Как найти таргетолога: зачем он нужен бизнесу и сколько ему платить

Эксперт:

Кто такой таргетолог и чем полезен бизнесу

Таргетолог (от англ. targeted advertising — таргетированная реклама) — специалист, который настраивает интернет-рекламу так, чтобы она показывалась целевой аудитории, отобранной по ряду критериев (например, интересы, возраст, пол и так далее).

Таргетолог анализирует аудиторию, запускает объявления, отслеживает метрики:

• CTR (click-through rate — коэффициент кликабельности);
• CPC (cost per click — стоимость клика);
• CPM (cost per mille — цена за тысячу показов);
• CPA (cost per action, acquisition — стоимость действия, приобретения);
• CPL (cost per lead — стоимость лида, заявки);
• CPS (cost per sale — стоимость продажи);
• ROAS (return on ad spend — возврат от рекламных затрат);
• CAC (customer acquisition cost — стоимость привлечения одного клиента);
• clicks (абсолютное число кликов);
• impressions (показы);
• frequency (частота показов);
• reach (охваты);
• test metrics (результаты A/B-тестов) и многие другие.

После анализа метрик он принимает решение о перераспределении бюджетов для максимальной отдачи. Главная цель таргетолога — увеличить лиды (от англ. leads — заявки от клиентов) и продажи.

В этих условиях спрос на квалифицированных таргетологов растет — нужны люди, которые умеют работать в условиях сложившегося «идеального шторма».

Чем занимается таргетолог?

Задачи таргетолога требуют как аналитических, так и креативных навыков.

Основные функции:

Для работы в условиях ограничений конфиденциальности таргетолог использует серверные API (application programming interface — программные интерфейсы для передачи данных) — это отдельный технический блок, который позволяет передавать данные о событиях напрямую с сервера, минуя браузер.

Когда бизнесу нужен таргетолог

Таргетолог необходим, когда:

• компания хочет увеличить охват и привлечь новых клиентов через интернет;
• руководитель или маркетолог тратит слишком много времени на настройку рекламы и анализ ее эффективности;
• есть потребность в продвижении новых продуктов или услуг;
• бизнес выходит на новые рынки или запускает сезонные акции.

Как найти таргетолога

Эти простые шаги помогут найти специалиста, который быстро вольется в команду и поддержит развитие бизнеса.

Где искать

• Биржи фриланса: Aвито, FL.ru.
• Социальные сети: ВКонтакте.
• Сайты по поиску работы: Работа.ру, HH.ru, Авито.
• Внутренний рост: например, из специалиста по социальным сетям.

Чек-лист для оценки кандидата

• Портфолио с примерами успешных кампаний (рост продаж, снижение стоимости лида).
• Тестовое задание: разработать стратегию продвижения для конкретного продукта.
• Вопросы на собеседовании: опыт работы с разными нишами, примеры кейсов.
• Ролевая ситуация: разбор сложной ситуации (например, резкое падение эффективности рекламы).

Образование

Профессия таргетолога относительно молодая. В нее приходят специалисты с разным образованием:

• Маркетинг и реклама — классический путь, дает понимание стратегий и инструментов продвижения.
• Социология и психология — помогают глубже анализировать аудиторию.
• IT и аналитика — важны для работы с данными и автоматизации процессов.

Навыки

При выборе таргетолога важно оценивать не только опыт, но и наличие главных профессиональных навыков.

Жесткие навыки

• Знание различных рекламных кабинетов (VK Реклама, Яндекс Бизнес, Яндекс Директ, Авито). Каждая площадка предлагает свои стратегии оптимизации и форматы рекламных кампаний. Важно ориентироваться в каждой из них.
• Умение настраивать рекламу вручную, и не только в теории.
• Навык работы с абсолютно разными рекламными стратегиями — от «Максимум конверсий» до «Ручное управление ставками».
• Знание систем веб-аналитики. Как правило, весь трафик с рекламы идет на сайт, где и происходит конверсия. Таргетолог должен уметь настраивать цели, анализировать статистику по поведению пользователя на сайте и использовать полученные данные для оптимизации кампании.
• Навыки создания рекламных креативов. Дизайнером быть не обязательно, но уметь создать простой креатив все же нужно уметь.
• Умение оптимизировать процесс рекламы.
• Навык работы с сервисами парсинга рекламы конкурентов.
• Умение работать с искусственным интеллектом. ИИ-ассистенты в маркетинге уже научились делать фотографии, писать тексты, продумывать стратегии. Поэтому привлечение их в свою работу может значительно сократить время запуска рекламных кампаний.

