Маркетинг — это не просто реклама, а целый арсенал стратегий, который помогает бизнесу привлекать клиентов, увеличивать продажи и укреплять бренд. Если ваши маркетинговые усилия напоминают попытки поймать золотую рыбку голыми руками, то, возможно, пришло время пригласить в команду маркетолога. А как это сделать — расскажем в этой статье.
Маркетинг — это не просто реклама, а целый арсенал стратегий, который помогает бизнесу привлекать клиентов, увеличивать продажи и укреплять бренд. Если ваши маркетинговые усилия напоминают попытки поймать золотую рыбку голыми руками, то, возможно, пришло время пригласить в команду маркетолога. А как это сделать — расскажем в этой статье.
Маркетолог — это эксперт, который занимается анализом рынка, разработкой стратегий продвижения и управлением рекламными кампаниями. Он помогает компании не только привлекать новых клиентов, но и удерживать существующих, что, в свою очередь, способствует увеличению рыночной доли и достижению бизнес-целей.
Ольга Болина
основательница маркетингового агентства Concretto
На рынке труда сейчас переизбыток маркетологов, но при этом сохраняется огромный дефицит специалистов, которые реально влияют на выручку и подходят к маркетингу комплексно, понимая, что он затрагивает все уровни бизнеса и требует высокой ответственности. Поэтому главный вопрос бизнеса сегодня — не «Где найти маркетолога?», а «Как отличить исполнителя, генерирующего отчеты, от маркетолога, который будет драйвером роста?».
Сильный маркетолог способен:
Задачи маркетолога могут варьироваться в зависимости от размера компании и специфики бизнеса. В крупных организациях могут быть отдельные команды для каждой функции, в то время как в малом и среднем бизнесе один специалист может выполнять несколько ролей.
Основные задачи маркетолога:
Если маркетолога нанимают «просто чтобы был», надежда на то, что он сам придумает себе задачи, почти всегда заканчивается разочарованием. Да, он что-то придумает. Вопрос в другом: будет ли это связано с вашей управленческой целью и траекторией роста компании, или вы получите красивую активность без влияния на выручку.
Ольга Болина
основательница маркетингового агентства Concretto
Полезный фильтр здесь — вопрос «Чтобы что?». Вы хотите запускать рекламу, вести соцсети, делать рассылки, собирать автоворонки, заказывать исследования? Этот вопрос быстро снимает массу «пустых» задач и помогает увидеть, где маркетинг действительно должен зарабатывать, а где вы просто воспроизводите модные практики.
Маркетолог становится необходим, когда:
Если с появлением маркетолога ваши сотрудники смогут сосредоточиться на своих прямых обязанностях, а бизнес станет зарабатывать больше — это сигнал к найму.
Иногда маркетолога имеет смысл нанимать не как «исполнителя кампаний», а как человека, который сначала выстроит стратегию, а уже потом сформирует команду под реализацию: подрядчиков, штатных специалистов, агентства. По такому принципу часто работают консалтинговые и проектные команды: сначала — понимание, куда и ради чего расти, потом — система и люди под эту цель.
Раньше сильное впечатление от креатива было самоцелью практически каждого маркетолога. Сегодня этого недостаточно: побеждают компании, которые мгновенно считывают изменения в предпочтениях клиентов и рыночные тренды — и это возможно только через анализ данных. Креатив важен, но теперь он должен работать на метрики. Если при найме кандидат не умеет работать с данными и не может показать, как его идеи повлияют на метрики (продажи, стоимость лида, ROI или ROMI), — он не справится с задачами.
Где искать:
Скачайте чек-лист для оценки маркетолога при найме.
Какие вопросы задать маркетологу на собеседовании:
Ольга Болина
основательница маркетингового агентства Concretto
На собеседовании первый вопрос: «Расскажите о себе». Это раскрывает мышление кандидата: апеллирует ли он к цифрам, гипотезам и логике. Тревожный сигнал, если кандидат описывает только инструменты и действия, не показывая результатов в цифрах.
Также можно использовать несколько вопросов-фильтров, которые показывают, насколько маркетолог умеет анализировать и делать выводы:
Профессия маркетолога в России достаточно молодая. На практике маркетологами часто становятся люди с разным образованием. Наиболее распространенные пути в профессию:
При выборе маркетолога важно оценивать не только опыт, но и наличие определенных профессиональных навыков.
Жесткие навыки (hard skills):
Мягкие навыки (soft skills):
Сильный маркетолог — это не только специалист с образованием, но и человек, который умеет находить общий язык с командой и клиентами, что делает его незаменимым в бизнесе.
Ольга Болина
основательница маркетингового агентства Concretto
Профиль маркетолога должен соответствовать стадии развития бизнеса: для стартапа нужен «универсальный солдат», который быстро и дешево проверяет гипотезы, чтобы найти точки роста, для зрелого бизнеса — системный специалист или руководитель, который будет масштабировать успех, управлять эффективностью каналов и растить ключевые метрики. Ключевой вопрос перед наймом: «На какой стадии сейчас находится мой бизнес?» От этого зависит, кто вам нужен: боец на передовой или архитектор маркетинговой системы.
Важно заранее обсудить условия премирования, чтобы они были выполнимыми и мотивировали на результат.
Фриланс или штат:
Ольга Болина считает, что внимания заслуживает не только вопрос «Сколько платить?», но и «Как именно платить?».
В маркетинге особенно опасно:
Для большинства компаний рабочая модель выглядит так:
Почему это работает?
Важный нюанс: KPI должны быть связаны с деньгами, а не с тщеславными метриками. Маркетологу можно показывать лайки, охваты и клики, но платить имеет смысл за выручку, ROMI, CAC, LTV, маржу и другие показатели, которые реально двигают бизнес.
При найме маркетолога стоит обратить внимание на следующее:
Ольга Болина
основательница маркетингового агентства Concretto
Типичные ошибки бизнеса — искать «человека-оркестр», оценивать кандидата по списку инструментов, не формулировать понятных показателей и ждать быстрых результатов без бюджета и ресурсов. Проверка опыта и вопросов к мышлению часто дает больше информации, чем красивое резюме.
Маркетолог нужен бизнесу не для того, чтобы просто запускать рекламу и вести социальные сети. Его задача — изучать рынок и клиентов, проверять способы продвижения, управлять расходами и помогать компании достигать измеримых целей.
Перед наймом определите:
При выборе кандидата обращайте внимание не только на яркие проекты, но и на способность объяснять решения, работать с данными, признавать неудачные гипотезы и связывать маркетинговые действия с результатами бизнеса.
Читайте также: Пиар-менеджер: зачем он вашему бизнесу и сколько ему платить
Вы отписались от рассылки!
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live