Первые шаги

До того как заняться бизнесом, Александр Шаповалов больше 13 лет отслужил в полиции и ушел со службы в звании майора. Некоторое время работал специалистом по безопасности в авиакомпании и параллельно занимался самообразованием, ведь учиться он любил всегда — еще в школе самостоятельно освоил четыре языка программирования. Это, кстати, очень пригодилось в бизнесе.

В 2018 году Александр прошел обучение на специализированных курсах. Первый бизнес стартовал в том же году и был связан с продажей плоских кальянов. Благодаря опыту программирования, Александр быстро создавал веб-сайты, регистрировал домены и эффективно управлял рекламой, привлекая новых покупателей. Помимо основного направления, работал с такими популярными тогда трендами, как мишки из фоамирановых роз и розы из мыла.

Примерно тогда же Александр Шаповалов разработал собственное программное решение — приложение PlanNote. Это универсальный ежедневник, позволяющий вести записи и планировать дела на разных устройствах одновременно.

Следующим проектом стал стартап NRG.MARKET— решение для сегмента HoReCa. Это был бизнес по аренде, продаже и обслуживанию систем вызова персонала для кафе и ресторанов.

Пандемия

Бизнес Александра Шаповалова развивался без помех до пандемии 2020 года. В связи с ней кафе и рестораны, составлявшие основную базу клиентов проекта NRG.MARKET, были вынуждены закрыться. Это привело к резкому сокращению заказов. Доходы существенно упали, бизнес шел тяжело.

Переломный момент — выход на маркетплейсы

Интерес к маркетплейсам возник у Александра Шаповалова, когда склад заполнился непроданными остатками товаров. Потребовалось освободить пространство, и первая партия товара отправилась на продажу через KazanExpress (примерно шесть лет назад), Wildberries (около четырех лет назад), затем через AliExpress и Ozon.

На этом этапе концентрация продавцов на площадках была низкая, многие вещи удавалось продавать даже без качественного оформления карточек. Сегодня ситуация кардинально изменилась: рынок маркетплейсов перегружен новичками, часто использующими агрессивные стратегии демпинга, что уничтожает прибыльность некогда успешных категорий товаров. Добавляют сложности повышение налоговых ставок и комиссии самих маркетплейсов. Но Александр уверен, что этот кризисный период будет преодолен — за счет создания новых ниш и уникальных товаров.

Стратегия

Александр Шаповалов выделяет три основных этапа для начала успешного бизнеса на маркетплейсах:

1. Подготовительный этап

• Анализ рынка и конкурентов. Первым делом проводится расчет юнит-экономики, оценка себестоимости продукта и анализ цен аналогичных товаров у конкурентов.
• Определение целевой аудитории. Для каждого товара отдельно. Важно учитывать особенности конкретного продукта и соотносить его с потребностями покупателя.

2. Стратегические шаги

• Создание УТП. Разработка оригинальных продуктов, которые привлекут внимание покупателей и помогут выделиться среди массы похожих предложений.
• Ориентация на «вирусность». Запуск продукции, у которой высоки шансы попасть в фокус общественного интереса. Иногда товару помогает «выстрелить», например, рекомендация знаменитости. Например, у Александра такими продуктами оказались тапочки, которые отметила в своем блоге популярная ведущая, и LED-очки на известном певце в ТВ-рекламе.
• Быстрая реакция. Быть первопроходцем хорошо и выгодно, однако важно поддерживать высокую скорость адаптации, поскольку конкуренты постараются повторить успешный опыт.

3. Финансовая стратегия

• Эффективное управление затратами. Важно контролировать расходы, избегать необоснованного увеличения стоимости товаров ради быстрого достижения прибыли.
• Минимизация рисков. Стоит продумать стратегию для быстрой реакции на колебание курсов валют, изменение экономической обстановки и политики маркетплейсов относительно комиссионных сборов.

Предприниматель уверен, что у каждого товара своя целевая аудитория. Надо сразу думать, кто купит именно этот товар. И уже в зависимости от этого оформлять карточку товара, делать соответствующую инфографику.

CozyNook

История бренда CozyNook началась с интенсивного тестирования широкого спектра товаров.

Так появилась торговая марка, название которой переводится с английского как «уютный уголок». Главная цель CozyNook — предлагать покупателям товары, создающие комфорт и уют в доме, от декоративных элементов интерьера до полезных бытовых мелочей.

Александр Шаповалов считает, что успеху бренда способствуют:

• сильная команда (партнеры, сотрудники);
• внутренняя реклама на маркетплейсах;
• сотрудничество с популярными блогерами;
• хорошая инфографика в карточках товаров;
• жесткий контроль качества товаров;
• постоянная обратная связь с покупателями;
• проведение А/B-тестов;
• анализ CTR (метрики, показывающей процент кликов по объявлению или ссылке относительно общего числа показов);
• ведение журнала гипотез (документа, в котором фиксируют предположения о развитии бизнеса, клиентах, продуктах, процессах).

Главный совет от Александра: нужно грамотно создавать карточки товаров. Лучше всего доверить процесс специалистам, знающим все тонкости, отслеживающим изменения в этой сфере и требования конкретного маркетплейса.

Сегодня совокупный оборот CozyNook на всех маркетплейсах составляет 6–15 миллионов рублей в месяц. Александр отмечает, что в 2024 году идеальной маржой считался показатель 30%. В 2025 в связи с налоговыми изменениями, повышением комиссии маркетплейсов и высокой конкуренцией нормой стала маржинальность 15%.

Сложности бизнеса на маркетплейсе

По мнению Александра Шаповалова, на маркетплейсах остро стоит проблема «потребительского терроризма». Очень часто происходят возвраты товаров, использованных однократно, якобы по причине брака или несоответствия ожиданиям. Покупатели нередко заказывают несколько размеров на примерку, оставляя в итоге одну-две единицы, а остальные возвращая. После многочисленных примерок товар теряет вид, негативно влияя на будущие продажи и восприятие продукта потребителями.

Недавно Александру удалось одержать победу в судебном разбирательстве против «патентных троллей», отстояв интересы своего бренда.

Премия «Любимый малый бизнес»

В 2025 году компания CozyNook стала лауреатом гран-при премии «Любимый малый бизнес». Александр Шаповалов узнал о проведении конкурса от персонального менеджера в Сбере. Сначала он отнесся к этому скептически, поскольку никогда в жизни ничего не выигрывал. Однако узнал, что знакомой предпринимательнице поступило такое же предложение и она уже отправила на конкурс свою историю успеха, и принял решение участвовать.

Предпринимательство часто начинается с экспериментов, смелых идей и готовности пробовать разные пути. История Александра Шаповалова показывает, как предприимчивость, гибкость и умение видеть запрос покупателей могут привести к созданию сильного бренда в сфере товаров для дома. Его пример напоминает: успешный бизнес вырастает там, где есть внимание к деталям, желание развиваться и способность превращать обычные вещи в уютные решения для жизни.