Эффективность

8 февраля 2024

Профессиональное выгорание. Чем оно опасно для бизнесмена, как его заметить и справиться

8 февраля 2024

Предприниматели подвержены высокому риску профессионального выгорания: большие нагрузки, ответственность и количество задач. Проявляется оно по-разному: вы можете начать уклоняться от принятия решений, срываться на сотрудников, застревать на малозначительных деталях. Если пропустить первые симптомы, оно может кончиться серьезными проблемами со здоровьем. Рассказываем, как справиться с выгоранием.

Профессиональное выгорание — это синдром, то есть совокупность симптомов, вызванных длительным стрессом на работе. Пребывание в стрессовых условиях, которое приводит к истощению эмоциональных и личностных ресурсов. Если отрицательные эмоции накапливаются, но разрядки («освобождения») не происходит, то внутренняя «психологическая проводка» человека начинает перегорать.


Дарья Яушева, клинический психолог «СберЗдоровья»: «Это состояние истощения, "севшей батарейки". Мы помним, как важно регулярно заряжать смартфон, но порой не учитываем, что и нам нужен отдых. Мы не способны вечно работать в условиях перегрузок и стресса. Ресурс истощается. Организм начинает протестовать».


Симптомы профессионального выгорания:

  • Постоянное, непроходящее чувство усталости. Оно присутствует и утром, и вечером.
  • Снижение мотивации к работе и другим активностям, отсутствие интереса к чему-либо, эмоциональная холодность, отсутствие страха перед опасностью.
  • Уменьшение активности, слабость, отсутствие энергии. Иногда это сказывается на показателях биохимии крови, уровне гормонов.
  • Снижение концентрации внимания и способности запоминания.
  • Раздражительность, агрессия по незначительным поводам, срывы, которые заканчиваются «уходом в себя».
  • Сниженный эмоциональный фон, могут преобладать чувство вины, обида, подозрительность, стыд, скованность, подавленность, тревога, беспокойство.
  • Страх не справиться или переживание, что «что-то может пойти не так».
  • Негативные мысли, которые провоцируют сложные эмоциональные состояния, например, «без меня все развалится».

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Чем опасно переутомление и как предпринимателям его избежать?

placeholder

Подробнее ➔

В профессиональном плане выгорание может привести к тому, что предприниматель уклоняется от принятия решений, срывается на сотрудников, придирается к мелочам. Владелец бизнеса может устраивать необоснованные проверки, менять свой график работы — приходить позже и раньше заканчивать или раньше приходить и дольше оставаться в офисе.


Выгорание приводит к тому, что предприниматель застревает на малозначительных деталях, пренебрегая важными задачами, тратит время на неосознаваемые автоматические действия. Он повышает требования к себе и не справляется с ними, например, может назначать избыточное количество встреч и срывать их.

Как диагностировать выгорание

У выгорания есть симптомы и на уровне физиологии:

  • нарушения сна, повышенная сонливость в течение дня;
  • снижение или увеличение веса;
  • ухудшение зрения, слуха, осязания и обоняния, утрата телесных ощущений;
  • проблемы с дыханием: одышка при эмоциональных и физических нагрузках, панические атаки;
  • беспричинные головные боли, мигрень, расстройства желудочно-кишечного тракта;
  • заторможенность реакций.


«Золотым стандартом» диагностики профессионального выгорания считается опросник выгорания Маслач и Джексона (MBI). Не менее ценными являются опросники эмоционального выгорания Бойко и SMBQ (опросник выгорания Широма—Меламеда).


«Все это хорошие инструменты, но важно, чтобы состояние оценивал специалист. Он сможет провести дифференциальную диагностику: симптомы выгорания могут совпадать с другими расстройствами: например, депрессией или биполярным расстройством, расстройством адаптации, генерализованным тревожным расстройством», — отмечает психолог.

Почему наступает выгорание и можно ли его предотвратить

Предприниматели объективно находятся в группе риска по развитию эмоционального выгорания. Они работают в условиях постоянного риска, вынуждены реагировать на множество факторов стресса — вовне и внутри компании, несут ответственность за клиентов, сотрудников и семью.


