Эксперт:

Что такое личный бренд и что он дает бизнесу

Личный бренд — это совокупность уникальных качеств, знаний и навыков человека, которые формируют его репутацию и привлекательность для потенциальных клиентов и работодателей. Это не просто социальные сети и количество подписчиков — это образ человека, который складывается из его опыта, профессиональных достижений и личных качеств.

Что личный бренд дает бизнесу:

1. Укрепляет доверие к компании. Личный бренд позволяет потенциальным клиентам и партнерам узнать больше о владельце компании как о специалисте или руководителе. Чем более узнаваемым становится предприниматель, тем легче ему привлечь внимание к своей компании, увеличить количество клиентов и партнеров и нарастить лояльную аудиторию.
2. Позволяет продавать дороже. Когда у бизнесмена сформирован сильный личный бренд, клиенты начинают воспринимать его как эксперта в своей области. Это доверие может стать решающим фактором при принятии решения о покупке, особенно если речь идет о товарах или услугах премиум-сегмента. Таким образом, личный бренд не только способствует увеличению продаж, но и позволяет предпринимателю устанавливать более высокие цены.
3. Вдохновляет команду на новые свершения. Когда сотрудники видят, что их руководитель является лидером и примером в своей области, это вдохновляет их на достижение новых высот и улучшение своей работы.

Из чего складывается личный бренд

В личный бренд входит следующее:

• Экспертность — знания и навыки в определенной области, которые выделяют специалиста среди конкурентов. Например, производитель крафтовой обуви может давать рекомендации по уходу за обувью или выбору размера.
• Репутация — общее восприятие человека или бренда другими людьми. Например, предприниматель, у которого свое производство продуктов питания, может дополнительно к основной деятельности заботиться о природе, участвовать в благотворительных акциях или транслировать здоровый образ жизни. Это формирует положительное восприятие бренда как социально ответственного и заботящегося о благополучии общества.
• Взаимодействие с клиентами — общение и взаимодействие с покупателями или пользователями услуг. Например, компания может активно взаимодействовать с клиентами через социальные сети: отвечать на вопросы, решать проблемы и предоставлять дополнительную информацию.
• Визуальный образ — совокупность визуальных элементов, которые формируют первое впечатление о владельце бизнеса. К таким элементам относятся стиль одежды, прическа, мимика и жесты. Например, владелец магазина мужской одежды ходит как на работу, так и на мероприятия одетый с иголочки: в костюме, начищенных ботинках, гладко выбритый, с аккуратной стрижкой.
• Личные качества и ценности — честность, надежность, ответственность. Эти качества формируют доверие к предпринимателю. Важно также демонстрировать соответствие личных ценностей тем, которые важны для целевой аудитории. Например, владелец магазина игрушек информирует покупателей о том, что определенная партия товаров будет отозвана, честно рассказывает, почему так произошло.

Когда личный бренд необходим

О создании личного бренда предпринимателю стоит задуматься, когда:

• Его бизнес — B2C с легко определяемой аудиторией. Это относится к стилистам, фотографам, ведущим мероприятий, художникам, мастерам по маникюру, парикмахерам, визажистам, косметологам, дизайнерам интерьеров, психологам, коучам, массажистам и другим специалистам.
• «Касание» с главой бренда, личное или онлайн, стимулирует к покупке. Актуально для владельцев брендов косметики и средств для ухода, одежды, обуви, товаров ручной работы и прочего.
• Компания малоизвестна публике и раскрутка личности выглядит более разумной, простой и малозатратной, чем продвижение бренда. Это относится к стартаперам.
• Целью является привлечение инвесторов. Актуально для стартаперов.

Личный бренд может быть не так важен для технических специалистов и рабочих специальностей в больших городах, где таких специалистов много, а также для владельцев предприятий, являющихся монополистами в своем городе, — например, если в населенном пункте работает только один мебельный магазин или салон красоты.

