В России на фоне развития электронной торговли растет количество дарксторов — складов, позволяющих быстро доставлять товары покупателям. Рассказываем, что это за формат, как он работает и как малому бизнесу сотрудничать с дарксторами.
В России на фоне развития электронной торговли растет количество дарксторов — складов, позволяющих быстро доставлять товары покупателям. Рассказываем, что это за формат, как он работает и как малому бизнесу сотрудничать с дарксторами.
Эксперт:
Кирилл Чеканов
CEO службы внутригородской доставки и сети экспресс-складов «Даркстор у дома»
Даркстор (от англ. dark store — темный склад) — склад для работы с онлайн-заказами и быстрой доставки товаров покупателям. Он представляет собой помещение площадью от 100 до 20 тыс. кв. м, где хранятся товары и откуда они оперативно отправляются в пункты выдачи или напрямую клиентам. По ассортименту и логистике дарксторы похожи на обычные магазины, но туда не заходят покупатели, а вместо витрин — пронумерованные ряды и полки.
Такие объекты открывают крупные онлайн- или офлайн-ритейлеры, например, Ozon, «Самокат», «ВкусВилл», «Мегамаркет», «Яндекс Лавка». Их также могут запускать предприниматели, например по франшизе.
Особенности дарксторов:
Основные отличия дарксторов и складов:
Параметр | Даркстор | Магазин-склад |
|---|---|---|
Доступность | Закрыт для покупателей | Доступен для покупателей |
Цель | Для сборки онлайн-заказов | Для хранения и продажи товаров |
Расположение | Может располагаться в жилых домах | Обычно расположен за пределами города |
Персонал | Комплектовщики заказов и курьеры | Работники склада, кассиры |
Принципы работы даркстора:
Как и у других бизнес-моделей, у дарксторов есть плюсы и минусы, которые влияют на логистику, клиентский опыт и управление запасами. Следует разобраться в преимуществах и недостатках, чтобы понять, подходит ли этот формат вашему бизнесу.
Плюсы:
Затраты на складское хранение товаров:
Минусы:
Кирилл Чеканов
CEO службы внутригородской доставки и сети экспресс-складов «Даркстор у дома»
Сотрудничество с поставщиками инфраструктуры для экспресс-доставки, конечно, выгоднее налаживания собственной. Не нужно арендовать помещения, организовывать процессы, разрабатывать софт. Можно обратиться к тем, у кого все это уже налажено и кто позволяет селлеру арендовать часть склада и все процессы, включая IT, под ключ.
Свой даркстор малому бизнесу открывать невыгодно — этот формат слишком затратный из-за сложной и дорогой инфраструктуры. Но предприниматели могут попасть со своим товаром в даркстор маркетплейса или арендовать на складе полку.
Некоторые маркетплейсы дают возможность предпринимателям размещать товары в своих дарксторах. Например, «Мегамаркет» позволяет малому бизнесу хранить все категории продаваемых на площадке товаров на экспресс-складах, сам доставляет заказы покупателям, а еще повышает товар в выдаче и визуально выделяет его. Если предприниматель предлагает товары повседневного спроса, он также может стать поставщиком Ozon fresh.
Селлеры передают продукцию на хранение маркетплейсу, а тот собирает заказы и отправляет клиентам. Такое сотрудничество выгодно бизнесу: можно передать логистику маркетплейсу, расширить аудиторию и достичь большого процента выкупа товаров.
Наладить работу с маркетплейсами, в том числе через дарксторы, начинающему селлеру поможет решение для работы на маркетплейсах. При открытии счета с пакетом услуг «Только для селлеров» доступны безлимитные переводы выручки с маркетплейсов на карты физлиц без комиссии в любые банки. А бесплатные консультации по выходу на маркетплейсы и другие полезные инструменты для онлайн-продаж доступны всем клиентам, независимо от пакета услуг.
Кирилл Чеканов
CEO службы внутригородской доставки и сети экспресс-складов «Даркстор у дома»
Дарксторы — эффективный маркетинговый инструмент. Наличие быстрой доставки помогает ускорить темпы роста продаж, так как маркетплейсы поощряют селлеров, которые могут доставлять товары в экспресс-формате. Это обычно выгодно выделяет их карточки.
Аренда полки в дарксторе — услуга, позволяющая предпринимателям арендовать складское пространство для хранения товаров. Например, в сети экспресс-складов «Даркстор у дома» селлер платит 3,6 тыс. руб. за полку. За эти деньги компания организовывает приемку, хранение, сборку, упаковку (за 5–7 мин.) и выдачу заказов курьеру. Доставка оплачивается отдельно: либо по цене маркетплейса, либо по стоимости службы доставки («Яндекс Доставка» или «Достависта») — в среднем 350 руб. Срок доставки составляет примерно 40–50 мин.
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live