Эксперты:

Что такое демпинг в экономике

Демпинг

это продажа товаров или услуг по искусственно заниженной цене

Например, средняя стоимость украшений ручной работы на маркете — 3 тыс. руб. Но один мастер решает привлечь покупателей и снижает стоимость до 500 руб. Заработает ли мастер? Скорее всего, нет, возможно, даже будет продавать товары в убыток себе. Но он точно привлечет покупателей за счет более низкой цены. Также демпинг часто встречается на маркетплейсах, где продавец может предлагать товар значительно дешевле, чем другие игроки.

Виды демпинга: способы и технологии

Два основных вида демпинга, которые используют чаще всего, — стоимостный и ценовой.

• Стоимостный. Производитель реализует продукцию или услугу ниже себестоимости и издержек производства.
• Ценовой. Характерен для продаж на других рынках. В этом случае стоимость продукта остается выше себестоимости его производства, но ниже другой продукции на местном рынке.

Цели демпинга

У демпинга всегда есть цель. В большинстве случаев — одна из четырех:

1. Борьба с конкурентами.
2. Быстрые деньги.
3. Реализация залежавшегося или незаконного товара.
4. Привлечение покупателей, расширение клиентской базы.

Чем опасен демпинг

Демпинг может привести к убыткам компаний-конкурентов и ухудшить состояние рынка, поэтому во многих странах запрещен. В России есть Федеральный закон «О защите конкуренции».

Но при этом демпинг может навредить и самому бизнесу, который решил сыграть нечестно. Вероятные последствия:

• потеря репутации — сниженная стоимость формирует впечатление некачественных услуг;
• потеря денег — при демпинге товары и услуги часто имеют цену, которая не покрывает даже себестоимость;
• уход покупателей к конкурентам.

Признаки демпинга

Демпинг — это искусственное снижение стоимости товаров или услуг, которое часто маскируют за скидкой, акцией, распродажей. Поэтому иногда покупатель может спутать его с естественным понижением цены. Тем не менее у демпинга есть характерная особенность: стоимость будет значительно ниже рыночной.

Например, вы знаете, что средняя стоимость женской стрижки для коротких волос в вашем городе — 500 руб. Когда компания дает на нее скидку 10% или бонус в виде маски для волос, это нельзя считать демпингом, так как все равно окончательная цена будет не очень низкой и покроет себестоимость. Но если салон предлагает стрижку за 200 руб., то это явно демпинг.

Демпинг на маркетплейсах

Демпинг часто встречается на маркетплейсах: именно туда покупатель приходит в поисках низкой цены и быстрой доставки. Он есть во всех активных нишах с высокими продажами. Продавцы прибегают к нему, чтобы обойти конкурентов или закрепиться на площадке.

Способы борьбы с демпингом на маркетплейсах такие же, как и в других отраслях, но с некоторыми отличиями. Чтобы не соревноваться с конкурентами, привлекайте покупателей другими способами: продавайте уникальный продукт, используйте продвижение, дарите бонусы и следите за качеством товара.

Большую роль играет оформление карточек товаров: используйте инфографику. И не работайте только на одном маркетплейсе: ищите площадку, где будет меньше всего конкурентов. Если на одной площадке заметили демпинг, сфокусируйте усилия на другой.

Дмитрий советует найти и подчеркнуть УТП товара — то, что оправдает его стоимость и повысит ценность в глазах клиента. А чтобы было легче это сформулировать, можно почитать, как это делают известные компании. «Читайте кейсы, историю мировых брендов, берите их фишки. Например, почему чайники российской марки BORK продаются в 10 раз дороже других? Компания создает ценность товара через упаковку, дизайн, качество обслуживания, премиальность».

Как бороться с демпингом

За уровнем цен на внутреннем рынке следит Федеральная антимонопольная служба (ФАС). Именно туда можно написать жалобу, если вы заподозрили конкурентов в демпинге. Штраф за это составляет от 15 тыс. до 1 млн руб.

Жалоба — не единственный способ защитить себя. Вот еще шесть вариантов:

1. Провести анализ стоимости продукции.
2. Сфокусироваться на качестве товара (услуги) и репутации.
3. Выждать, когда конкурент вновь повысит цену, так как демпинговая борьба может привести к снижению прибыли.
4. Найти новых клиентов.
5. Вложить деньги в маркетинг.
6. Увеличить лояльность клиента. Запустить программу лояльности можно, например, в готовом решении для розничной торговли, где для каждого типа торговой точки заранее настроены лучшие механики для клиентов. Также с помощью сервиса можно информировать клиента об акциях, скидках и бонусах в ваших магазинах.