ROSI шьет женскую одежду — жакеты, юбки, брюки, костюмы, платья, рубашки, свитшоты, футболки, верхнюю одежду и прочее, а также выпускает обувь, сумки, аксессуары и украшения. Компания делает акцент на базовом гардеробе, который отвечает трендам.

Как зарождался бренд

Анастасия мечтала о своем магазине одежды с детства. Она всегда увлекалась модой, следила за брендами, коллекциями и шоурумами. Когда она устроилась продавцом-консультантом в Zara, желание открыть свой магазин только выросло.

Артем признается, что магазин одежды, тем более женской, никогда не был его мечтой. Он грезил о творческой специальности: хотел поступить в театральный или работать в креативной сфере. О модной индустрии Артем не имел ни малейшего представления, но когда устроился на работу в Zara, тема моды заинтересовала.

«Я начал понимать, что хочу продолжать работать в этой сфере и строить в ней карьеру. И тут Настя предложила свою „авантюру“ — открыть магазин. Скажу честно, я не очень люблю идти на риск и принимать необдуманные решения. Но в этом случае я не раздумывая сказал: „Да!“ И мы начали действовать», — вспоминает Артем.

Герои начали с поиска фабрик, которые согласились бы отшить для них небольшое количество изделий. Такие предприятия удалось найти, с некоторыми из них супруги работают до сих пор. Сначала Анастасия и Артем хотели открыть собственный производственный цех с полноценным штатом сотрудников — швей, технологов, раскройщиков и лекальщиков. Но со временем поняли, что управление фабриками — совершенно другой бизнес, отличающийся от розничных продаж.

Самым сложным на начальном этапе было отсутствие команды. Артем и Анастасия почти все делали сами, начиная с разработки моделей одежды и заканчивая уборкой шоурума в конце рабочего дня. Сначала они наняли двоих продавцов, по мере роста магазина увеличивалась и команда проекта.

«Из-за отсутствия опыта мы думали, что сами делали все правильно, однако со временем стали понимать ценность и важность команды. Мы сосредотачивали практически все процессы в своих руках, что очень тормозило развитие», — говорит Артем.

На старте начинающие предприниматели вложили в покупку материалов и пошив одежды 30 тыс. руб., 5 тыс. потратили на фотосессию, еще 5 тыс. — на запуск таргетированной рекламы. Все заработанные деньги инвестировали в свой бизнес. Год работали, доставляя заказы покупателям, затем открыли шоурум. Ни инвестиций, ни займов не привлекали.

Как компания развивается сейчас

У ROSI два магазина — в Москве и Санкт-Петербурге, также компания активно развивает онлайн-продажи по всей России. В планах — запустить новые магазины в столице: как флагманские, так и концепт-сторы.

Компания сотрудничает с фабриками из России, Китая, Турции и Киргизии. Есть фабрики-партнеры, которые работают только с компанией, остальные шьют одежду и для других брендов. Например, спортивные костюмы из плотного футера производят в Стамбуле на той же фабрике, где отшивается продукция Lacoste, Karl Lagerfeld и Massimo Dutti.

«Мы до сих пор находимся в поиске. Широкая география производства позволяет нам предложить покупателю выбор из многообразия ассортимента. Также не стоит забывать и тот факт, что каждая страна может специализироваться на определенных видах одежды. Например, качественнее джинсы, чем в Турции, я не встречал на сегодняшний день. И дело не только в качестве, сколько в соотношении между ценой и качеством. Именно поэтому у нас несколько стран, в которых мы производим одежду», — говорит Артем.

ROSI включает два департамента: операционно-административный, за который отвечает Артем, и креативный, которым занимается Анастасия. В первый департамент входят бухгалтерия, финансовый аналитик, IT-специалисты, операционный директор, сток-менеджер, стор-менеджер, HR-отдел. Во второй — отделы продукта и контента.

По словам Анастасии, отдел продукта — это сердце бренда. Он занимается идеями и эскизами коллекции, поиском материалов, тканей и фурнитуры. А отдел контента — продакшеном и постпродакшеном рекламных кампаний. В него входят продюсеры, стилисты, визажисты, модели, фотографы, художники по свету, креаторы, ассистенты, копирайтеры, дизайнеры, монтажеры и другие специалисты.

«Каждая съемка требует тщательной подготовки. Если на стадиях подготовки упустить даже самый незначительный момент, вся съемка может пойти под откос. А это немаленькие бюджеты. Поэтому на отделе контента лежит большая ответственность за подготовку, продакшен и результат», — рассказывает Анастасия.

Как работают и что шьют

Выбор материалов — самый сложный, кропотливый и долгий процесс. Бывает такое, что безумно нравится ткань, но для изделия она не подходит. В таком случае команда создает под эту ткань новую модель либо оставляет ее до тех пор, пока не придумает, что с ней делать.

«Возникает идея создать определенную модель. Как только утверждены эскизы и первые образцы, начинается поиск тканей. Этот процесс занимает от 1 до 3 месяцев. После того как материалы найдены, мы заказываем несколько метров тканей, чтобы сшить из них финальный образец. Когда он утверждается, на фабрику поступает заказ», — рассказывает Анастасия.

Компания заказывает ткань в Китае и Турции. В Турции лучший хлопок и джинса. Что касается фурнитуры — у Китая, по мнениюоснователей, нет конкурентов.

По словам героев, при подготовке коллекции одежды существует тонкая грань между провалом и успехом. Бывает такое, что изделие получилось превосходным и вся команда ждет, когда оно появится в продаже. А у покупателей оно не пользуется популярностью. Но на следующий сезон или год, когда эта вещь уже почти распродана, прошла все волны распродаж, на нее начинается огромный спрос. Покупатели начинают писать с просьбами выпустить ее повторно.

В вопросах создания изделий важна насмотренность. «Мы создаем изделия, которые носим сами, продумываем абсолютно каждую деталь. Так, например, я не люблю носить перчатки или варежки зимой. И в какой-то момент, когда у меня замерзали руки и я спрятала их в карман, подумала, как было бы здорово, если бы еще и карманы были утеплены. Так и родилась идея с флисовыми карманами. Поэтому скажу так: при создании коллекции я руководствуюсь насмотренностью, личным опытом и вкусом, ресурсами, с которыми предстоит работать, и конечно, обратной связью наших покупателей», — говорит Анастасия.

Как продвигают товары

Артем и Анастасия не сторонники акций, даже если продукт не пользуется спросом. Они устраивают распродажи не чаще двух раз в год — зимнюю и летнюю. Предприниматели считают, что чем реже бренд проводит распродажу, тем больше он вызывает у покупателя спрос и укрепляет ценность своего продукта. ROSI старается развивать все каналы в маркетинге и продвижении, в том числе bay, influence и классический маркетинг.

Совет начинающим предпринимателям

Артем рекомендует делегировать процессы профессионалам, не скупиться на хорошие кадры, развивать насмотренность в своей сфере деятельности и учиться. Процесс изучения должен быть беспрерывным. Так, сфера моды развивается стремительно, и главная задача — не только успевать за этим развитием, но и опережать его. И это касается абсолютно всех сфер.

По словам Анастасии, в каждой стране свои условия, правила и нюансы запуска магазина одежды. При этом у начинающего предпринимателя обязательно должны быть знание и опыт работы с одеждой. Понимание, какое изделие можно сделать из той или иной ткани. Еще важно не принимать поспешных решений, тщательно следить за процессом и обсуждать все условия заранее, так как бывают случаи, когда правила игры меняются на ходу, и вся команда вынуждена маневрировать и перестраивать планы.