Есть личностные качества, которые делают человека хорошим лидером, но одновременно приводят к выгоранию. Это высокие требования к себе и окружающим, склонность брать на себя ответственность за все, стремление постоянно развиваться, азартность и склонность к страху упущенной выгоды.


Чаще всего «слом» у предпринимателя происходит на фоне постоянных переработок, с одной стороны, и желания все успеть, с другой. Это сказывается на других сферах жизни, рождая конфликты с окружающими.


Как справиться с выгоранием

Выгорание проще предупредить. Большую роль играет жизненная стратегия человека. Многие предприниматели любят использовать фразу «не клади яйца в одну корзину» — это касается не только источников дохода, но и жизни в целом. Если постоянно вкладываться в работу, игнорируя другие сферы, это может привести к тому, что ресурсы исчерпаются. Чтобы работа была не единственной ценностью в жизни человека, важно выстраивать систему поддержки.


«Часто предприниматель предъявляет к себе жесткие требования, с этим терапевту приходится работать долго. Клиент должен осознать, что ничего не рухнет, если он приведет требования в соответствие с реалиями жизни. Причины могут быть разные и нередко кроются в семейной истории: человека могли сравнивать с другими, и возникает паттерн доказывать состоятельность снова и снова. Его также могли приучить к мысли, что ценность и право быть любимым или любимой определяется внешними показателями», — рассказывает Дарья Яушева.


Чтобы справиться с уже имеющимся выгоранием, нужно обратиться к специалисту. Психотерапевт или психиатр сможет понять, нужна ли человеку медикаментозная поддержка. Фармакотерапия может существенно сократить время восстановления, нормализовать эмоциональное состояние, сон и питание.


Психотерапия поможет справиться с поведенческими трудностями, негативным мышлением, привычками, которые создают и поддерживают состояние истощения. Полезно также проверить общее состояние здоровья: проконсультироваться с врачами, пройти чек-ап, сдать анализы. Сам человек должен выстроить режим работы и отдыха, нормализовать питание и сон.

Можно ли получить пользу от выгорания?

Выгорание — само по себе очень плохое состояние. Нет ничего хорошего в том, чтобы ощущать себя загнанным, переживать апатию, раздражение. Такое состояние бьет по организму и может привести к психосоматическим заболеваниям. Но, как и любой кризис, его можно обернуть себе на пользу, извлечь из него урок.


«Выгорание — это "красная лампочка", сигнализирующая о том, что в жизни есть серьезный дисбаланс. А значит, стоит остановиться и уделить внимание себе, своему образу жизни, состоянию здоровья, устройству бизнеса. Возможно, настало время перемен, перехода к более экологичному отношению к происходящему в жизни», — Дарья Яушева.

Чтобы проверить, есть ли у вас причины беспокоиться о выгорании, ответьте на вопросы, которые обычно задают в экзистенциальном анализе. Если вы насчитали больше трех ответов «нет», подумайте об обращении к психологу.


  • Могу ли я быть так, как сейчас? Как долго?
  • Есть ли у меня опоры? Какие?
  • Нравится ли мне жить так, как сейчас? Если нет, то что я могу изменить? Как я могу наилучшим образом позаботиться о себе и своей жизни? 
  • Может, мне не хватает доверия миру? Людям? 
  • Нравлюсь ли я себе? Каковы мои требования к себе? Не избыточны ли они? Возможно, я заслуживаю большей любви и заботы? Может, настало время проявить больше добра к себе? 
  • В чем мои ценности? Для чего я работаю столько? Что еще важного есть в моей жизни?


Если работа — это единственное занятие, то выгорание может привести к ощущению внутренней пустоты, отсутствию смысла жизни. Но его можно найти в хобби, творчестве или взаимодействии с людьми.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Тормози или проиграешь: как научиться чувствовать время, если ты постоянно ускоряешься

placeholder

Подробнее ➔