📌 Гипотеза на четвертую неделю

Неоновая вечеринка позволит увеличить медиаохват на 30%, UGC-контент вырастет на 30%.

📌 Что мы будем делать

Организовывать турнир Neon Padel Night. Нужно составить смету, купить оборудование, установить лампы, договориться с партнерами о кейтеринге и баре и объявить о мероприятии в соцсетях, чтобы собрать людей.

Понедельник

Работа

Понедельник начинается с непростого решения: расстаться с руководителем строек. Моя задача — видеть слабые звенья и освобождать от них систему. Решил сразу вместе с нейросетью прописать, чего я жду от нового человека на этой роли, и прописал регламент. В нем все: от зоны ответственности и зоны запрета до каналов взаимодействия и вопросов, которые нужно решать с собственником.

Эта неделя — последняя в проекте «Дневники предпринимателя». Осталась самая легкая в реализации гипотеза: сделать неоновую вечеринку, вдохновленную неон-пати в Дубае. Организовать ее в падел-клубе — значит объединить два тренда: на неоновые вечеринки и на велнес. Планируем сделать турнир, привлечь партнеров с безалкогольным баром, построить фотозону.

Сейчас мы делаем в клубе около 60 турниров в месяц, поэтому сам формат события очень органичный. Осталось докупить оборудование, финализировать бюджет, договориться с партнерами по кейтерингу и бару.

Личное

Вечером мы с женой начали смотреть сериал «Оно». Для нас совместный сериал — достаточно редкая история, поэтому этот ритуал — осознанное время друг на друга. Легли спать до полуночи, это победа!

Осознанное время с женой — ценность

Вторник

Работа

Второй день подряд встаю рано и везу сына в школу. Чувствую себя более собранным и одновременно вижу, как это радует жену.

После завтрака — работа. Обсуждаем с айтишниками дальнейшую интеграцию видеокамер и счета: как увязать видеоповторы и электронное табло, какие доработки нужны, чтобы все работало стабильно. Дальше возвращаюсь к загрузке утренних часов. Пока вижу, что трафик не растет, поэтому решили поставить понятную цель телемаркетологу из отдела маркетинга: сделать за неделю примерно 900 звонков и сообщений по базе потенциальных партнеров.

Электронное табло

После этого стандартная планерка с руководителями отделов. Держу фокус на том, чтобы история с утренними часами, видеоповторами и программой лояльности не терялась на фоне стройки и операционки. И отдельный блок работы на сегодня — тестовое для кандидата на директора по продажам. Важно составить его так, чтобы увидеть, как человек думает и структурирует продажи, какие у него кейсы и экспертиза.

Личное

Вечером была запланирована баня с друзьями. Было лень ехать через весь город. Но это стало одним из лучших событий недели. Встреча расширила картину мира: вылезти из своего пузыря «падел и бассейны» и увидеть, какие безбюджетные возможности дает искусственный интеллект. Люблю выходить со встреч с ощущением: «Круто, я и не знал, что так бывает». Радуешься как ребенок. И видишь много возможностей как взрослый.

Среда

Работа

Большая часть жизни предпринимателя: созвоны, переговоры, планерки и зумы

Сегодня утро было не самое приятное: вывел из себя созвон по плану загрузки групповых занятий. Вижу, что продажи не идут, у меня много вопросов к руководителю направления, злюсь и чувствую бессилие. Попросил партнера довести планерку до конца без меня, чтобы не сорваться и не усугубить ситуацию.

Как не попадать больше в такие ситуации? Проанализировал еще раз и понял, что вопрос... ко мне. Я некорректно поставил задачу и получил не тот результат, который планировал. Попросил устроить соревнование, чтобы дать клиентам эмоцию и праздник, но не проговорил финансовые рамки. В итоге турнир пройдет в минус. Сотрудник опытный — и я думал, что он сможет читать мои мысли, ведь мы работаем вместе не первый год. Это моя ошибка.

Дальше весь день — стройки и проекты: подписали Рязань, точно будем делать там клуб. Созвонился с проектировщиком по техпроекту в Оренбурге — а потом рутинные задачи по питерской стройке. В культурной столице у нас высокая аренда, поэтому нет возможности ждать идеального проекта и момента: делаем сейчас, а надо уже вчера.

