Эксперт:

Что такое прайс-лист

Прайс-лист — это перечень товаров или услуг с их кратким описанием, указанием наименований и цен. Но этим его функции не исчерпываются. Документ дает возможность показать бизнес с лучшей стороны, продемонстрировать то, что делает бренд уникальным.

Можно сказать, что прайс-лист — главный хранитель возможностей компании, ведь он содержит информацию о том, что она может предложить заказчику.

Виды прайс-листов

В зависимости от целей использования прайс-листы бывают нескольких видов.

• Информационный
  
  Знакомит покупателей с ассортиментом и стоимостью товаров и услуг.
  
  Что содержит: много позиций, поэтому указывают только самые важные для покупателя данные (название продукта, краткое описание, стоимость).
  
  Для чего подходит: для подробного перечня товаров или услуг, которые может предложить компания.
  
  Где используют: в крупных магазинах, аптечных сетях, на оптовых складах.
• Презентационный
  
  Дает информацию о конкретном товаре (услуге) или группе продуктов.
  
  Что содержит: подробные характеристики, фото и цену. На таком прайс-листе можно разместить сразу несколько продуктов с описанием и изображением разных товаров.
  
  Для чего подходит: для описания товарных линеек, презентации новинок.
  
  Где используют: в прямых продажах и рекламе в соцсетях, почтовой рассылке, на уличных щитах, на личных встречах с будущими партнерами.
• Акционный
  
  Используют, когда надо обратить внимание клиентов на определенные продукты со сниженной стоимостью.
  
  Что содержит: старую и новую сниженную цену со скидкой и основные преимущества товара. Шрифт более крупный и яркий, есть призыв к действию.
  
  Для чего подходит: для привлечения внимания к конкретному продукту.
  
  Где используют: в акциях, спецпредложениях.
  
  Информацию о спецпредложениях и акциях нужно выносить в самое начало, потому что не все клиенты дочитывают прайсы до конца.
• Смешанный
  
  Сочетание всех предыдущих видов прайс-листов.
  
  Что содержит: новинки, хиты продаж, спецпредложения.
  
  Для чего подходит: для информирования и мотивации к покупке.
  
  Где используют: для выделения среди прочих тех товаров или услуг, на которые установлена специальная цена. Однако, если таких товаров много, лучше подготовить для них отдельные прайс-листы.
• Клиентский и внутренний
  
  Создаются по запросу определенного клиента, а также для внутреннего пользования сотрудников компании.
  
  Что содержит: себестоимость продукции, вилку наценок и скидок, информацию о поставщиках и другие важные для работы фирмы сведения.
  
  Для чего подходит: для конкурентного анализа, маркетинговых исследований, установки цен.
  
  Где используют: внутри компании.

Примеры прайс-листов

Единого шаблона для прайс-листов не существует. В зависимости от сферы деятельности компании, продаваемых товаров или услуг, наконец, вкуса владельца бизнеса они могут выглядеть совершенно по-разному.

Однако у всех прайс-листов есть единая, проверенная временем структура, которую можно адаптировать под конкретные потребности бизнеса.

Основные элементы прайс-листа:

• Шапка: наименование организации, контактные данные, а иногда и логотип.
• Основная часть: подробный список товаров и услуг, включая спецификацию, а также их стоимость.
  
  Используйте магические числа. «9 рублей 99 копеек» — известный маркетинговый ход, который отлично себя зарекомендовал. Доказано, что неровные суммы больше привлекают внимание.
• Контакты: телефон, адрес электронной почты, веб-сайт и другие данные для связи с компанией.
• Заключительная часть: требуется не всегда, в ней можно прописать срок действия прайса или указать, что стоимость не является публичной офертой, условия доставки и т. д.

Как создать прайс-лист пошагово

Создать прайс-лист можно:

• в электронных таблицах Microsoft Excel или Google;
• с помощью дизайнерских шаблонов, используя, например, онлайн-конструкторы Ellty, Supa, Picsart и др.

