📌 Гипотеза на вторую неделю

Если добавить видеоповторы с ИИ, это увеличит количество UGC-контента на 20–30%.

📌 Что мы будем делать

Нужно довести до ума техническое решение: найти надежных поставщиков, заказать камеры, кнопку «Сохранить момент» и установить все это на корт. Параллельно — искать решение по электронному табло, которое будет выводить счет на экран. Запрос на это у игроков есть, но в России такого на корте нет ни у кого.

Понедельник

Работа

На второй неделе у меня два главных фокуса. Первый — довести до ума и запустить программу лояльности Padel Star. Второй — новая гипотеза по падел-клубам: видеоповторы матчей с помощью камер и электронное табло для ведения счета. Параллельно всплывает куча задач по стройкам, финансам, управлению и моему личному режиму.

Я определил проект «Дневники предпринимателя» в стратегические задачи: он для меня на одном уровне важности с основными бизнес-задачами. Выписывать все дела и отмечать, куда вкладываешь энергию, — это как задание по дисциплине и личностному росту.

Понедельник — загруженный день. Моя ассистентка уже нашла поставщика камеры в Испании, но оказалось, что в комплекте почему-то нет нужной кнопки для фиксации ярких моментов. Ищем варианты, а пока устанавливаем камеру на корт.

Еще одна важная задача по развитию сети падел-клубов — коммуникация с собственниками по локации в Ульяновске. Пока в городе вообще нет такого формата, и мы можем стать первыми. А еще рядом строится самый большой в городе детский центр, и мы попадаем в поток: фактически весь город будет проходить мимо наших кортов. Это идеальный бесплатный трафик, с которым потом можно работать.

И коротко расскажу, что по программе лояльности на этой неделе мы уже дожимаем внедрение: финально согласовали с партнером логику уровней, кешбэка и рефералки, дали ТЗ айтишнику: встроиться в существующую инфраструктуру, чтобы запустить все максимально быстро.

И все бы хорошо, процесс запущен, но отмечаю, что все равно приходится вмешиваться в мелкую операционку, за что меня очень ругает коуч. Например, давать комментарии и правки к плакатам — покажу внизу примеры креативов, которые пришлось доработать с моим фидбэком. А это только указывает на слабое место в бизнес-процессах.

Примеры первых неудачных креативов

Личное

Снова ловлю себя на том, что весь день провожу за столом. Понимаю, что на заботу о себе это мало похоже, и покупаю таймер-кубик: ставлю его на 25–30 минут и каждые полчаса заставляю себя вставать, разминаться, приседать. Это помогает немного переключить голову — беру себе этот мини-ритуал в будущее.

Вторник

Работа

Вторник начинается очень не по-бизнесовому, хотя именно таковы реалии предпринимательства: еду в суд. Это история, связанная с бассейнами, она тянется уже пять лет, и я шучу, что в суд хожу как на работу. После суда — стандартный набор: еженедельный зум с топ-менеджерами по продажам и маркетингу, обсуждаем воронки, акции, загрузку, рекламные кампании.

Дальше — собеседование на коммерческого директора. На вакансию пришло около 300 откликов: рынок топ-менеджеров сейчас перегрет, примерно 25% людей этого уровня в активном поиске, в то время как безработица среди линейного персонала — около 4%. Но найти среди всех этих управленцев реально хорошего топа — та еще задачка.

Я даже подключил ИИ: сформулировал портрет идеального кандидата, описал цели и задачи и попросил составить список вопросов и алгоритм собеседования. Все хорошо работает, но не избавляет от неприятных моментов. Пришел кандидат из известной и крупной сети, но не может назвать ни одной ключевой цифры. Спрашиваю про процессы все глубже и понимаю, что компания держится на энтузиазме, а не на системности.

Личное

Во вторник я наконец закрываю один старый детский гештальт и покупаю себе Nintendo Switch! Радуюсь как ребенок, привожу приставку домой... и сразу же понимаю, что теперь играть в нее буду не я, а сын. Отмечаю, что мне хотелось обладать вещью, а использовать и получать от этого больше радости точно будет сын. И меня это вдохновляет!