По вечеринке — радуюсь снова, что здесь я не основной исполнитель: ассистент занимается закупками, организаторы турниров — сеткой и регламентом, дизайнеры — визуалом. Я, по сути, держу концепцию и бюджет и смотрю на результат как собственник. Мой партнер Кирилл к идее относится скептически, считает, что это какая-то временная движуха. Я же верю в эту гипотезу.

Потратили около 100 тыс. на ультрафиолетовые лампы, собрали разный декор на маркетплейсах, договорились с партнерами о кейтеринге и баре. Уже жду, что получится!

Личное

Была встреча со знакомыми ребятами из другого падел-клуба. Рассчитывал чему-то поучиться, а в итоге мне начали задавать вопросы и, по сути, просить консультацию. Я понял, что уже обладаю уникальной экспертизой по запуску и управлению падел-клубами, эту экспертизу можно монетизировать не только в своих проектах, но и как консультанту или партнеру с долей.

Четверг

Работа

Мы наконец-то нашли человека на позицию директора по продажам, даже двух. Когда появилось два хороших кандидата, решили распределить их по бизнесам, чтобы не потерять ценные кадры. Доволен решением!

Потом у меня трекинг по бассейнам. Проблема с WhatsApp накрыла бизнес, у нас пропадает связь, и это может стоить нам плана декабря. Вместо того чтобы зарабатывать маржу, рискуем уйти в минус на 5 млн. После трекинга собираю аларм-созвон по коммерции: быстро принимаем решения по связи, по акциям, по плану «спасти декабрь». Цель — хотя бы выйти в ноль.

Параллельно делаю три планировки под Ульяновск и отправляю арендодателю варианты на четыре, шесть и восемь кортов, продолжаю работу по расписанию утренних часов и нагрузке. По утренним часам мы уже сделали опрос по базе, в итоге из 47 «утренних пташек» ответили четверо, но достаточно развернуто. Оказалось, что ключевой фактор выбора утра для тренировок — более демократичная цена. Это еще раз показывает, что стоимость — самый мощный рычаг.

Личное

Я все лучше вижу закономерность: к четвергу и пятнице у меня почти всегда меньше ресурса. Учусь вставлять небольшие «окна отдыха» даже в плотный день, чтобы не ломаться окончательно.

Вечером ненадолго съездил на корпоратив — просто на полчаса, чтобы сказать речь и всех поздравить. Как сказал Максим Батырев: «Руководитель — и в баре руководитель».

Корпоратив Padel Star

Пятница

Работа

Сегодня в Ярославле будет неоновая вечеринка, я планировал съездить, но оказалось, что рейсов не так много и надо было покупать билет заранее. Что же, у меня как у собственника есть более важные задачи. А в том, что моя команда сделает все круто, я не сомневаюсь.

По вечеринке все готово, и с точки зрения организации мы точно справимся: турниров у нас за последние годы было больше 200. Клиенты реально зависимы от падела, и это наша опора: костяк игроков принесет основную выручку и драйв.

Впереди много других планов. Уже говорил, что мы завели отдельный канал в Telegram, куда выкладываются все видеоповторы с камеры. В нем уже около 70 человек, но видео никто не делится. Мы даже делали акцию и предлагали наши старкоины по программе лояльности за отметку в соцсетях, но результата нет.

А тут я решил зайти посмотреть видео. Чтобы дойти до этого чата, нужно проделать четыре действия: пройти по ссылке, найти в группе нужную вкладку, перейти в закрепленные сообщения и там снова найти ссылку. Вот так делегируешь задачу, не проверяешь — и находишь подобный косяк. И вроде мелочь, но глобально — ставили камеру, чтобы увеличить количество UGC-контента, а в итоге люди не могут найти, где эти видео.

Сделали отдельный телеграм-чат для видео, чтобы люди ими делились

Личное

Смотрю видео с вечеринки: все нарядились, накрасились и соревновались, играли, тусовались. Мои партнеры не были в восторге от неоновой вечеринки, потому что наш клуб про спорт, а не про тусовки. Но я настоял на своем и доволен — планирую сделать такой формат регулярным.

Неоновая вечеринка

Суббота

Работа

По работе в субботу — условный «ленивый режим». После месяца, когда каждую неделю нужно было тестировать новую гипотезу и анализировать результат, сознательно стараюсь не открывать ноутбук и не лезть в чаты. Но в реальности голова все равно продолжает докручивать все, что получилось и не получилось.