Мягкие навыки

• Коммуникабельность — желание и умение коммуницировать с клиентом: убеждать, доносить свои мысли и банально «продавать» свои идеи.
• Креативность — поиск и генерация нестандартных решений.
• Стрессоустойчивость — способность сохранять работоспособность и принимать верные решения при срочных правках кампаний, сбоях модерации или незапланированных «сливах» бюджета.

Важными аспектами при оценке портфолио также являются:

• Результативность рекламных кампаний таргетолога, а именно СРL (cost per lead — стоимость заявки или привлеченного лида).
• Длительность сотрудничества таргетолога с клиентом. Если сотрудничество длительное — это говорит о том, что результаты клиента устраивают и он готов пролонгировать взаимоотношения.

Сколько платить таргетологу

Лучше начать сотрудничество с таргетологом с аутсорса. Если специалист устраивает по своим профессиональным и коммуникативным навыкам — его можно взять в штат.

Ориентировочная стоимость некоторых услуг таргетолога на аутсорсе:

• Базовая настройка и запуск кампании (например, только ВК): от 970 до 5 000 руб.
• Аудит существующих рекламных кампаний: от 2 000 до 7 000 руб.
• Полное ведение рекламы (с аналитикой, оптимизацией, отчетностью и созданием креативов): от 15 000 до 50 000 руб. в месяц.
• Продвижение в нескольких каналах (ВК, Одноклассники и другие): обычно дешевле в пересчете на один канал при комплексном заказе.
• Создание рекламных креативов (баннеры, тексты, видео): от 500 до 3 000 руб. за единицу.
• Настройка сложных механик (например, динамический ретаргетинг): от 3 000 руб.
• Ежемесячная аналитика и отчетность: от 3 000 руб.

Итоговая цена зависит от опыта специалиста, сложности ниши, объема рекламного бюджета и географии продвижения.

Ошибки при найме таргетолога

К наиболее типичным ошибкам можно отнести следующие:

1. Наем неопытного таргетолога, который сумел хорошо себя продать на собеседовании. Такая же ситуация может возникнуть и при найме опытного, но загруженного таргетолога, который просто физически не успевает погрузиться в ваш проект. Чтобы избежать этих ошибок, стоит прямо спросить: «Насколько плотно Вы можете погрузиться в наш проект, сколько плюс-минус проектов у Вас сейчас в работе?»
2. «Он управлял большими бюджетами — значит, и с моим небольшим справится». Стратегии управления большими бюджетами отличаются от работы с маленькими, поэтому важно учитывать специфику и размер своего бюджета при поиске таргетолога.
3. Вера в гарантии. Опытный таргетолог никогда не даст гарантии. Потому что на результативность рекламных кампаний влияет много факторов:
4. • конверсия и упаковка сайта;
   • воронка продаж и рекламный офер, который вы выбрали;
   • отработка целей на сайте;
   • рекламный аукцион на самой рекламной площадке и прочие.

Поиск «того самого» таргетолога, как правило, происходит методом проб и ошибок, и сотрудничество на фрилансе — хороший вариант, чтобы попробовать разных специалистов и сравнить.

Что еще важно при найме таргетолога

При выполнении тестового задания таргетологи часто пользуются ИИ-ассистентом, так что шаблонные вопросы не раскрывают потенциал специалиста. В идеале на собеседовании задавать погружающие вопросы, моделировать ситуацию, которую таргетолог должен решить в моменте. Импровизация при ответе покажет мягкие навыки кандидата, практический опыт в рекламных стратегиях, а также его умение быстро находить решения.

Вопросы, которые помогут выявить уровень экспертизы:

• Что делать, если конверсий мало, а CTR (коэффициент кликов) высокий?
• Какие цели преимущественно используете в кабинете ВК?
• На какую по объему аудиторию лучше всего оптимизируются рекламные кампании ВК?
• Вижу у Вас кейс в нише недвижимости, какая связка сработала лучше всего в Яндексе?

Главное о найме таргетолога

• Таргетолог — специалист по настройке платной рекламы в соцсетях и поисковиках, который привлекает целевых клиентов и увеличивает продажи, оптимально расходуя бюджет.
• Основные задачи таргетолога: анализ аудитории, запуск и ведение рекламных кампаний, создание креативов, аналитика эффективности, тестирование гипотез, отчетность и иногда ведение сообществ.
• Искать хорошего таргетолога стоит на биржах фриланса, в соцсетях, на сайтах по поиску работы. Или выращивать из внутренних сотрудников. Оценивать — по портфолио с кейсами, давать тестовое задание, задавать погружающие вопросы на собеседовании и моделировать рабочие ситуации.
• Зарплата специалиста зависит от опыта, региона и формата работы. В среднем по России: начальный уровень — 60–90 тыс. руб., средний — 100–150 тыс. руб., эксперт — 150–250 тыс. руб.