Эксперт: эксперты Сбера

Что такое «Мой экспорт» и для кого он создан

Портал «Мой экспорт» — это цифровая платформа Российского экспортного центра (РЭЦ), которая объединяет в одном окне все государственные и коммерческие услуги для экспортеров: от регистрации компании и оформления сертификатов до поиска зарубежных покупателей, участия в программах господдержки и подачи заявок на субсидии.

Платформа создана, чтобы российский бизнес любого масштаба мог выйти на зарубежные рынки быстро и без лишней бюрократии. Предпринимателю не нужно тратить недели на визиты в ведомства и сбор документов: все услуги доступны онлайн в формате одного окна.

«Мой экспорт» сегодня — это полноценная экосистема, где можно получить комплексную поддержку на каждом этапе выхода на внешнюю торговую площадку:

• исследования и аналитика зарубежных рынков;
• сертификация и лицензирование товаров;
• господдержка и субсидии, включая транспортные и маркетинговые;
• продвижение продукции через выставки и онлайн-маркетплейсы;
• сопровождение сделок;
• юридическое сопровождение и обучение ВЭД.

Сервисы и инструменты платформы «Мой экспорт»

Весь перечень услуг и сервисов портала представлен в каталоге услуг на официальном сайте.

Разберем подробнее самые популярные инструменты для международной платформы, которые предлагает «Мой экспорт».

Обучение и консультации

На платформе можно пройти онлайн-курсы по введению в экспорт, маркетингу и управлению проектами. Для новичков и опытных предпринимателей есть бесплатные пособия по налогообложению, таможенному регулированию, логистике и межкультурной коммуникации, которые помогают строить отношения с зарубежными партнерами.

Аналитика и исследование рынков

Пользователи могут изучать сводные отчеты по отрасли, товару или стране, чтобы понимать спрос и перспективы. Для более глубокого анализа есть платный раздел «Профессионалы экспорта», где эксперты оценивают конкурентоспособность продукта и содействуют организации встреч с потенциальными покупателями. Экосистема также предоставляет навигатор по барьерам и требованиям внешних рынков.

Сертификация и лицензирование

На платформе «Мой экспорт» компании могут оформить все необходимые документы для вывоза продукции за границу:

• Ветеринарный сертификат — разрешение на вывоз продукции, заключение на партию ВБР, лабораторные исследования и регистрацию объекта для включения в реестр экспортеров.
• Сертификат происхождения товара — подтверждает страну происхождения продукции, помогает получить преференции по таможенным пошлинам и разрешение на ввоз.
• Сертификат свободной продажи — документ для регистрации продукции на зарубежных рынках и поставки по экспортным контрактам.
• Фитосанитарный сертификат — подтверждает состояние продукции с точки зрения карантинных и фитосанитарных требований, включая реэкспортные сертификаты и акты обеззараживания.

Также можно получить консультации и экспертизу по направлениям:

• Маркировка и этикетка — персональная консультация по требованиям целевого рынка, помощь в подготовке корректной упаковки и сопроводительных документов.
• Оценка соответствия продукции — рекомендации по обязательным требованиям страны, информация о процедурах сертификации.
• Подготовка к аудиту и сертификации — предварительные испытания, аудит производства, разработка технической документации.
• Стандартизация и разрешения — помощь в приведении продукции и производственного процесса в соответствие с требованиями внешних рынков, включая государственную поддержку МСП.

Меры государственной поддержки

Ресурс дает доступ к различным формам государственной помощи: компенсация затрат на транспортировку, участие в выставках и бизнес-миссиях, создание новой продукции через НИОКР. Поддержка доступна для АПК, промышленности и МСП.

Госпрограммы и компенсации

Для получения поддержки нужно подать заявку через «Мой экспорт», подтвердить расходы или предоставить нужные документы в системе. Для получения поддержки по НИОКР и омологации подают заявку через ГИСП на участие в конкурсном отборе или заявление на предоставление субсидии, а затем подписывают соглашение в системе «Электронный бюджет». Все действия совершаются внутри экосистемы и оцифровываются. Средства поступают на счет в течение 30 дней после одобрения заявки.

Другие варианты поддержки от портала

Пользователи получают консультации по таможенному оформлению, а также могут организовать транспортировку продукции, включая перевозку ускоренными контейнерными поездами «Агроэкспресс».

Платформа предлагает инструменты для управления рисками и финансами: страхование от неполучения оплаты, аккредитивы, банковские гарантии, льготное финансирование и кредитование оборотных средств, включая ПП-512 для АПК.

