Эксперт:

Что такое профдеформация

Профдеформация — это изменения, которые происходят в процессе профессиональной деятельности человека. Они могут затрагивать мышление, эмоции и поведение. Простыми словами, это влияние, которое работа оказывает на человека. Он начинает интерпретировать информацию, оценивать окружающий мир через призму той деятельности и интересов, которые связаны с его профессией.

Признаки профдеформации

• Склонность смотреть на мир, постоянно отмечая детали, относящиеся к профессиональной деятельности. Например, когда мастер по маникюру первым делом смотрит на ногти человека и придумывает, какой дизайн он бы сделал.
• Ограниченность интересов работой и отсутствие других занятий. Так, разработчик отменяет встречу с друзьями, чтобы еще раз проверить код, хотя уже делал это и ошибок не нашел.
• Круг общения ограничен коллегами. Предприниматель общается только с командой, на друзей у него нет времени, да и общих тем для разговоров тоже.
• Стремление свернуть любой разговор к обсуждению тем, связанных с профессиональной деятельностью. В нерабочее время все мысли дизайнера заняты новым проектом, разговор за ужином с семьей он переводит на эту тему, хотя окружающие могут даже не понимать его.
• Раздражение, злость, когда дилетант рассуждает на тему, связанную с профессиональной деятельностью. Визажист смотрит ролики своих коллег и активно их критикует.
• Автоматические действия в обычной жизни, которые связаны с рабочей деятельностью. Воспитательница детского сада начинает поправлять капюшон у подруги или даже у незнакомого человека, стоящего рядом.
• Оценка людей через профессиональный фильтр. Фитнес-тренер оценивает людей по физическому состоянию их тела.
• Страх, вплоть до паники, перед сменой деятельности. Специалист не представляет себя в другой профессии и испытывает панический страх оттого, что производство могут закрыть.

Юрист, привыкший к профессиональным формулировкам и размышлениям в рамках буквы закона, может неосознанно начать применять этот подход в бытовых конфликтах. Например, обсуждать сценарии действий в случае штрафа за парковку, ссылаться на цитаты из законов и кодексов — и делать общение слишком напряженным и формализованным. Признаками профдеформации будут формализованный язык в повседневных разговорах, склонность искать лазейки даже в семейных договоренностях, а также постоянное чувство, что окружающие нарушают какие-то правила.

Виды профдеформации

Существуют разные классификации. В общем виде профдеформацию разделяют на:

• физиологическую — влияние профессии на телесные проявления (например, сидячая работа вызывает остеохондроз);
• психологическую — личностные изменения как следствие трудовой деятельности.

Есть и другие классификации:

• профессиональная идентификация — когда мышление человека становится негибким, его поведение и суждения в сферах вне работы повторяют шаблоны рабочего поведения;
• этические и моральные искажения — когда человек принимает в жизни решения, ориентируясь исключительно на профессиональные знания;
• профессиональное предубеждение — склонность к предвзятому отношению к определенным группам людей на основании работы с ними. 

«Существует также профессиональное выгорание — частный случай профдеформации. Речь идет об эмоциональном и физиологическом истощении, снижении мотивации и личностных изменениях — равнодушии и склонности к обесцениванию достижений», — поясняет Дарья Яушева.

Причины профдеформации

Влияние окружения на работе

Люди склонны «заражаться», копировать поведение коллег — это механизм социализации и адаптации. Если рабочая среда поощряет определенные типы поведения или ценности, то сотрудники могут принимать эти нормы как стандарт и следовать им даже вне работы. Например, если в компании принято строгое соблюдение иерархии и подчинения, то работники могут начать применять этот подход и в своих личных отношениях.

Специфика деятельности

Речь идет об узкой специализации, когда в профессии необходимо глубоко разбираться и постоянно обновлять свои знания, иначе можно оказаться невостребованным. Например, предприниматель, бизнес которого связан с распознаванием лиц, непрерывно стремится узнавать обо всех последних достижениях индустрии, чтобы не опередили конкуренты.