Среда

Работа

Вместо утренних ритуалов — утренние задачи. Начинаю с созвонов и сразу проваливаюсь в работу. По системе лояльности всплывают первые косяки внедрения: где-то не так начислили, где-то людям непонятно. Шлифуем механику, смотрим, как реагируют гости, особенно когда говорят «Наконец-то вы это сделали!». Значит, мы на верном пути.

Днем у меня трекинг — и это один из лучших инструментов, которые я когда-либо использовал. Мы с партнерами намечаем свои цели и раз в неделю трекаемся по ним. Это помогает не зависать в операционке, а держать фокус на главном стратегическом результате. Мой запрос: как сделать так, чтобы запуск строительного объекта перестал быть такой зоной неопределенности?

Это возвращает меня к принципу «Если чего-то не умеешь — купи экспертизу». Что я и делаю: нахожу знакомого, который по шагам рассказал, как выстроена система — типовые проекты, проектное бюро, сметы, договоры с фиксированной ценой и сроками. Мы договариваемся, что его проектное бюро поможет нам сделать типовой проект падел-клуба, который можно будет масштабировать.

По гипотезе недели у нас сложности: к этому моменту только установили тестовую камеру. Как сейчас это работает: клиент записывается на корт, в системе конкретный корт записывается на это время за клиентом. И уже когда игрок на корте, если ему захотелось пересмотреть спорный момент или что-то, чтобы посмеяться или похвастаться, он нажимает кнопку. Сигнал идет в сервис видеоаналитики, который отрезает нужный момент видео и автоматически присылает его клиенту в телеграм-чат.

Как выглядит отправка видео в админке: клиенту приходит видео сообщением в Telegram

Зато мы уже добавили в личный кабинет систему лояльности и окончательно внедрили ее!

Система лояльности в личном кабинете

Личное

Напоминаю себе, что сбои — это нормально, и решаю, что нужно больше фокуса на заботу о себе. Даже такая маленькая радость, как вкусный сок по дороге домой, уже плюс к настроению, а массаж — это хорошая перезагрузка. Значит, нужно добавить его себе в расписание.

Четверг

Работа

День начинаю с сессии со своим коучем. В фокусе — сон и тотальная зацикленность на бизнесе. Мы разбираем, как я живу, и я просто «бизнес-машина», мне интересен только бизнес, бизнес и еще раз бизнес. В этом я вижу силу, энергию, мотивацию, но так можно жить на этапе стартапа. Когда у тебя — сеть, важно уделять внимание другим сферам жизни и подпитывать свой ресурс. Конечно, идеального колеса баланса не получится, это утопия, но вкладываться в здоровье, хобби и отношения надо.

По работе день снова плотный: созваниваемся с проектным бюро, с которым договорились накануне. Они берут на себя разработку одного полноценного проекта клуба под ключ, а дальше мы масштабируем эту модель на всю сеть. Тогда еще до начала стройки у меня будут четкие цифры и графики, привязанные к договорам со строителями.

Голова сегодня кипит, особенно хочется продвинуться дальше с камерой на кортах. Следующий этап — подключать дополнительные возможности ИИ, которые анализируют матчи и тренировочные сессии. Статистика действий, рекомендации и тепловая карта корта действительно помогут повысить уровень игры.

Записи нашей испанской камеры

С электронным табло-счетом отдельная история: заказать за границей сложно, и ждать его нужно полтора месяца. Поэтому мы подумали и решили сделать все в одной кнопке управления — той же, что и для видеоповторов. Если не сможем запрограммировать инхаус-специалистами, обратимся на аутсорс.

Личное

Вечером у нас с женой театр. Стыдно сказать, но мне раньше казалось, что Мариинский театр, опера и балет — это все для скучных пенсионеров. Но балет «Дон Кихот» зацепил меня за живое, я будто вынырнул и увидел совсем другую жизнь. Теперь обязательно хочу добавить посещение театра в свой календарь.