Экспортеры могут воспользоваться патентными исследованиями, охраной интеллектуальной собственности и правовой поддержкой при структурировании сделок и внешнеэкономической деятельности.

Бизнес может участвовать в коллективных экспозициях под брендом Made in Russia. МСП получает компенсацию до 80% затрат на выставочные площадки и доставку образцов, снижая расходы и ускоряя выход на международный рынок.

Также портал помогает компаниям находить зарубежных покупателей для товаров и услуг и проводить первичные переговоры. Предприниматели могут получить консультации по онлайн-торговле и помощь в подборе маркетплейсов для размещения продукции.

Для бесперебойного денежного потока при работе с зарубежными контрагентами СберБизнес предлагает сервис для международных расчетов — с ним можно проводить платежи в рублях и национальных валютах, осуществлять переводы более чем в 90 стран и автоматизировать валютный контроль. Это особенно важно на этапе заключения первых контрактов, когда скорость и прозрачность расчетов напрямую влияют на доверие партнера.

Как начать работу на портале: пошаговая инструкция

1. Регистрация

Зарегистрироваться можно с помощью УКЭП (усиленной квалифицированной электронной подписи) или через «Госуслуги».

Вход по УКЭП предназначен для руководителей компаний и ИП, которые хотят использовать весь функционал портала. Каждый сотрудник, работающий на платформе, также проходит отдельную регистрацию с использованием УКЭП.

Преимущества:

• доступ ко всем услугам, размещенным в едином каталоге;
• возможность подписывать электронные документы и подавать юридически значимые заявки;
• полный доступ ко всем разделам личного кабинета.

Регистрация через «Госуслуги» (ЕСИА) подходит для ознакомления с платформой или получения базовых консультаций. Через ЕСИА доступны только отдельные услуги:

• консультации по логистике, интернет-торговле и маркетплейсам;
• помощь в вопросах технического регулирования и защиты интеллектуальной собственности;
• консультации по поиску покупателей;
• методическое пособие по электронной торговле.

После входа система предложит заполнить основные сведения о компании:

• ИНН и ОГРН (для ИП — только ИНН);
• наименование организации;
• юридический адрес;
• отрасль или направление деятельности.

Эти данные необходимы для проверки статуса участника внешнеэкономической деятельности и корректного подбора доступных услуг.

Далее нужно выбрать тип кабинета — их всего два, для каждого создается отдельная регистрация.

Экспортер — для российских юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, получающих услуги в сфере ВЭД.

В личном кабинете экспортера можно заказывать и отслеживать услуги, получать отчеты и хранить архивы с подписанными документами, управлять заказами на маркетплейсах и регистрироваться на международные выставки и бизнес-миссии.

Партнер — для компаний и ИП, которые сами оказывают услуги участникам ВЭД (например, логистические или консультационные).

Чтобы стать исполнителем в сервисе «Профессионалы экспорта», нужно пройти аккредитацию по выбранному направлению.

Кабинет партнера позволяет подавать заявки на аккредитацию, заполнять и обновлять профиль организации в каталоге исполнителей, размещать предложения по услугам и управлять откликами, отчетами и архивами документов.

Далее система попросит ввести информацию о лице, которое регистрируется на платформе: Ф. И. О., СНИЛС, ИНН, должность в организации. Эти сведения подтверждают полномочия пользователя и формируют цифровой профиль в системе. Также нужно добавить рабочий телефон, email, при необходимости — сайт организации. На указанный email будут приходить уведомления о статусах заявок и новых услугах.

Перед завершением регистрации необходимо принять пользовательское соглашение, условия заверения об обстоятельствах и правила использования сервиса.

После подтверждения данных регистрация будет завершена, и личный кабинет активируется автоматически.

2. Вход и навигация

После активации личного кабинета можно войти через УКЭП или ЕСИА. В кабинете есть основные разделы:

• Услуги — полный каталог доступных сервисов для работы с ВЭД.
• Обращения — все заявки и запросы, поданные через платформу.
• Аналитика — сводные отчеты по рынкам, товарам и странам.
• Мероприятия — регистрация на выставки, бизнес-миссии и обучающие программы.

3. Регистрация сотрудников

Каждый сотрудник, который будет работать на платформе, должен пройти отдельную регистрацию — через электронную подпись физического лица (УКЭП). Получить УКЭП можно в аккредитованном удостоверяющем центре.

После входа сотрудника его статус в системе будет отображаться как «неподтвержденный».

