качеств назову женскую интуицию. Это когда ты еще не знаешь, как поступить, но чувствуешь, как будет лучше.

Ну и умение договариваться. Мне кажется, женщины умеют найти общий язык даже в сложных ситуациях и провести переговоры. Мужчины иногда слишком прямолинейны, пытаются добиться своих целей в лоб, и это может мешать.

Юлия Дегтярева

СЕО EasyBase

Поддерживаю про многозадачность и умение договариваться. Как кейс: у меня недавно были переговоры в Казахстане, где я начала общаться простым человеческим языком, хотя это дистрибьюторы, которые работают достаточно жестко. Но меня поблагодарили за открытость и легкость, без категоричности.

И добавлю к списку женских качеств эмпатию. Она помогает выстраивать отношения внутри команды. Если кому-то грустно, я, как эмпат, чувствую это и могу с человеком поговорить, задать вопросы и дать выговориться. Мне кажется, мужчины такие вещи могут не заметить.

Дарья Коблова

executive и командный коуч

Давайте подытожим, и я добавлю от себя — какие важны качества, на мой взгляд:

Интуиция: здесь важна сильная договоренность с самим собой и с командой, чтобы она понимала, как вы принимаете решения и доверяла вам.

Эмпатия и команда на первом месте: наша задача, как лидеров, в первую очередь не только достичь бизнес-показателей, но и сделать так, чтобы команда была при этом счастлива.

Эмоциональный интеллект. Я сейчас в работе, у меня больше именно женщин-лидеров, и я вижу, как они готовы трансформироваться, меняться. И сейчас у меня такая мысль родилась: в целом наш бизнес — это продолжение наших нейронных сетей, и если мы развиваемся, то и бизнес наш тоже растет.

Татьяна Шутова

основательница федеральной сети студий маникюра и педикюра 4hands

Запастись терпением. Думаю, что на старте о многом лучше не знать, просто сказать себе: решайся, держись и крепись.

Прочитала фразу известного банкира в те времена, когда я начинала заниматься бизнесом, и она мне сильно помогала. Когда ты открываешь бизнес, предположим, за миллион рублей, представь, что ты себе этот миллион подарил на день рождения, сделал себе дорогой подарок. Не думай сейчас, что ты его потеряешь, что его надо как-то быстрее «отбить», что нужно кому-то доказать, получилось у тебя, не получилось. Этот подарок ты уже себе сделал — просто настраивай процессы и работай.

Ксения Пожиткова

соосновательница онлайн-магазина The Dar Store

Есть такое интересное правило у предпринимателей: ты должен прокрутить сценарий до самого худшего расклада. Самое худшее, что может случиться с бизнесом — банкротство. Мне кажется, если ты научилась принимать факт, что есть разные пути решения проблемы, и ты спокойно понимаешь, что никто не пострадает, это очень помогает.

Мы знаем множество примеров, когда люди лишь с пятой попытки становились очень успешными, создавали классные и добрые проекты для окружающих. Поэтому я, когда делаю этот эксперимент, каждый раз думаю: это не самое страшное. И обычно через день, через неделю, через месяц, находишь решение и всегда выходишь из сложившейся ситуации.

Юлия Дегтярева

СЕО EasyBase

Что бы я себе сказала? Никуда не торопись. Спешка разрушительна в каких-то моментах. Ничего не бойся и научись получать удовольствие от каждого процесса. Потому что без удовольствия очень сложно идти. А если в каких-то процессах нет кайфа, найди в них смысл, осознай, почему это может быть очень полезным.