«Бизнес в действии»: новые возможности для бьюти-индустрии

Эксперты:

Из формата красоты в формат здоровья

В течение 2022 года спрос на локальные бьюти-бренды постепенно увеличивался. По оценкам специалистов, такая тенденция сохраняется и в 2023 году. Бизнес готов к экспериментам и находится в поиске новых ниш для развития. Делать серьезные покупки, вкладывать деньги в недвижимость или путешествия стало для многих слишком дорогим удовольствием. А вот услуги бьюти-индустрии хотя и подорожали, но стали более востребованными: люди начали вкладывать больше средств в собственное здоровье и красоту.

Цыпкин: Как только началась пандемия, я написал большой пост: «Друзья, если вы не знаете, что сейчас сделать и куда вложить деньги, не надо покупать восьмой телевизор, вложите деньги в собственное здоровье. Во-первых, эти услуги могут подорожать. А во-вторых, здоровье вам сейчас очень понадобится, в напряженной ситуации оно начинает плыть».

Дерконос: На сегодняшний день часть бьюти-услуг перешла из разряда красоты в формат гигиены. Когда мы создавали «Пальчики» 16 лет назад, миссия компании была в регулярном уходе за ногтями. В кризисное время история повторяется: люди начинают больше ухаживать за собой.

Точки роста в новых условиях

Все больше людей связывают свое будущее с предпринимательской деятельностью. Эксперты отмечают, что среди молодой аудитории до 40% хотят заниматься бизнесом. Санкции стали толчком для развития внутреннего рынка, и эти перемены внушают оптимизм.

Петров: Любой кризис — толчок для развития. Многие страны закрыты для поездок. И наши бассейны, которые работают круглый год, стали безумно популярными. Люди не едут отдыхать летом, они идут к нам, в том числе и в наши открытые бассейны.

Но не обходится и без трудностей, в том числе связанных с оборудованием. Многие закупали его в Европе. Сейчас российские предприниматели работают с другими странами: Китай, Тайвань, Египет и прочими.

Цыпкин: Была такая страшилка, что, во-первых, у нас накроются все аппараты МРТ, затем исчезнут все расходники, и мы будем шить обычными нитками и йодом замазывать. Но перемены происходят не только в выстраивании отношений с новыми партнерами. Расширение клиентской базы — еще один способ поддержать бизнес на должном уровне. Так, руководство фитнес-клубов Crocus Fitness и «ЖАРА Фит» обратило внимание на подростков.

Петров: Да, у нас есть такая фишка: стоимость абонемента для подростка равна количеству лет. Если тебе 14 лет, годовая карта стоит 14 тыс. руб., 15 лет — 15 тыс. руб. А с 19 стоимость рассчитывается уже по взрослому тарифу.

Вопросы экспертам от предпринимателей

Прогноз бьюти-индустрии

Пока рано говорить о том, что игроки российской индустрии красоты и здоровья уверенно чувствуют себя в сложившихся условиях. Десятки маленьких перспективных компаний в последние несколько месяцев уверенно заявили о себе. У многих пока нет полноценных линеек, поэтому им сложно наращивать популярность. Но при грамотном подходе к продвижению они могут быстро начать соперничать с устоявшимися брендами.

Дерконос: Первое условие — максимальная автоматизация, в том числе в клиниках. Второе — это объединение. В кризисы мы отдавали все внимание своим самым сильным салонам, а слабеньких поддерживали в точке безубыточности, чтобы они не закрывались. Вкладывай в сильное, поддерживай слабое.

Фадеева: Я считаю, что сейчас самое время для развития в бьюти-сфере, в том числе для того, чтобы вкладываться, брать кредиты и открывать что-то новое. Люди изголодались, и им это 100% нужно. Не думаю, что в ближайшей перспективе бьюти-бизнесу грозит кризис.

Смыслов: Любой кризис — это время возможностей. Слабые станут частью сильных, сильные станут еще сильнее. Те, кто будет по-хорошему наглым, действительно сможет найти какую-то свою нишу, которую не разглядят другие.

Шашкин: Мы верим в развитие с точки зрения франчайзинга. У некоторых людей появилась небольшая часть инвестиций, которые они готовы во что-то вложить и, возможно, даже не пользоваться кредитом. Сейчас в услугах примерно 10% франчайзи работает в бьюти-сфере. Мы думаем, что целевая картинка лет через пять вырастет до 30–40%, потому что это позволяет быстро масштабироваться. Мы также рассчитываем, что все будет автоматизировано, не нужно будет поднимать трубку, за вас будет отвечать виртуальный ассистент и записывать клиентов к мастеру. А вы будете получать данные о том, кто из сотрудников эффективно работает, а кому нужна помощь.