4. Подтверждение и назначение ролей

Руководитель или технический администратор подтверждает сотрудника в разделе «Сотрудники» личного кабинета и назначает ему роль:

• Пользователь — может просматривать услуги и готовить заявки.
• Администратор (технический администратор) — имеет расширенные права, может подписывать документы, управлять другими пользователями и доверенностями.

Подписание электронных документов доступно сотрудникам только при наличии УКЭП физического лица с приложением машиночитаемой доверенности (МЧД).

МЧД создается в сервисе управления доверенностями на портале «Мой экспорт».

Типовые проблемы при работе с порталом

Платформа очень функциональная, но, как и с любым большим сервисом, иногда появляются нюансы. Ниже — типичные ситуации, с которыми сталкиваются пользователи.

• Сертификат не отображается — он может быть загружен, но не отображаться в личном кабинете. Обычно причина в некорректных данных или небольшой задержке обработки.
• Ошибка доступа — невозможно войти через обычный email. Доступ возможен только с усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) или через учетную запись ЕСИА.
• Проблема с МЧД и доверенностями — если роли сотрудников или доверенности настроены неправильно, доступ к разделам может быть ограничен.

Чтобы избежать подобных проблем, важно проверить актуальность данных и настроек ролей, убедиться, что используется УКЭП или учетная запись ЕСИА, а браузер и плагины обновлены. Если что-то не работает, техподдержка портала поможет восстановить доступ и корректно подключить доверенности.

Примеры использования портала для малого бизнеса

Как платформа «Мой экспорт» помогает выполнять задачи реального малого и среднего бизнеса? Разберем на нескольких примерах.

Производство продуктов питания

Задача: начать поставлять мясные или молочные продукты в страны ЕАЭС или Юго-Восточной Азии.

Решение: «Мой экспорт» помогает оформить фитосанитарный сертификат и взаимодействовать с Россельхознадзором, получать актуальные требования по зарубежным рынкам (например, что нужно для ввоза сыра в Китай), участвовать в международных выставках через «Мероприятия» и получать субсидии на транспортировку продукции.

IT-компания по разработке SaaS

Задача: выйти на рынок Казахстана и ОАЭ.

Решение: через ресурс можно заказать исследование ниши (в разделе «Профессионалы экспорта»), найти потенциальных покупателей и партнеров, получить юридическую поддержку при заключении международных контрактов и подключить онлайн-консультации РЭЦ по налогам и валютному контролю.

Производитель оборудования (станки, комплектующие)

Задача: найти дистрибьюторов в Европе и Азии.

Решение: портал помогает подготовить лицензии для поставки оборудования за границу, рассчитать и получить транспортную субсидию, а также участвовать в международных выставках и деловых поездках, включая организацию встреч с потенциальными дистрибьюторами.

Дизайнерская студия

Задача: выйти на глобальные маркетплейсы и найти клиентов за рубежом.

Решение: через платформу можно получить пошаговые инструкции по регистрации на зарубежных онлайн-площадках, участвовать в обучающих программах и мероприятиях для креативного бизнеса. Сервисы помогают оформить торговую марку и авторские права, консультируют по вопросам налогообложения и особенностей международной продажи услуг.

Сельхозкооператив

Задача: поставлять зерно и масличные культуры в Китай.

Решение: система помогает получить фитосанитарный сертификат онлайн, проверить экспортные барьеры, проконсультироваться с Россельхознадзором и компенсировать часть расходов на транспортировку.

Производство одежды и текстиля

Задача: выйти на рынок Ближнего Востока.

Решение: ресурс поддерживает сертификацию продукции по стандартам целевого сегмента, дает возможность участвовать в выставках Made in Russia и консультирует по таможенному оформлению и созданию доверенностей.

Онлайн-школа

Задача: привлечь иностранных студентов.

Решение: портал предоставляет информацию о требованиях для образовательных услуг в странах СНГ и Азии, содействует продвижению через совместные мероприятия РЭЦ и поиску партнеров — агентов или платформ.

Главное о платформе «Мой экспорт»

• «Мой экспорт» позволяет бизнесу выходить на зарубежные рынки комплексно — от исследований и аналитики до сертификации, логистики и продвижения.
• Платформа экономит время и ресурсы МСП: помогает получать транспортные субсидии, компенсировать участие в выставках и маркетплейсах, сопровождает сделки и обеспечивает юридическую поддержку.
• Предоставляет персонализированные сервисы, в которые входят поиск покупателей, консультации по ВЭД, оценка соответствия продукции, помощь в подготовке документов под требования целевых рынков.
• Доступна для компаний любых масштабов и сфер деятельности — от малого бизнеса и ИП до крупных экспортеров, с возможностью расширять функционал под свои задачи.