Неспособность разграничить профессиональную и личную жизнь

Человек не может отделить работу от своего личного пространства и времени, в результате начинает переносить рабочие модели поведения в личную жизнь. Если продавец привык быть вежливым и внимательным к клиентам, он может начать проявлять такое же поведение в своих личных отношениях, даже когда это неуместно.

Однообразная работа

Речь идет о работе, связанной со стереотипным, повторяющимся поведением, задачами, которые не отличаются гибкостью и разнообразием. К примеру, предприниматель, у которого своя точка по ремонту обуви, изо дня в день выполняет одни и те же действия: чинит обувь, принимает оплату, выдает чек.

Признаки профдеформации у себя и подчиненных

Поскольку предприниматель погружен в работу практически круглосуточно, ему сложно оценить, появилась у него профдеформация или нет. Например, владелец цветочного магазина профессионально составляет букеты, может дать рекомендации по уходу за каждым цветком, который продается в салоне, активно посещает мероприятия для флористов.

Работа поглощает его настолько, что он везде обращает внимание на цветочное оформление, будь то ресторан, гостиница, свадьба друзей или соседская клумба у подъезда, и везде пытается дать советы по составлению композиций и уходу за растениями. В итоге это вызывает раздражение у окружающих.

Предприниматель может понять, что у него началась профдеформация, ответив себе на несколько вопросов:

1. Вы постоянно говорите о работе?
2. Вы используете профессиональные термины в повседневной жизни?
3. Вам сложно расслабиться после рабочего дня?
4. Вы продолжаете дома принимать звонки, читать сообщения от сотрудников и партнеров?
5. Без работы вам грустно и чувствуете себя неполноценным?
6. У вас не осталось хобби, увлечений, есть только работа?

Если большинство ответов «да», значит, есть признаки профдеформации.

Владелец бизнеса также может присмотреться к своим сотрудникам, испытывают ли они профессиональную деформацию. Например, у бухгалтера длительная работа с отчетностью и вниманием к деталям может привести к развитию перфекционизма и излишней подозрительности. Человеку становится сложно доверять партнерам и коллегам, он перепроверяет каждую мелочь, даже сдачу в магазине. Критериями в этом случае служат:

• навязчивая необходимость проверять и контролировать,
• недоверие к окружающим,
• сложности с делегированием.

HR-специалист, который постоянно оценивает людей при приеме на работу, может начать смотреть на друзей и знакомых через призму компетенций и соответствия определенным профилям. Например, в процессе обсуждения нового знакомого HR замечает: «Он интроверт, тип личности „администратор“. Не думаю, что ему подойдет эта работа». Здесь критерии следующие:

• склонность «сортировать» людей по профессиональным качествам,
• суждение об окружающих через их ценность для работы,
• эмоциональная усталость от общения, дистанцирование, отстраненность.

Профилактика профдеформации

При появлении признаков профдеформации эксперт советует заняться образованием и повышением квалификации, изучать новые методы работы и стимулировать творческую активность. Полезно посещать тренинги и семинары по развитию личностных качеств: это помогает лучше понимать свои потребности и желания, учит управлять эмоциями и контролировать свое поведение.

Чтобы избежать профдеформации, предпринимателю стоит:

• расширять кругозор, добавлять в свою жизнь новые увлечения и хобби, учиться разграничивать работу и личную жизнь;
• работать со своими внутренними жесткими требованиями, самокритикой, быть менее требовательным к себе;
• развивать эмоциональный интеллект — способность распознавать и выражать свои чувства, уметь поставить себя на место другого человека, посочувствовать ему, управлять своими эмоциями;
• общаться с коллегами из других отделов и представителями смежных профессий;
• определять границы своих компетенций, чтобы не пытаться выполнить работу за всех.

«Человек может сам определить, что у него началась профдеформация. Например, он стал замечать, что у него сузился круг интересов и общения, а работа занимает все его мысли и время. Также человек может отметить для себя, что он невольно оценивает людей через призму профессии. Если справиться самостоятельно с профдеформацией не получается, можно обратиться к психологу и проработать этот вопрос с ним», — советует эксперт.