Онлайн-платформа для УК за 0 для клиентов СберБизнеса: автоматизируйте бизнес в сфере ЖКХ, чтобы работать эффективнее, а тратить — меньше

Узнать больше
Онлайн-платформа для УК за 0 для клиентов СберБизнеса: автоматизируйте бизнес в сфере ЖКХ, чтобы работать эффективнее, а тратить — меньше
  1. Главная
  2. Как заработать

Без потерь и недочётов: повышаем выручку в управляющей компании ЖКХ

  • Елена Малышева

Доход управляющей компании ЖКХ во многом зависит от правильного учёта. По данным сервиса Doma.Ai 95% компаний, управляющих домами в России, учитывают не все площади и начисляют платежи не полностью - и это только одна из причин потерь в выручке. Разбираемся, как остановить потери и максимизировать доходы в УК ЖКХ.

Как остановить потери из-за некорректного учёта площадей

Свою основную выручку управляющая компания получает за счёт сбора платы за содержание и ремонт дома. Плата эта начисляется по тарифу, умноженному на квадратные метры площади. Но российские управляющие компании почти никогда не имеют точных сведений о площадях домов, которыми управляют. Причин много: и слабая цифровизация сферы ЖКХ, и потери данных в процессе передачи сведений от застройщиков и слабый учёт внутри самих компаний.

Всё это приводит к уменьшению выручки - если площадь по документам теряется, то и начисления делают не в полном объеме.

Сколько компаний в России теряют выручку в процессе начислений?

95%

управляющих компаний получают не полную выручку из-за некорректного учёта площадей


40%

компаний недоначисляют себе более 10% положенной платы за содержание и ремонт дома*

*данные сервиса Doma.Ai


Сколько компаний в России теряют выручку в процессе начислений?

95%

управляющих компаний получают не полную выручку из-за некорректного учёта площадей


40%

компаний недоначисляют себе более 10% положенной платы за содержание и ремонт дома*

*данные сервиса Doma.Ai


Для того, чтобы остановить эти потери, управляющей компании нужно постоянно обновлять данные. Для этого раз в год необходимо заказывать выписки из реестра недвижимости и сверять объем площади, чтобы выявить несоответствия и исправить их.

Кроме того, бывает, что на отдельные помещения в доме вообще не начисляется плата. Для того, чтобы их обнаружить, нужно посчитать общую площадь дома по выпискам и сверить с данными в документах компании, а затем провести инвентаризацию.

Данные стоит проверять сразу после приёма дома от застройщика. Бывает, что застройщик передаёт цифры из строительной документации, которые не соответствуют площади по фактическим замерам и по данным БТИ.

Ежегодный процесс инвентаризации может требовать значительных трудозатрат. Если у компании не хватает ресурсов на ручную сверку данных, то можно проделать эту работу с помощью решения СберБизнеса для ЖКХ. Его функционал включает дополнительные платные услуги, которые позволяют существенно снизить нагрузку на персонал компании. В числе прочего вы можете получить данные о точной общей площади и реестре помещений любого дома, составленном на основе выписок из ЕГРН. Кроме того, на онлайн-платформе доступны функции CRM и мобильного приложения для приёма заявок от жителей, а также аутсорсинг других услуг. Подключите сервис для управления домами — и решайте распространённые проблемы до их возникновения.

Как предотвратить потери в потоке оплат за ресурсы

Кроме платы за содержание и ремонт дома, управляющие компании получают выручку и из других источников. В том числе, например, дополнительные услуги, включённые в квитанцию на основании решения общего собрания (например, плата за охрану, за домофон, за работу консьержа и другое). Бывает, что часть мест общего пользования сдаётся в аренду (например, фасад дома - под размещение объявления или подвал - под магазин канцтоваров), тогда управляющая компания может получать доход и от этого.

Также частью выручки УК может стать плата за ресурсы - воду, электричество, газ, тепло, хотя эти деньги в итоге и должны передаваться ресурсоснабжающим организациям (РСО). В идеале сумма платежей жителей должна полностью соответствовать той сумме, которую УК оплачивает РСО, однако фактически это не всегда так. Разберем основные причины потерь выручки по этому направлению и как действовать в той или иной ситуации.

.

Жители не устанавливают приборы учёта.

Определить точный объем потребления без прибора невозможно, поэтому плата за воду и электричество на такие помещения должна начисляться с повышающим коэффициентом 1,5 к среднему объему потребления (постановление правительства №354 от 06.05.2011). В некоторых случаях этот коэффициент не применяется: например, если в доме нет технической возможности для установки приборов учёта или в течение трёх месяцев с момента выхода счётчика из строя.

Для управляющей компании важно не забывать начислять плату с коэффициентом тогда, когда она имеет на это право, чтобы не терять часть выручки и одновременно стимулировать жителей к установке и своевременной поверке счётчиков.

.

Жители передают околонулевые показания.

Если из переданных показаний приборов учёта следует, что собственник не потребляет воду и электроэнергию, либо потребляет очень мало, управляющей компании необходимо проверить реальный объём потребления с помощью контрольного съёма данных с прибора учёта: либо в квартире никто не живёт, либо собственник подаёт неверные данные и недоплачивает за ресурсы.

.

Жители наращивают задолженность.

В условиях падения реальных доходов и удорожания ресурсов люди часто затягивают с оплатой за коммунальные услуги. Чтобы не терять выручку управляющей компании важно регулярно общаться с жителями и объяснять, почему плата повышается и почему важно вносить её вовремя. Практика показывает, что активная коммуникация помогает в сборе платежей.


Коротко о главном:

.

Почти все управляющие компании в России теряют выручку из-за неправильного учёта площадей домов в управлении. Чтобы увеличить доходы нужно ежегодно проверять документы и проводить инвентаризацию.

.

Сверку данных не обязательно проводить вручную. Полный реестр помещений и точные данные об общей площади дома можно получить с помощью решения СберБизнеса для ЖКХ.

.

Часть выручки управляющей компании составляет плата за ресурсы, которую редко удаётся собирать в полном объеме. Чтобы снизить потери доходов по этому источнику необходимо проверять показания приборов учёта, следить за сроками поверки, начислять повышающие коэффициенты и поддерживать активное общение с жителями.

Теги:

  • Услуги
  • Открытие бизнеса
  • ЖКХ

Поделиться:

Рекомендации

    Главное

      2022 ПАО Сбербанк. 117 997, Россия, Москва, ул. Вавилова, д. 19
      0321 — Бесплатно с мобильных телефонов в России для клиента Билайн, Мегафон, МТС, СберМобайл, Tele 2, Yota
      8 800 5555 777 — Бесплатно с городских телефонов на территории России
      +7 495 6655 777 — Звонки из-за рубежа (оплата согласно тарифу)
      Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.
      Замок

      Мы используем файлы cookie

      Это поможет нам улучшить работу сайта. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с нашей политикой использования cookie.