Летом одни точки общепита окупаются и приносят прибыль, а другие закрываются. Дело не в везении, а в выборе формата. Вместе с ресторатором разбираемся, как выбирать локацию, работать с продуктами, нанимать персонал и планировать бюджет кафе и ресторанов при подготовке к летнему сезону.
Летом одни точки общепита окупаются и приносят прибыль, а другие закрываются. Дело не в везении, а в выборе формата. Вместе с ресторатором разбираемся, как выбирать локацию, работать с продуктами, нанимать персонал и планировать бюджет кафе и ресторанов при подготовке к летнему сезону.
Эксперт:
Амаяк Мкаян
основатель сетей гриль-кафе «Ама Гриль» и «Три соуса»
Одна из самых популярных летних ниш — уличная еда. Небольшие точки и павильоны торгуют едой и напитками навынос: лимонады, закуски в конусах, сэндвичи в крафтовой упаковке. Продукт делают так, чтобы одну руку занимала еда, а вторая оставалась свободной — для телефона или стакана.
Летом поведение покупателей меняется: они больше ходят пешком, бывают в парках и туристических зонах, реже устраивают полноценный ужин. Спрос на уличную еду в теплый сезон значительно выше, чем во всех остальных сегментах общепита. Оборот растет за счет естественного уличного трафика, а вход в нишу не требует большой кухни или сложной системы вентиляции. Достаточно арендовать островок или небольшой корнер.
Амаяк Мкаян
основатель сетей гриль-кафе «Ама Гриль» и «Три соуса»
В уличном ритейле небольшая точка с хорошей проходимостью вполне может окупиться за одно лето. Благодаря естественному уличному трафику, небольшой площади и отсутствию посадочных мест — гость не задерживается за столиком, освобождая место следующему. Главная сложность — высокая конкуренция. Новички пытаются соревноваться ценой, а это тупиковый путь. Любое удешевление бьет по марже. Выигрывает не тот, у кого дешевле лимонад. Выигрывает тот, кто первым занял правильную точку и предложил продукт, которого нет у соседа.
Как выбрать локацию:
В России и на постсоветском пространстве сложилась традиция: на майские праздники и во время летних выездов на природу люди готовят мясо на углях. Но привычки меняются.
Молодежь и взрослое поколение все чаще не хотят возиться с мангалом, углями и маринадами. Они заказывают готовую еду и устраивают пикник. Спрос на шашлычные проекты растет именно по этой причине: люди готовы платить за удобство.
Форматы могут быть разными:
У каждого из этих вариантов свои требования к локации, оборудованию и логистике. Для точки навынос важнее всего проходимость и удобная парковка, для классической шашлычной критична мангальная зона с хорошей вытяжкой, для кейтеринга — качественное передвижное холодильное оборудование.
Основа любого мясного проекта — надежная цепочка поставок. У каждой партии должно быть ветеринарное сопровождение: документы, подтверждающие безопасность мяса. Попытки сэкономить и взять товар с истекающим сроком годности могут привести к серьезным последствиям. При хранении нужно строго соблюдать температурные режимы: замороженное мясо держат при −18°C, охлажденное — при +2...+3°C.
Летом гости быстро устают от однообразия. Обновлять позиции нужно регулярно — иначе есть риск потерять повторные визиты.
Амаяк Мкаян
основатель сетей гриль-кафе «Ама Гриль» и «Три соуса»
В общепите нельзя опираться исключительно на свой вкус. Рынок устроен иначе: есть аудитория и ее спрос. Задача ресторатора — удовлетворять этот спрос, даже с небольшим запасом, чтобы люди оставались довольными, а бизнес — актуальным.
Раньше рецепты придумывали ориентируясь на конкурентов или зарубежные проекты. Сейчас подход изменился. Мы отслеживаем вирусные видео с блюдами в социальных сетях — то, что сейчас едят и обсуждают. Если какой-то ролик вызвал бурю эмоций у зрителей, это сигнал: блюдо заходит аудитории и можно его использовать.
Кофейни традиционно считаются всесезонным бизнесом, но летом становятся особенно популярными у гостей. Открывается много новых точек, но выживают не все.
Амаяк Мкаян
основатель сетей гриль-кафе «Ама Гриль» и «Три соуса»
С кофе сложно удивить рецептурой. Побеждает не напиток, а атмосфера: концепция, эмоции, эстетика. Открывать кофейню просто ради кофе — мертвая история. Только уникальная атмосфера способна превратить случайного прохожего в постоянного гостя, который будет возвращаться не только за напитком, но и за ощущениями.
За создание атмосферы отвечают не только интерьер, музыка, запах свежей выпечки, но и команда: как встречают, как общаются, как запоминают постоянных гостей. В кофейне, куда хочется возвращаться, бариста знает обычный заказ постоянного посетителя. Это не холодный сервис по инструкции, а эмпатичное, живое взаимодействие.
Амаяк Мкаян
основатель сетей гриль-кафе «Ама Гриль» и «Три соуса»
Подбор персонала в моей практике строится на трех касаниях. Первое — характер человека. Насколько он совместим с руководителем и командой. Конфликтный или неадекватный кандидат не подходит, даже если за его плечами блестящий опыт. Второе — профессиональные навыки. Здесь все проверяется практическим заданием: пришел, приготовил, показал результат. Третье — адаптация. Как новичок встраивается в рабочие процессы, как его принимают коллеги, не создает ли проблем. Этих этапов достаточно, чтобы понять, нужен человек или нет. Первый стажировочный день обязательно посвящается технике безопасности. Это обязательное требование, которое многие упускают.
Финансовая сторона тоже требует внимания. Стоит держать резерв 2–5% от оборота на непредвиденные расходы: поломку оборудования, проблемы с коммуникациями или срочный поиск персонала.
Основатель сетей гриль-кафе «Ама Гриль» и «Три соуса» Амаяк Мкаян поделился инструкцией, которая поможет с нуля запустить свое гриль-кафе. Скачайте чек-лист, чтобы не упустить важный шаг.
Амаяк Мкаян
основатель сетей гриль-кафе «Ама Гриль» и «Три соуса»
На старте проекта нельзя ошибаться. Чем больше экспертов привлечь сразу, тем лучше. Хотя бы одного опытного ресторатора. Он поможет заложить пожарные и санитарные нормы на этапе планировки. Бывает, что некоторые вещи потом уже не исправить: не заложили вентиляцию, помещение готово, а провести коммуникации невозможно. И все, не открыться.
Ошибки на старте обходятся дороже, чем консультация профессионала. Один из способов снизить риски — взять готовую модель с отлаженными процессами. Франшизы предлагают не только бренд, но и проверенную схему: какую вентиляцию ставить, сколько персонала нанимать, где закупать мясо и как его хранить. Ошибки в такой модели уже учтены и отработаны на предыдущих запусках.
Подобрать подходящую франшизу для летнего сезона можно в каталоге франшиз Сбера. Там представлены проекты разного масштаба: от небольших павильонов до полноценных шашлычных и кофеен. Каждый — с понятными условиями и расчетами.
Вы отписались от рассылки!
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live