Вайб (от англ. vibe — «атмосфера», «настроение») давно вышел за пределы молодежного сленга, и бизнесу тоже пришлось выучить это слово. Ведь это хороший способ описать ощущение от бренда: мое или не мое. Разберемся, что такое вайб, какие он дает рабочие инструменты для бизнеса и при чем здесь маркетинг и кодинг.
Вайб (от англ. vibe — «атмосфера», «настроение») давно вышел за пределы молодежного сленга, и бизнесу тоже пришлось выучить это слово. Ведь это хороший способ описать ощущение от бренда: мое или не мое. Разберемся, что такое вайб, какие он дает рабочие инструменты для бизнеса и при чем здесь маркетинг и кодинг.
Эксперт:
Юрий Кашников
основатель и технический директор компании «Ринго»
Алина Черникова
директор по маркетингу Onpoint
Вайб — это общее ощущение от места, человека, вещи или события. По смыслу ближе всего к атмосфере, настроению, впечатлению. Например, вы заходите в молодежную кофейню, а там зумеры (молодежь поколения Z) с кофе на кокосовом молоке, и вайб очень молодежный.
Отсюда и оттенки вроде «грустный вайб», «добрый вайб», «корейский вайб». Можно сказать: «Похожи по вайбу», — то есть вызывают похожее чувство и транслируют похожий стиль жизни.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Молодежный сленг: словарь, который поможет понимать зумеров и поколение альфа
Зачем все это знать предпринимателю? Для бизнеса здесь важен простой вывод: вайб — это инструмент, с помощью которого можно влиять на продажи и коммуникацию с клиентами. Вайб складывается из конкретных решений: как выглядят продукт и пространство, как звучит бренд, как с клиентом общаются, насколько все понятно и предсказуемо.
Покупатель считывает это и принимает решение без долгих раздумий — особенно в таких категориях, как еда, кофе, сервис, одежда, красота, спорт, образование, медиа. Вайб стал самостоятельной ценностью в двух вещах, которые предприниматели все чаще используют как актив:
Вайб-кодинг — это подход к разработке, где большую часть кода помогает писать ИИ, а человек описывает задачу простыми словами: что должно работать, как выглядит результат, какие есть ограничения. Термин придумал Андрей Карпатый, один из сооснователей OpenAI, имея в виду «отдаться вибрациям, принять экспоненциальность и забыть о коде».
Юрий Кашников
основатель и технический директор компании «Ринго»
Малый бизнес может уже сейчас сократить свои расходы и повысить производительность за счет вайб-кодинга: обратите внимание, какие задачи выполняет штат разработчиков и что из этого легко делегировать ИИ, и определите, что вы хотели автоматизировать. Также вспомните, какие гипотезы или идеи хотели попробовать: например, сделать разный дизайн сайта-визитки для разных регионов страны или изменить внешний вид сервиса для разных возрастных категорий.
Использование вайб-кодинга поможет не просто быстрее выполнить задачу, но и, например, провести A/B-тестирование на ограниченной выборке пользователей.
Вайб-кодинг снижает стоимость и время входа в цифровые решения. То, что раньше требовало отдельного разработчика и длинного ТЗ, теперь часто можно быстрее собрать как черновик: лендинг, калькулятор, форму заявки, простую базу клиентов, бота по частым вопросам. Вайб-кодинг особенно полезен, когда бизнесу нужно не «идеально навсегда», а быстро проверить, работает ли идея или гипотеза.
Кто сейчас использует вайб-кодинг:
Вайб-маркетинг — осознанная работа бренда с эмоциональным контекстом, а не только с выгодой и свойствами продукта.
Алина Черникова
директор по маркетингу Onpoint
Для меня вайб-маркетинг — это не атмосфера и не стиль, а управляемая модель бренда в мире, где все остальное стало слишком быстро копируемым. Раньше маркетинг выигрывал за счет формы. Большие бренды могли позволить себе видеопроизводство, креаторов, сложные исследования, тестирование. Это была конкуренция ресурсов. Сегодня любой сайт, визуал или прием можно повторить за полчаса, скорость производства выросла кратно, а скорость копирования — еще быстрее.
Вайб-маркетинг помогает там, где клиент покупает не самый дешевый вариант, а самый подходящий ему по ощущению. Например, два одинаковых по составу продукта могут продаваться по-разному, если один говорит с аудиторией сухо и функционально, а другой — тепло и заботливо, как старшая сестра. В результате выигрывает тот, кто совпал с внутренним запросом аудитории.
Практически это выглядит так: вы формулируете вайб кампании как настроение и стиль коммуникации (например, «спокойно и заботливо» или «дерзко и иронично»). А дальше проверяете, выдерживается ли он во всех точках контакта — от первого экрана сайта до ответов в поддержке. Если тон плавает, клиент чувствует фальшь. Если тон стабилен, появляются узнаваемость и доверие.
У компании был клиент — стоматологическая клиника, которой нужно было выделиться на перегретом рынке. У всех одинаковые обещания: технологии, забота, индивидуальный подход. Поэтому строили клинике не коммерческое предложение, а характер.
