История успехов и провалов создателя WEEEK

27 июля 2024 года Иван Мараховка ушел из жизни после продолжительной болезни. Редакция СберБизнес Live выражает искренние соболезнования родным и близким, коллегам и друзьям Ивана — успешного предпринимателя, одного из самых ярких героев наших публикаций.

Первый управленческий опыт

Иван Мараховка вырос в простой семье: отец работал водителем автобуса, а мама была предпринимателем. Иван с детства увлекался компьютерами и разработкой, даже окончил компьютерную школу. Параллельно много играл в компьютерные игры. Там нужно было выстраивать экономическую стратегию и четко взаимодействовать с командой из большого количества участников. «Я играл в игру, которая называлась “Lineage II”, и первые навыки руководителя проявились там. У меня был клан на 150 человек, мы осаждали замки, добывали ресурсы», — говорит Иван.

Первый управленческий опыт Иван получил в университете. Он активно участвовал во внеучебной деятельности и с отрывом в один голос победил в выборах на пост председателя студенческого комитета экономического факультета.

На пятом курсе университета Иван предложил другу запустить стартап. Проект получил название «Хочу скидок» и объединил на одной площадке скидочные купоны от разных компаний Сургута.

Вторым бизнесом Ивана стала студия по разработке сайтов Gold Carrot, которая действует до сих пор. Первыми клиентами компании были рестораны и стоматологии Сургута. Сначала ребята работали в квартире. Технику и мебель купили за счет средств гранта. В 2013 году 300 тыс. руб. команде выделил Фонд поддержки предпринимательства Югры. Чтобы получить грант, Иван прошел программу обучения и сделал презентацию своего проекта для жюри. Это стало его первым бизнес-образованием.

«Я получил 300 тысяч рублей, и мы купили себе классные кресла, ноутбуки, столы, я переделал комнату под офис. Мы год проработали в квартире, потом сняли офис. Я первый свой договор подписал рядом с подъездом на кирпичной стене, расписался ручкой», — вспоминает Иван.

Рождение WEEEK

В 2017 году Иван переехал в Москву и перевез в столицу большую часть сотрудников Gold Carrot, несколько человек продолжили работать удаленно из Сургута. В веб-студии была своя CRM, в которой команда вела задачи. Но не было инструмента, который позволял бы вести много проектов одновременно и планировать задачи на неделю вперед. Среди решений, представленных на рынке, не удалось найти подходящий таск-менеджер-планировщик-календарь, поэтому команда сделала свой. Он получил название WEEEK. Это сервис, который предоставляет полный набор инструментов для работы команд: канбан-доски, недельный календарь, управление задачами и гибкие уведомления.

Со временем клиенты веб-студии и знакомые Ивана узнали о WEEEK и захотели попробовать продукт. В 2019 году появились первые покупатели решения. В 2020 году была зарегистрирована компания «ВИИИК», привлечены 5 млн руб. от частного инвестора, переделана архитектура сервиса и выстроен маркетинг.

Сейчас WEEEK — это мультисервисная платформа, которая включает несколько продуктов для совместной работы: таск-менеджер, базу знаний, CRM и аналитику. Над проектом работает больше 20 человек. На платформе ежедневно регистрируются около 600 человек. Число зарегистрированных пользователей превышает 150 тыс. В числе клиентов компании — «ВКонтакте», «Лента», «Вкусвилл», СДЭК, МТС. В августе этого года выручка WEEEK выросла по сравнению с июлем почти в два раза и превысила 3,6 млн руб.

Ошибки в бизнесе

Иван признается, что совершал ошибки в каждом своем бизнесе. Что он сделал не так:

• Не изучил спрос
  При запуске проекта «Хочу скидок» Иван не проанализировал спрос на услугу. Сургут — суровый город нефти и газа, люди там хорошо зарабатывают, скидки на товары и услуги для них неактуальны. Из 100 тыс. населения только 3% интересовались скидками.
• Не проанализировал рынок труда
  Еще одной проблемой в развитии «Хочу скидок» стал найм персонала. В Сургуте было мало IT-специалистов и маркетологов, они все шли работать в нефтяную отрасль. А если и были хорошие кандидаты, то они просили высокую зарплату, которую Иван не мог им платить.
  «Мы наняли разработчика — думали, что он все напишет. Наняли дизайнера — думали, он красиво нарисует. Но никто нам ничего классно не напрограммировал и красиво никто ничего не нарисовал. В итоге мы с другом стали программировать сами», — вспоминает Иван.
• Допустил ошибки в финансовом планировании
  Команда веб-студии Gold Carrot сначала работала в квартире Ивана, потом он арендовал большое помещение в старом здании в Сургуте. Он хотел сделать опен спейс, тогда в городе таких офисов не было. Помещение было в плохом состоянии, и команда самостоятельно делала ремонт. На эти цели от Фонда поддержки предпринимательства Югры был получен еще один грант в размере 500 тыс. руб.
  За счет того, что команда сама ремонтировала помещение, арендаторы предоставили арендные каникулы на три месяца. Иван думал, что за это время успеет закончить ремонт. Но он затянулся еще на два месяца, и начала капать арендная плата. Она была высокой — 1700 руб. за кв. м. Предприниматель договорился с арендаторами о скидке 50% на первые полгода, эту сумму потом они раскидали на следующие месяцы.
  Поначалу все было хорошо, но когда пришло время платить увеличенную сумму, Иван понял, что денег не хватает. В январе начался «мертвый» сезон для бизнеса, заказов было мало. В результате появились долги. Арендаторы согласились отсрочить оплату на некоторое время. В итоге заказов стало больше, и компания погасила задолженность. Сделать это удалось только в 2017 году.
  «Большое спасибо арендаторам. Они относились к нам по-дружески, понимали, что ситуации бывают разные, и не задавали никаких вопросов. Они сказали: “Мы подождем, ничего страшного”. Зато все клиенты говорили, какой у нас классный офис!», — вспоминает Иван.
• Не умел доверять команде и делегировать полномочия
  Иван нанял в веб-студию разработчика. Предприниматель проверял за ним весь код, который тот пишет. Он думал, что сотрудник может допустить ошибку, а ему будет неудобно перед клиентами. В итоге это вызывало раздражение разработчика.
  Иван признается, что до сих пор перепроверяет работу некоторых членов команды. «Какие-то вещи действительно лучше сделать самому, а какие-то — делегировать, даже если результат будет хуже, чем он должен быть. Потом можно сделать одну-две правки», — рассказывает Иван.

Советы предпринимателям:

1. Изучите рынок, прежде чем запускать бизнес
   Выберете нишу, в которой хотели бы открыть свое дело. Изучите конкурентов и проанализируйте, сможете ли их обойти.
2. Не бойтесь рисковать
   Вполне возможно, что у вас ничего не получится, но попробовать стоит. Лучше сделать и расстроиться, что не получилось, чем не сделать и переживать, что вы даже не попробовали.
3. Изучите предлагаемые меры поддержки
   Сейчас запускать бизнес гораздо проще, чем тогда, когда мы стартовали. Мы делали проект вслепую, не знали, с чего начинать, как привлекать клиентов, где взять финансирование. Посмотрите, какие меры поддержки предлагает государство и корпорации, чтобы легче было запускать свое дело.
4. Не бойтесь просить совета
   Консультируйтесь с экспертами из той области, в которой работает ваша компания. Вы получите много полезной информации, которую сможете использовать для развития бизнеса.
5. Давайте сотрудникам больше свободы
   Ваша команда — ядро бизнеса. Отнеситесь внимательно к подбору персонала. Не давите на работников, желая получить высокие результаты.