Приняли оплату по эквайрингу, но забыли пробить чек: что делать

Какие чеки нужны?

При оплате картой покупатель получает два чека: слип-чек терминала о том, что банк списал деньги в пользу продавца, и фискальный чек кассы, который автоматически уходит в налоговую и подтверждает факт сделки купли-продажи. Именно фискальный чек нужно исправить в случае ошибки или выбить задним числом, если продавец об этом забыл.

По закону предприниматель выдает чек не позднее следующего рабочего дня после поступления денег и не позднее момента передачи покупателю товара или оказания услуги. Чек может быть электронным или бумажным — независимо от того, как прошла оплата: через терминал, на сайте или в приложении.

Чек не нужен только в том случае, если юрлицо или ИП получает оплату банковским переводом со счета другого юрлица или ИП.

Возможные санкции и штрафы

Налоговая служба следит за выдачей чеков — приезжает с проверками, отправляет сотрудников для контрольной закупки и сотрудничает с Роспотребнадзором в случае жалоб покупателей. По результатам проверок могут выписать штраф.

Невыдача чека грозит предупреждением или административным штрафом в соответствии с п. 2 ст. 14.5 КоАП:

• от 30 000 рублей для юридических лиц;
• от 10 000 рублей для сотрудников и ИП.

В некоторых случаях удается добиться уменьшения размера штрафа или же вообще предотвратить привлечение к ответственности.

В случае, если нарушение совершено впервые, штраф может быть назначен в размере менее минимального, но не меньше половины минимального размера штрафа (ч. 3.2, 3.3 ст. 4.1 КоАП РФ).

Наказать могут не только за то, что продавец отказался или забыл выдать бумажный чек, но и за то, что не отправил электронный чек, если покупатель просил об этом.

Если покупатель указал неверные данные для отправки электронного чека и поэтому его не получил, предприниматель не виноват и штраф ему не грозит.

Фискальный чек или чек эквайринга

Если продавец выпустил слип-чек и забыл пробить фискальный, надо пробить на кассе чек коррекции с признаком расчета «Приход».

Если кассир не выпустил и слип-чек, нужно пробить чек коррекции и подать заявление в ФНС: указать дату и причину нарушения, а также реквизиты чека коррекции. Если чек бумажный, приложить оригинал. Документы отправляют письмом с описью вложения или относят лично.

Если денег в кассе больше, чем по отчету, выбивают чек «Коррекция прихода», если меньше — «Коррекция расхода».

Ошибка в чеке

Если в чеке допущена ошибка, его необходимо аннулировать с помощью чека коррекции на возврат. Продавец оформляет чек коррекции с признаком расчета «Коррекция прихода» или «Коррекция расхода». В нем должна быть следующая информация:

• Тип коррекции «Самостоятельная операция» или «0», если кассир корректирует чек по собственной инициативе и нашел ошибку до того, как ее обнаружила налоговая. Если нарушение обязала исправить инспекция, надо указать «По предписанию» или «1» — в этом случае тоже есть шанс избежать штрафа.
• Дата совершения корректируемого расчета — та, когда был пробит ошибочный чек. Если дата пробития ошибочного чека неизвестна, укажите сегодняшнюю.
• Фискальный признак документа (ФПД) ошибочного чека.

После этого кассир пробивает правильный чек.

Как избежать штрафа

Это возможно, если предприниматель добровольно устранит нарушение до того, как налоговая инспекция обнаружит несостыковку и сообщит об этом в инспекцию. В этом случае очень важно:

1. Чтобы на момент обращения налоговая не располагала информацией и документами о правонарушении.
2. Представить документы и все сведения, которых будет достаточно для установки правонарушения.

Всегда пробивать необходимые чеки помогут кассы со встроенным эквайрингом, например Эвотор 5i.

Совет предпринимателям

Если забыли пробить чек:

1. Как можно скорее сформировать чек коррекции и уведомить о нарушении налоговую.
2. Проинформировать сотрудников о правилах применения ККТ и последствиях за нарушения. Дать четкую инструкцию, как действовать, если произошло нарушение.

Если все же налоговая инспекция пришла с проверкой до того, как вы успели сообщить о нарушении, и вынесла постановление об административном нарушении, с которым вы не согласны, можете обратиться в арбитражный суд. В зависимости от обстоятельств вы можете попросить:

• освободить от ответственности в связи с тем, что нарушение малозначительно;
• заменить штраф предупреждением;
• уменьшить размер штрафа.