Скорость решает все. Чем оперативнее вы привозите заказ клиенту, тем выше его лояльность к вашей компании и больше шансов, что он вернется за повторной покупкой. Кросс-докинг — эффективный метод ускорить логистику. Рассказываем, каковы преимущества и недостатки кросс-докинга и как оптимально его организовать.
Скорость решает все. Чем оперативнее вы привозите заказ клиенту, тем выше его лояльность к вашей компании и больше шансов, что он вернется за повторной покупкой. Кросс-докинг — эффективный метод ускорить логистику. Рассказываем, каковы преимущества и недостатки кросс-докинга и как оптимально его организовать.
Эксперт:
Лео Шевченко
эксперт по построению бизнеса на маркетплейсах и CEO платформы для селлеров «Меркатус»
Кросс-докинг — это способ организации логистики, который предполагает минимальное пребывание груза на складе. Товар поступает на специально оборудованную площадку, проходит через сортировку, упаковку и маркировку, после чего сразу отправляется клиенту. Это ускоряет процесс доставки и сокращает расходы на аренду склада и обработку груза.
Кросс-докинг выгоден следующим видам бизнеса:
Какие товары нуждаются в кросс-докинге
Услуги кросс-докинга оказывают маркетплейсы и транспортно-логистические компании. Для наглядности представили данные в таблице.
При расчетах эксперт советует закладывать +20% на пиковый сезон и топливную надбавку.
Лео Шевченко
эксперт по построению бизнеса на маркетплейсах и CEO платформы для селлеров «Меркатус»
Схема кросс-докинга экономически выигрывает у классического склада, если маржа товара не меньше 1,3, помноженных на «стоимость литра или килограмма пути» (расчет стоимости перевозки единицы груза (в литрах или килограммах) на единицу расстояния (в километрах. — Прим. ред.).
Основные этапы процесса кросс-докинга:
Фактически кросс-докинг — это быстрая обработка и перевалка грузов с одного транспортного средства на другое, которое следует в пункт назначения — это может быть другой склад компании, магазин или конечный покупатель.
Владельцу бизнеса не нужно тратить деньги на аренду склада и оплату труда персонала, занимающегося обработкой запасов. Минимизируется риск повреждения товара и ускоряется его доставка, так как он сразу отгружается клиенту.
Преимущества:
Недостатки:
Селлер отдает товар в ближайший сортировочный центр. Груз попадает в распределительный центр маркетплейса лишь на перевалку, а затем сразу уходит в курьерскую сеть и покупателю. В результате селлер экономит на плате за долгосрочное хранение и высвобождает оборотные средства на 12–15 дней. Маркетплейс сокращает click-to-door (доставка от клика до двери) и удерживает лояльность. А покупатель получает доставку за один-два дня даже в удаленном регионе.
«Уязвимое место — тяжелая или низкомаржинальная химия: тарификация по литрам или килограммам иногда съедает прибыль. В таких категориях стоит оставлять часть ассортимента на классическом FBO (fulfillment by operator — маркетплейс выполняет полный цикл работ: хранит товар на складе, комплектует заказ, упаковывает его и доставляет покупателю. — Прим. ред.) или FBS (fulfillment by seller — продавец хранит товары на собственном складе, сам обрабатывает, собирает заказ и привозит его в пункт приема маркетплейса. — Прим. ред.), а кросс-докингом двигать только fast-moving-позиции», — рассказывает эксперт.
Кросс-докинг — метод логистики, снижающий затраты на хранение и обработку товаров. Он позволяет сократить время доставки, минимизировать расходы на аренду складов и повысить лояльность клиентов.
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live