Первый шаг: серия ИИ-видео с постоянными персонажами врачей, чтобы пациенты знакомились с ними, видели их лица. Так возникает ощущение стабильности и личного контакта еще до визита. Второй шаг: сегментировать эмоциональные сценарии:
ИИ позволил быстро протестировать, какие формулировки снижают страх, где пациенты досматривают до конца, какие объяснения уменьшают количество повторных вопросов.
Вайб-брендинг — подход к созданию бренда с акцентом на эмоциях человека, его ощущениях от контакта с брендом. Вайб-брендинг отвечает на вопрос «Какое ощущение остается после контакта с вашим брендом?» или «Кто я, если я с этим брендом?».
Покупки характеризуют нас, поэтому вайб-брендинг особенно заметен у продуктов, которые становятся частью образа жизни: спорт, еда, мода, образование, сервисы, сообщества.
Здесь важна последовательность. Можно придумать красивый образ, но вайб рождается не в презентации, а в реальном опыте: насколько честно вы соответствуете обещанию. Если вы обещаете простоту, а у вас десять шагов до покупки и нужно заполнить анкету — вайб ломается. Если вы обещаете заботу, а отвечаете холодно и формально — вайб тоже грустит. И наоборот: когда опыт совпадает с обещанием, клиент начинает выбирать вас по умолчанию и советовать другим.
Вайб-дизайн — подход к дизайну на базе ИИ, при котором человек описывает настроение, вайб, эстетику своим языком, а ИИ-инструменты генерируют дизайн, который можно дорабатывать.
В дизайне «вайб» часто связан с ощущением естественности. На фоне визуальной одинаковости — шаблонных лент, одинаковых интерфейсов и идеальных ИИ-шных картинок, от которых все уже устали — у аудитории растет интерес к более живому стилю. Такому, где чувствуется рука мастера, характер, аутентичность, особенность, которая делает бренд узнаваемым.
Вайб-дизайн помогает создать что-то выразительное и уместное. Когда стиль поддерживает смысл, он работает на доверие. Когда стиль просто копирует тренд, но не совпадает с продуктом, клиент чувствует декоративность.
Проблема начинается там, где вайб пытаются поставить вместо ценности. Атмосфера может привести клиента один раз. Но удерживает продукт и сервис только то, что человек получает на деле. Чтобы погоня за вайбом не отразилась негативно на бизнес-метриках, важно привязать ощущения к измеримому результату. Вот признаки, что вайб-подход приносит пользу:
Если никаких сдвигов нет, значит вы либо не попали в свою аудиторию, либо вайб не подкреплен продуктом. Поэтому сначала определитесь, что именно вы хотите донести и кому, а уже потом распределяйте свой вайб по площадкам.
Одно из преимуществ малого бизнеса — в непосредственной близости к своей аудитории: так спросите ее, чувствует ли она особую атмосферу и вайб-брендинг, влияет ли это на продукт, как они принимают решение о покупке.
Алина Черникова
директор по маркетингу Onpoint
Малый бизнес может позволить себе проводить серию быстрых гипотез. За тот год, за который большая корпорация делает одну кампанию, малый бизнес может сделать пятьдесят — с минимальными затратами и с использованием ИИ. А также потестить идею, посмотреть поведение аудитории. В этом смысле вайб — это нащупывание своего языка в реальном времени. За год у вас десятки микро-попыток, и из них начинает вырисовываться собственная интонация. Технологии дают малому бизнесу то, что раньше было доступно только корпорациям, включая сокращение расходов на маркетинг на 70–80%.
Чем вайб отличается от бренда, культурного кода и даже позиционирования?
Позиционирование — место на рынке и отличие от конкурентов. Бренд помогает создать узнаваемый образ. Культурный код — это символы и смыслы, которые считывает аудитория. Вайб — про ощущение «здесь и сейчас» от контакта с вами. Он проявляется в деталях и сильнее всего чувствуется в клиентском опыте.
Вайб-кодинг — это ненастоящий кодинг?
Обидно ему! Нет, это просто разработка с другим разделением труда. Часть работы делает ИИ, часть — человек. Для прототипов и типовых задач это ускорение, а для серьезных продуктов все равно потребуются инженерные практики и ответственность.
Можно ли строить устойчивый бизнес только на вайбе?
Скорее нет, все-таки вайб — это именно инструмент. Он помогает привлечь и выделиться, но устойчивость дают продукт, экономика и качество сервиса. Если ценности нет, никакая супер дружелюбная и расчудесная атмосфера не спасет.
Вайб или экспертная рациональность: что принесет больше пользы бизнесу?
Работает связка. Рациональность отвечает за метрики и прибыль, а вайб — за доверие, выбор и удержание.
Вайб и ИИ: какая между ними связь?
ИИ ускоряет производство вариантов (тексты, креативы, код), а вайб помогает держать единый тон и смысл. Но ответственность за результат остается у человека — проверка, факты, качество и, особенно, этика.
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live