С чего начать

Для начала необходимо зарегистрировать бизнес — ООО или ИП. Самозанятые не могут открыть ПВЗ. Далее заключаем договор с «Яндекс Маркетом». Компания всегда проверяет партнеров на благонадежность, обычно это занимает около 2 недель.

Предприниматели могут открыть:

• Брендированный ПВЗ. Его владелец зарабатывает 5% с заказов, но не более 250 руб. от стоимости выданного товара (именно брендированные пункты выдачи заказов мы будем далее рассматривать в статье).
• ПВЗ для деревень и поселков «Легкий старт» (доход составляет 2,25% от оборота без роялти и стартовых взносов).

Выбор помещения

«Яндекс Маркет» предлагает специальную карту, которая поможет выбрать локацию для пункта выдачи заказов. Пространство разделено на нескольких цветовых зон в зависимости от размера вознаграждения предпринимателям: оранжевую, фиолетовую, синюю, голубую, зеленую, серую и красную.

ПВЗ должен находиться на первой линии пешеходного трафика. Рекомендуемая площадь — от 20 кв. м, высота потолка — от 2,3 м, площадь под клиентскую зону — от 16 кв. м, под склад — от 4 кв. м. Желательно открывать ПВЗ в крупных жилых комплексах, оживленных районах или торговых центрах.

Вывеска компании должна быть размещена на фасаде. Ее должно быть видно с главных дорог города, но на этом никто не настаивает. Подробные требования можно посмотреть в руководстве по оформлению пункта выдачи.

У компании есть специальный чек-лист, по которому нужно проверить помещение. Следовать каждому требованию не обязательно. Главное — набрать больше 65 баллов из 100, тогда проверку можно считать пройденной.

Как обустроить ПВЗ «Яндекс Маркета»

В помещении должно быть две комнаты — под склад и клиентскую зону. Необходимо закупить оборудование: ноутбук (подойдет самый простой, можно приобрести с рук), сканер штрихкодов, видеокамеры, базовую мебель. Нужно также обустроить примерочные.

У «Яндекс Маркета» свои специфические требования к дизайну, прописанные до мельчайших подробностей в гайде для партнеров.

Поверхность фасада или фронтальная стена внутри торгового центра должна быть однотонного цвета, отремонтирована, без недостатков в виде трещин, сколов, рисунков, граффити, грязи, следов рекламных листовок и старой отделки. Если фасад не соответствует требованиям, то его нужно перекрасить. Стена рядом со входом в ПВЗ окрашивается в цвет остального фасада здания или в фирменный серый цвет (Dulux Max Protect 79GY59/017).

Стены в пункте выдачи заказов нужно покрасить в два цвета: желтый (стена за стойкой ресепшена), белый — все стены на высоте от 2500 мм. Окрашиваются не только стены, но и все коммуникации на них: трубы, батареи, вентиляция и т. д. Розетки и выключатели красить не нужно.

Двери остаются белыми и не окрашиваются в цвет стен. Шторы и занавески в дверных проемах не используются. Для освещения необходимо установить подвесные системы или потолочный светильник, для примерочных — трековый светильник.

Для напольного покрытия «Яндекс Маркет» рекомендует выбирать линолеум или керамогранит нейтральных оттенков — белый, светло-серый или бежевый. Нельзя использовать линолеум или плитку с рисунками, принтами и разводами, с имитацией мрамора или дерева, а также глянцевую, цветную плитку и мозаичный пол.

Обязательным элементом оформления брендированного пункта выдачи является LCD-экран, если в ПВЗ достаточно свободного места для его установки. На экране покупатели увидят рекламные ролики о пункте, товарах на сервисе и продукции разных компаний-продавцов.

В ПВЗ должен быть стол для распаковки, тумба с зеркалом для примерки обуви, скамья, дополнительная тумба, кассовая стойка, примерочная, пуф, стенд информации. Стеллажи устанавливаются опционально. Еще стоит добавить имиджевые постеры и монетницу.

Перегородка на склад обязательна, если другого не предусмотрено планировкой. В качестве входа — пустой проем или дверь белого цвета. Можно сделать совместный склад с другими ПВЗ, но должна быть отдельная зона хранения или стеллаж для товаров. Склад можно использовать исключительно как рабочую зону. Запрещено размещать там кухню, спальное место и устраивать беспорядок.

Если в ПВЗ достаточно места, можно оборудовать там детскую зону.

В брендбуке прописана также одежда сотрудников. Рекомендуется надевать однотонную одежду без крупных логотипов, иллюстраций или слоганов. Для верха подойдут рубашка, худи, джемпер или футболка бежевого цвета, для низа — прямые штаны серого, черного или темно-синего цвета. У сотрудника должен быть бейдж с именем.

Сколько это стоит

Первоначальные вложения в пункт выдачи заказов «Яндекс Маркета» составляют около 300 тыс. руб. и включают ремонт, мебель, технику и аренду за месяц. В Москве и Санкт-Петербурге сумма будет больше, так как в крупных городах аренда площади обходится значительно дороже.

В отличие от других маркетплейсов, у «Яндекс Маркета» есть функция оплаты заказа на месте — картой или наличными. Раньше наличие онлайн-кассы в ПВЗ было обязательным условием, в августе 2024 года маркетплейс добавил для владельцев пунктов выдачи возможность включать и отключать опцию приема заказов с постоплатой.

Маркетплейс предоставляет рекламные материалы, софт, доступ к обучающим курсам и сопровождение на всех этапах, организует продвижение ПВЗ и дает возможность быстрого запуска — от подачи заявки до первых поступлений проходит 3 недели.

Сколько приносит ПВЗ «Яндекс Маркета»

Кроме базовых условий заработка (5%, но не более 250 руб. от стоимости выданного товара), есть дополнительные выплаты за прием и выдачу каждого заказа:

• 30 руб. за получение посылок от магазинов;
• 30 руб. за выдачу покупателям заказов, которые привозят в ПВЗ сами магазины;
• 30 руб. за возврат невыкупленных заказов;
• 15 руб. за прием возвратов от покупателей.

Пункты выдачи «Яндекс Маркета» делятся на старые и новые. От того, в какой категории ПВЗ, зависит вознаграждение. Новые — это пункты, открытые после 11 апреля 2023 года. У старых точек доход зависит от периода работы, региона и оборота.

Если ПВЗ, который работает 1–3 месяца, выдает заказы на сумму до 1 млн руб. в месяц, «Яндекс Маркет» заплатит владельцу пункта 12% от оборота. ПВЗ, выдавший заказов на сумму от 1 до 1,5 млн руб., получит 120 тыс. + 8% от объема выданных отправлений, превышающего 1 млн руб. Далее — по таблице.