Чтобы прайс-лист, помимо прочего, стал действительно эффективным маркетинговым инструментом, необходимо:

1. Определить цель создания прайс-листа
   
   Понять, зачем он нужен компании. Исходя из этого определить вид прайс-листа.
2. Выявить потенциального покупателя
   
   В зависимости от потребностей и предпочтений целевой аудитории определить, какие элементы обязательно включить в документ.
3. Продумать структуру
   
   Разделить позиции на категории, если товаров слишком много, разбить их на подгруппы. Все это делает документ более простым и понятным для клиентов.
4. Расставить правильные акценты
   
   Отметить все важные моменты — новинки, хит продаж, скидки. Добавляйте небольшие фотографии товара. Используйте яркий, хорошо читаемый шрифт, но не перебарщивайте со стрелками, ярлыками, звездочками и т. п. Постарайтесь максимально привлечь внимание клиентов, при этом не перегружая их информацией.
   
   Фишкой прайс-листа может стать таблица, где указаны цены компании и средние цены по городу, области или региону. Это наглядно покажет выгоду покупателя.
5. Актуализировать
   
   Если прайс-лист периодически обновляется, указать срок действия текущей акции, время ее окончания.

Лайфхаки по созданию прайс-листа

Дмитрий Панюшкин выделяет следующие важные моменты при создании правильного прайс-листа:

• Говорите с клиентом на понятном ему языке, не усложняйте описание.
• Проведите анализ самых востребованных позиций. Попробуйте выделить их отдельно в самом начале прайс-листа. Это позволит сэкономить время клиента на поиски.
• Если вы только начинаете свой бизнес и ретроспективных данных нет, проведите опрос среди своих потенциальных клиентов.
• Постарайтесь найти прайс-листы конкурентов. Они дадут вам представление не только о их ценах, но и о том, к какому оформлению привык клиент. Исправьте недостатки, которые вы, возможно, найдете, позаимствуйте лучшее, на ваш взгляд, и создайте свой прайс-лист, не забывая про простоту и соблюдение структуры.
• Добавляя дополнительную информацию, такую как изображения, графики и прочие визуальные элементы, соблюдайте умеренность. Прайс-лист не должен пестрить неоднородным визуалом, который будет мешать клиенту воспринимать информацию.
• Каждый визуальный элемент должен решать свою задачу, например, фото товара презентует его клиенту, а графики и диаграммы наглядно показывают положительный эффект на бизнес от внедрения ваших услуг. Избегайте излишних украшательств.

Что учесть при составлении прайс-листов в электронном виде

Если прайс-лист планируется делать в электронном виде, важно учитывать следующие моменты.

1. Важно выбрать макет и формат, оптимизированные для различных устройств и платформ. Информация должна легко читаться на настольных компьютерах, ноутбуках, планшетах и смартфонах.
2. На прайс-листе обязательно должна быть активная кнопка, которая позволит клиентам скачать прайс-лист в формате PDF или Excel.
3. Для увеличения просмотров сайта компании подключайте к прайс-листу дополнительные ресурсы: ссылки на статьи или другие продукты компании.

5 ошибок при составлении прайс-листа

1. Слишком много цвета
   
   Не перестарайтесь, когда делаете акценты. Кричащие цвета, особенно желтый и красный, нежелательно совмещать с выделенным жирным текстом и подчеркиванием. Переизбыток выделений делает текст нечитаемым.
2. Переизбыток информации
   
   Желание уместить максимум информации в одном прайс-листе приводит к обратному эффекту. Клиенту сложно запомнить и выделить главное, в итоге вся информация может быть забыта.
3. Неправильный формат
   
   Некоторые форматы и шрифты в зависимости от того, на каком устройстве человек открывает документ, плывут на мониторе. Лучше всего составлять прайс-лист в формате PDF. Он всегда хорошо читается на любом гаджете.
4. Особые условия
   
   На прайс-листе могут быть не отражены особые условия, например, оплаты или доставки. Необходимо поставить сноску, где указать подробности. Это поможет избежать недовольства клиентов.
5. Способы связи
   
   Недостаточно предоставить только телефон или электронную почту для связи. У клиента должно быть больше возможностей для того, чтобы связаться с фирмой и уточнить нужную информацию. В этом бизнесу могут помочь специальные сервисы. Например, решение для сферы услуг включает возможность общения с клиентами в мессенджерах, ведение онлайн-записи с вашего сайта, из соцсетей или «Яндекс Карт», а также ряд других удобных инструментов.