Почему руководителю важно выстраивать личный бренд внутри компании

Личный бренд руководителя позволяет показывать большую эффективность, нанимать лучших сотрудников, быть востребованным на рынке труда, поднимать бренд той компании, в которой он работает. «О вас как о руководителе будут судить на основе того, насколько вы последовательны в своих действиях, какой у вас стиль руководства, каких успехов достигает ваша команда и как вообще растут и развиваются в ней люди», — говорит Екатерина Здесенкова.

Без чего невозможно создание личного бренда руководителя в компании:

1. Результативность и эффективность управления. Если руководитель требователен, но его сотрудники растут, KPI перевыполняются и бонусы команды выше остальных — с таким руководителем будут хотеть работать и к нему в команду будут хотеть попасть.
2. Рост и развитие сотрудников. «Речь о том, что руководитель людьми занимается и ему не все равно на их успехи и достижения. Это еще один плюсик к его бренду внутри компании», — рассказывает Екатерина Здесенкова.
3. Умение держать слово. Никто не любит безответственных, слабых руководителей, если начальник не хочет работать в болоте и быть «удобным».
4. Умение публично выступать. «Скромность украшает, но сейчас время публичности и умения презентовать свои успехи, успехи команды, а также уметь представлять и отстаивать интересы как внутри компании, так и вовне. Для этого можно и нужно использовать все доступные инструменты, в том числе соцсети, как внутрикорпоративные, так и внешние. Отличная практика, когда руководитель представляет результаты своей команды, используя как площадку внутренние и внешние мероприятия», — говорит эксперт.

Чек-лист: как понять, что нужно заниматься личным брендом

Предпринимателю нужно ответить себе, готов ли он:

• выделять не менее часа в день на формирование личного бренда;
• собрать команду из копирайтера, видеооператора и PR-менеджера и оплачивать их услуги;
• вкладываться в рекламу и продвижение на разных площадках;
• делиться своей личной жизнью и ошибками с аудиторией;
• принимать негатив и спокойно относиться к хейтерам и отрицательной обратной связи;
• принять то, что выстраивание личного бренда — это не хобби, а большой труд, время и финансовые затраты на специалистов;
• выступать перед камерой;
• записывать ролики для соцсетей;
• участвовать в публичных выступлениях как спикер;
• быть участником и организатором офлайн-мероприятий.

Как развивать личный бренд

Шаг 1. Провести аудит

Необходимо изучить информацию о себе и своей компании в интернете и социальных сетях, постараться удалить компрометирующий контент. Если первые результаты поиска содержат негативные отзывы, стоит сосредоточиться на улучшении своего имиджа, прежде чем начинать продвижение. Например, владельцу салона красоты стоит изучить отзывы о заведении и ответить лично на все отрицательные комментарии с обещанием исправить все выявленные недочеты.

Шаг 2. Сформулировать цели

Надо определить, для каких целей предпринимателю нужен личный бренд, какого эффекта он намерен достичь, что планирует донести до аудитории и какое впечатление хочет создать. Стоит ответить себе на следующие вопросы:

• Какая цель будет измеримой? Как я пойму, что мой личный бренд достаточно развит?
• Какая у меня целевая аудитория? С кем я общаюсь, кого хочу привлечь?
• Какие у меня есть ресурсы? Сколько времени я готов уделять тому, чтобы рассказывать людям о своих идеях? Могу ли я кому-то делегировать часть задач?
• Какую основную мысль, миссию, идею я хочу доносить до аудитории?
• Как я буду это делать? Какие инструменты мне помогут?

Например, производителю красок для ремонта важно заявить о своем бренде как об экологически чистом и безопасном для детей и животных, а также стать экспертом в области лакокрасочных материалов.

Шаг 3. Зарегистрировать или отредактировать страницы в соцсетях

После проведения аудита и определения целей следующим шагом является регистрация или изменение существующих страниц в социальных сетях. Создание уникальных профилей поможет продвигать личный бренд в социальных медиа и обеспечит единый стиль создаваемого контента.