Мариинский театр и балет «Дон Кихот»

Пятница

Работа

Сегодня снова был трекинг, на этот раз по «АкваСтару». Вскрылась очень неприятная история: у нас в базе около 13 тысяч необработанных заявок. Мы потратили много денег на маркетинг, внедрили ИИ, привлекли гуру в отдел продаж, а по факту клиенты так и не получают звонков. Построение отдела продаж — это боль каждого предпринимателя. И решения приходится принимать непростые: расставаться с «учителем», который не смог создать эффективный отдел, перестраивать структуру и упрощать ее.

Но есть и суперновость, которая меня радует: мы запрограммировали электронное табло и интегрировали кнопку видеоповтора для хайлайтов. От идеи до реализации — сутки. Можем, получается! Осталось купить телевизор — и у нас у первых в России будет электронное табло-счет для падела.

Финал дня — немножко стройки питерского клуба и организационных задач по складу. И редкая роскошь — вечер с друзьями, просто чтобы выдохнуть.

Предприниматель — он на все руки мастер!

Личное

Договорился с собой, что после 20:00 не работаю, а по факту часто продолжаю до двух-трех ночи. Получается странная картинка: на уровне ценностей я ставлю здоровье и семью очень высоко, а на уровне действий первым в минус идет именно здоровье — сон, восстановление. Наладить свой режим — тот еще челлендж. Я могу заставить работать сотню людей и дойти до результата, но ты сам как проект — сложная задача, которую невозможно делегировать.

Суббота

Работа

Все утро я разбирался с одной большой проблемой: хронической нехваткой времени и срывами по режиму. Сел и честно разложил свой график, спросил себя: от каких задач я реально готов отказаться, что могу делегировать, а что можно подвинуть или разнести по времени?

Нашел важную метафору: я отношусь к своему дню как к шкафу или сумке, куда можно пихать бесконечно. Останавливаюсь только тогда, когда ничего уже физически не влезает, а это поздно. Поэтому остальную часть субботы посвятил простому человеческому: полежать, отдохнуть и провести время с семьей.

Личное

День — лень. Да, большую часть дня просто не делал ничего полезного и бизнесового, а проводил время с семьей. Отмечаю, что без дел мне скучно, у меня почти нет противовеса работе. Это звоночек для меня, но чувствовать вкус жизни и наслаждаться ей — тоже навык, который можно и нужно сформировать.

Воскресенье

Работа

Не спеша собрались и поехали в РИО: нужно было снять контент по клубу и стройке. Снимать, особенно видео, я вам скажу, задача не из простых, но я кайфую. Поймал себя на мысли, что комфортно себя чувствую перед камерой и в будущем вижу себя в формате «говорящей головы».

После съемок поехали с семьей отдыхать за город — хорошее место, чтобы потренировать скил удовольствия от жизни.

С женой за городом

По дороге созваниваюсь с агентом по стройке в Кирове, обсуждаем вариант ангара под корты и в целом ситуацию на рынке: в Москве по некоторым клубам уже видно падение спроса и на первый план выходит сервис.

Параллельно прилетает исследование рынка падела: рынок всего за несколько лет вырос в 60 раз, что подтверждает наш курс на дальнейшую экспансию. На основе документа быстро делаю анализ, обновляю стратегию, сверяю финмодель: в каких городах сколько кортов можно себе позволить и где нужно быть особенно аккуратным.

Личное

Когда ехал обратно, задумался, что с каждым годом все сильнее чувствую, как мне повезло с семьей. Мы с женой почти 15 лет вместе, и до сих пор бывают моменты, когда жена просто спонтанно мне улыбается, — от этого я таю.

Есть фраза, которая мне нравится: «Крутой мужчина — тот, у кого жена счастлива». И я с ней полностью согласен.

Итоги недели

Неделя подошла к концу, и не все задуманное получилось выполнить. Но камера уже работает, видеоповторы записываются, пришло электронное табло, и мы сами запрограммировали кнопку. Горжусь собой и командой.

Режим, конечно, безустанно сбивался, но учусь снова и снова работать со своими слабыми сторонами с коучем, ежедневно анализирую свой день и делаю выводы. Иной раз просто поднимать одну и ту же проблему — уже часть решения.