Эксперты:

Кто такой риелтор и что он делает

Риелтор — это специалист, который занимается операциями с недвижимостью. Он помогает клиентам в покупке, продаже, обмене или аренде жилья, а также в решении других вопросов, связанных с недвижимостью.

Риелтор — это профессия?

Функции, которые выполняет специалист по недвижимости, закреплены в приказе Минтруда №611н. Более прикладных стандартов в сфере недвижимости нет. Есть общепринятые стандарты и требования рынка, которые укрепляют доверие клиентов — в первую очередь, это соблюдение этических норм, профессиональный и честный подход в работе.

«Если говорить об образовании риелторов, то есть самоучки. Другие покупают курсы. Многие получают знания и навыки непосредственно в агентствах недвижимости. Важно понимать, что нельзя один раз научиться и потом всю жизнь работать. Риелтор, я имею в виду хороший риелтор, постоянно обучается», — рассказывает Сергей Галлер.

Какие плюсы и минусы профессии риелтора

Сергей Галлер называет следующие преимущества и недостатки работы риелтором.

Плюсы:

• вы сами себе начальник, можете зарабатывать сколько хотите, нет потолка по доходу;
• вы постоянно находитесь в движении, узнаете новое о городе, районах, инфраструктуре;
• работаете с разными людьми и регулярно улучшаете навыки коммуникации.

Минусы:

• отсутствие стабильного оклада — сколько заработал, столько и получил;
• нужно быть всегда на связи, телефон не замолкает;
• могут быть стрессовые ситуации с клиентами, сделки бывают сложными.

Сколько зарабатывает риелтор

Уровень заработка зависит в первую очередь от профессионализма риелтора. Кроме того, в разных регионах у специалистов по недвижимости различный доход. Обычно риелтор оценивает среднюю комиссию на рынке: он может придерживаться этого уровня или предложить клиентам дополнительные услуги и увеличить ставку. Начинающие агенты, чтобы набраться опыта, берут комиссию ниже рынка. Продажа и покупка более выгодны с финансовой точки зрения, чем аренда. Здесь выше комиссии и можно одновременно работать с большим количеством объектов.

Отдельный момент — выбор между работой со вторичной недвижимостью и новостройками. Предпочтения риелторов очень индивидуальны. Кому-то комфортнее разбираться в уже готовых объектах, кому-то нравится работать с новостройками, где меньше нюансов с состоянием жилья, но больше бумажной работы с застройщиком.

«Лично мне нравится вторичное жилье, — рассказывает Мария Курошева. — Это интересно, каждая сделка уникальна, повторов не бывает, по каждой свой кейс: это могут быть сделки с несовершеннолетними, с нерезидентами, с несовершеннолетними нерезидентами, с несколькими участниками, например тремя продавцами и двумя покупателями, с материнским капиталом и ипотекой, просто с ипотекой».

Что нужно, чтобы стать риелтором

Риелтором может стать человек с любым образованием и опытом работы, главное — желание и наличие нужных компетенций, остальное придет с опытом.

Качества, которыми должен обладать риелтор:

• Коммуникабельность, вежливость, тактичность, внимательность к деталям, т. к. предстоит работать с разными клиентами.
• Ответственность. Безответственный человек — плохой риелтор, необходима пунктуальность и внимательность при работе с документами.
• Работоспособность. На старте риелтор работает практически 24/7, особенно если у него пока нет помощников. Звонки, показы, сбор документов — процесс почти непрерывный.
• Способность учиться. Профессия требует постоянного мониторинга: меняется законодательство, налоги, рынок недвижимости. Обучение не заканчивается никогда.
• Порядочность, так как агент работает с крупными суммами денег.
• Импровизация. Нестандартные ситуации возникают постоянно: где-то нужно срочно добыть справку, где-то быстро договориться с контрагентами. Хороший риелтор всегда умеет сориентироваться на месте.
• Умение разбираться в людях, вести переговоры и применять медиаторские навыки. Сделки с недвижимостью — это почти всегда стресс для клиента. Продажа или покупка жилья связаны с большими деньгами, а значит, с нервами. Часто покупатели и продавцы ведут себя непредсказуемо, и риелтор должен не не растеряться и помочь сторонам договориться.

Пошаговая инструкция для начинающего риелтора

1. Изучить рынок недвижимости, понять его законы и тенденции.
Это поможет лучше ориентироваться в сфере и принимать обоснованные решения. Необходимо изучить основные понятия и термины, ознакомиться с законодательством, регулирующим сделки с недвижимостью.

2. Зарегистрировать бизнес.
Что выбрать — ООО или ИП — зависит от оборотов. «В качестве формы регистрации я рекомендую ИП. Со своей кассой гораздо проще вести дела: принимать оплату за свои услуги, выписывать чеки. Самозанятость тоже может кому-то подойти. Но опять же клиентам комфортнее и надежнее работать с ИП, когда весь документооборот понятный и прозрачный», — говорит Сергей Галлер.

3. Привлечь первых клиентов.

Для начала можно проводить сделки родственникам, друзьям и коллегам, чтобы запустить сарафанное радио. Также можно рассказывать о своих услугах в социальных сетях, размещать рекламу в интернете. Необходимо мониторить сообщества и группы в мессенджерах и соцсетях, где публикуются объявления о поиске и продаже недвижимости, пользователям можно предложить свои услуги.

4. Открыть свой кабинет.

Встречать клиентов, принимать авансы, подписывать договоры лучше в спокойной обстановке. «Кредит доверия выше, если клиент знает, где вы работаете. К примеру, вы представляете продавца. И к вам приходит покупатель вносить аванс или задаток, обсуждать детали договора купли-продажи, нюансы сделки и т. д. Ему важно чувство безопасности и возможность вас найти», — рассказывает Сергей Галлер.

5. Постоянно учиться.

Рынок недвижимости непрерывно меняется, важно быть в курсе всех новых тенденций и технологий: посещать семинары, тренинги и конференции, чтобы оставаться востребованным специалистом.