А еще можно запустить свой персональный сайт — это может быть визитка или полноценный многостраничный портал, где предприниматель может делиться новостями компании, прогнозами развития рынка, личными заметками и так далее. Например фотографам, психологам, дизайнерам, визажистам, ведущим мероприятий стоит завести и страницы в соцсетях, и личный сайт.

Шаг 4. Начать продвижение

Необходимо разработать контент-план, определить каналы продвижения и аудиторию, которой будет интересен личный бренд предпринимателя. А затем — постепенно расширять аудиторию и увеличивать свое присутствие в интернете.

Как можно себя продвигать:

Например, владелец мебельного магазина может комментировать для СМИ ситуацию на мебельном рынке в стране или регионе, выкладывать в соцсетях ролики об уходе за мебелью, принимать участие в тематических выставках.

Шаг 5. Мониторить результаты и вносить изменения в стратегию

Это позволит определить, какие методы работают лучше всего для конкретной аудитории или ситуации, адаптироваться к изменениям на рынке и появлению новых трендов и сделает бренд более гибким и конкурентоспособным.

Например, художник может изучить нейросети и представить работы в сотрудничестве с искусственным интеллектом, чтобы удивить аудиторию и получить репутацию эксперта в сфере цифрового искусства.

Развитие личного бренда

Вот несколько советов по дальнейшему развитию личного бренда:

• Регулярно публикуйте контент, не делайте больших перерывов.
• Выстраивайте диалог с читателем (каналы в виде монолога хуже монетизируются).
• Поддерживайте интерес к своей персоне, добавляйте новые рубрики и темы для взаимодействия.
• Используйте возможности площадок (например, хештеги, чтобы структурировать контент).
• Участвуйте в коллаборациях.
• Проводите прямые эфиры в соцсетях.

Ошибки в выстраивании личного бренда

1. Отсутствие четкой цели и стратегии. Многие люди не понимают, чего хотят достичь с помощью своего личного бренда, и не разрабатывают стратегию для его продвижения. В результате они не находят свою целевую аудиторию и публикуют разрозненный контент.
2. Недостаточное взаимодействие с аудиторией. Отсутствие обратной связи и взаимодействия с пользователями в соцсетях может привести к снижению интереса к личному бренду. Это произойдет, если предприниматели не отвечают на комментарии или обратная связь от них носит резко негативный характер.
3. Несоответствие контента ценностям и имиджу. Если контент не соответствует ценностям или имиджу предпринимателя, это может вызвать у аудитории недоверие или разочарование. Например, владелец бизнеса, позиционирующий себя как эксперт в области здорового образа жизни, публикует рекламу вредных продуктов.
4. Перегрузка информацией. Слишком много контента, особенно нерелевантного, может привести к тому, что аудитория потеряет интерес. Например, блогер может публиковать слишком много постов в день, и его подписчики не смогут обработать весь объем информации.
5. Отсутствие визуальных элементов. Визуальный контент — изображения и видео — делает страницы в соцсетях и сайты более привлекательными и запоминающимися. Если владелец бизнеса публикует только текстовые посты, пользователи быстро от них устанут.

Главное

Личный бренд — это уникальный образ человека, основанный на его знаниях, навыках, репутации и взаимодействии с аудиторией. Он укрепляет доверие к компании, способствует повышению продаж и мотивирует команду. Основные компоненты личного бренда включают экспертность, репутацию, взаимодействие с клиентами, визуальный образ и личные качества и ценности.

Для успешного развития личного бренда необходимо провести аудит своей онлайн-репутации, сформулировать цели, зарегистрировать страницы в социальных сетях и начать продвижение. Важно регулярно публиковать контент, поддерживать диалог с аудиторией, использовать все возможности платформ и участвовать в коллаборациях. Мониторинг результатов и адаптация к изменениям также играют ключевую роль в этом процессе.

Ошибки, которых следует избегать при развитии личного бренда, включают отсутствие цели и стратегии, недостаток взаимодействия с аудиторией, несоответствие контента имиджу, перегрузку информацией и отсутствие визуального контента.