Личное

Баня — отличная перезагрузка!

День проходит по-семейному: дом, близкие, минимум суеты. Вечером в баню — второй раз за эту неделю, но она настолько помогает расслабиться и перезагрузить мозг, что это как необходимость. Сижу, греюсь и слышу от пармейстера фразу, которая неожиданно попадает прямо в цель: «Надо верить и делать».

Раскручиваю: сначала нужно выбрать направление, потом очень много делать и верить, что у тебя получится. Это ровно то, чем я живу последние годы. Можно бесконечно сравнивать бизнес-модели, считать чужие рынки, смотреть интервью. Но если ты ничего не делаешь — ты как книжный шкаф.

Воскресенье

Работа

Воскресенье начинается спокойно, но проекты быстро напоминают о себе: поджимают сроки по новому клубу в Санкт-Петербурге, и я сажусь считать смету. Сейчас нет того человека, который сделает это за меня, но я подключаю управляющих, инженеров — и мы собираем по кусочкам предварительный бюджет.

Один из ключевых разборов — история с сауной. По умолчанию для фитнес-клуба это «обязательная опция», но если разложить на цифры, получается следующее: около 4 млн руб. на строительство двух саун, плюс ежемесячно около 100 тыс. на электричество и аренду площади, которую можно отдать под раздевалки. При этом в падел-клубах раздевалкой пользуется 100% людей, а сауной — небольшая доля клиентов. Значит, выбираю то, что принесет пользу для всех.

Параллельно с цифрами продолжает работать нетворкинг. На выходных показываю знакомой предпринимательнице один из строящихся клубов — она снимает короткое видео, выкладывает у себя, и буквально сразу с ней связывается крупный владелец нескольких площадок: хочет познакомиться со мной и обсудить, как мы можем помочь друг другу в развитии.

Важен не только сервис, но и стиль бренда

Продумываем концепцию каждого падел-клуба

Мудборд питерского клуба

Личное

Эти выходные — хорошая иллюстрация жизни предпринимателя. С одной стороны, хочется просто полежать, провести время с семьей, сходить в баню. С другой — все равно оказываешься над сметой и планом проекта на десятки миллионов. В предпринимательстве много рутины, работы, нервов, и деньги часто приходят только через годы.

Финал

Четыре недели назад у нас не было ни счета на табло, ни видеоповторов, ни живой программы лояльности, ни неоновой вечеринки. Если бы не спецпроект «Дневники предпринимателя» и внешний дедлайн, так быстро мы бы точно это не сделали.

Принцип работы с гипотезами заключается в том, что ты не знаешь, выстрелит идея или нет. Нормально, когда много попыток не дают моментального результата. Но за месяц мы выросли: увеличились просмотры, вовлеченность, количество отметок и UGC — просто за счет того, что мы дали больше возможностей для этого.

Система лояльности все-таки разбудила у клиентов мотивацию возвращаться чаще и копить старкоины. Хотя по реферальной программе «приведи друга» картинка так себе: в октябре пришли десять клиентов, в ноябре четыре, а в декабре вообще один. Но я смотрю на это через призму сезонности. Декабрь и так один из самых тяжелых месяцев, а еще людям нужно привыкнуть к нововведениям.

Гипотеза про утренние часы в итоге оказалась менее драматичной, чем я думал. Разобравшись с аналитикой, мы увидели, что реальная загрузка выше, чем казалось вначале, а часть гостей сама уходит в утро, когда вечерние слоты забиты. Да, направление еще предстоит системно развивать, но эта история помогла нам хотя бы прийти к единой картине по цифрам и понять, где мы реально теряем деньги, а где нет.

Самый большой сдвиг, который дал мне проект с дневниками, — это даже не сами гипотезы, а уровень системности в голове. Я увидел, что пора перестать быть проектным менеджером строек, давать правки по дизайну. Нужно оставлять себе ключевые роли: стратегию, деньги, команду, продукт.

Проект еще раз подсветил, как работают внешние челленджи. Когда у тебя каждую неделю отчет, легче сделать результат, чем объяснять, почему ничего не произошло. Ты мобилизуешь ресурсы, которых у тебя как будто и не было.