Вы отписались от рассылки!
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live
Приняли оплату по эквайрингу, но забыли пробить чек: что делать
Принимая оплату картой, организации и ИП выдают клиенту чек через онлайн-кассу. Если этого не сделать или допустить ошибку, можно получить штраф. Рассказываем, как все вовремя исправить и избежать санкций.
Какие чеки нужны?
При оплате картой покупатель получает два чека: слип-чек терминала о том, что банк списал деньги в пользу продавца, и фискальный чек кассы, который автоматически уходит в налоговую и подтверждает факт сделки купли-продажи. Именно фискальный чек нужно исправить в случае ошибки или выбить задним числом, если продавец об этом забыл.
Виды чеков
Фискальный или кассовый чек — первичный учетный документ, формируется на ККТ. Он должен содержать дату и время расчета, название товара или услуги. По нему покупатель может вернуть товар.
Фискальный чек можно сформировать в электронном виде. Если покупатель заранее просит отправить чек по телефону или на электронную почту, продавец обязан это сделать. Такой чек служит подтверждением расчета.
Слип-чек формируется на терминале эквайринга, когда покупатель для оплаты прикладывает карту к терминалу. Если средств достаточно, терминал печатает два слип-чека: один нужно отдать покупателю, второй остается у продавца.
Внимание: покупателю необходимо выдавать слип с кассовым чеком, иначе предпринимателю грозит штраф за неприменение кассы.
По закону предприниматель выдает чек не позднее следующего рабочего дня после поступления денег и не позднее момента передачи покупателю товара или оказания услуги. Чек может быть электронным или бумажным — независимо от того, как прошла оплата: через терминал, на сайте или в приложении.
Чек не нужен только в том случае, если юрлицо или ИП получает оплату банковским переводом со счета другого юрлица или ИП.
Возможные санкции и штрафы
Налоговая служба следит за выдачей чеков — приезжает с проверками, отправляет сотрудников для контрольной закупки и сотрудничает с Роспотребнадзором в случае жалоб покупателей. По результатам проверок могут выписать штраф.
Невыдача чека грозит предупреждением или административным штрафом в соответствии с п. 2 ст. 14.5 КоАП:
В некоторых случаях удается добиться уменьшения размера штрафа или же вообще предотвратить привлечение к ответственности.
В случае, если нарушение совершено впервые, штраф может быть назначен в размере менее минимального, но не меньше половины минимального размера штрафа (ч. 3.2, 3.3 ст. 4.1 КоАП РФ).
Наказать могут не только за то, что продавец отказался или забыл выдать бумажный чек, но и за то, что не отправил электронный чек, если покупатель просил об этом.
Если покупатель указал неверные данные для отправки электронного чека и поэтому его не получил, предприниматель не виноват и штраф ему не грозит.
Фискальный чек или чек эквайринга
Если продавец выпустил слип-чек и забыл пробить фискальный, надо пробить на кассе чек коррекции с признаком расчета «Приход».
Если кассир не выпустил и слип-чек, нужно пробить чек коррекции и подать заявление в ФНС: указать дату и причину нарушения, а также реквизиты чека коррекции. Если чек бумажный, приложить оригинал. Документы отправляют письмом с описью вложения или относят лично.
Если денег в кассе больше, чем по отчету, выбивают чек «Коррекция прихода», если меньше — «Коррекция расхода».
Подключите торговый эквайринг через интернет-банк СберБизнес — и в первые 2 календарных месяца для вас будет действовать промотариф.
Рассчитать ставку эквайринга в СберБизнесе можно здесь.
Ошибка в чеке
Если в чеке допущена ошибка, его необходимо аннулировать с помощью чека коррекции на возврат. Продавец оформляет чек коррекции с признаком расчета «Коррекция прихода» или «Коррекция расхода». В нем должна быть следующая информация:
После этого кассир пробивает правильный чек.
Как избежать штрафа
Это возможно, если предприниматель добровольно устранит нарушение до того, как налоговая инспекция обнаружит несостыковку и сообщит об этом в инспекцию. В этом случае очень важно:
Всегда пробивать необходимые чеки помогут кассы со встроенным эквайрингом, например Эвотор 5i.
Совет предпринимателям
Если забыли пробить чек:
Если все же налоговая инспекция пришла с проверкой до того, как вы успели сообщить о нарушении, и вынесла постановление об административном нарушении, с которым вы не согласны, можете обратиться в арбитражный суд. В зависимости от обстоятельств вы можете попросить: