На работу как на праздник: что такое бренд работодателя и как его прокачать

Что такое бренд работодателя

Бренд работодателя — это ценностное предложение компании, то есть ее репутация, то, как ее видят со стороны кандидаты и сотрудники.

Чем более узнаваем бренд, тем он привлекательнее для соискателей. Бренд не стоит путать с бонусами и уровнем зарплат, которые предлагает компания, когда ищет новых сотрудников.

Бренд работодателя состоит из внутренних и внешних атрибутов. К первым можно отнести среду и условия, в которых работает коллектив:

• корпоративная культура;
• материальная и нематериальная мотивация;
• внутренние мероприятия;
• программы обучения и развития;
• адаптация сотрудников и другое.

Читайте также

Мотивация персонала: что это такое и как реализовать

С одной стороны, бренд работодателя формируется стихийно, ведь в век информационных технологий каждый вправе выразить свое мнение, но с другой — это должен быть контролируемый процесс. Необходимо регулярно контролировать свой образ в глазах сотрудников и соискателей, улучшать его: именно так вы сможете привлечь к себе лучших специалистов и удержать их.

Зачем бренд нужен компании

Сильный бренд работодателя — это инструмент для успешного подбора кадров. Бренд мотивирует сотрудников и помогает работодателю выбирать самых достойных кандидатов из соискателей. Согласно совместному опросу hh.ru и Dream Job, 86% соискателей перед трудоустройством изучают в интернете отзывы о потенциальном работодателе. Поэтому наличие странички с понятной концепцией и явными приоритетами, которые есть в компании, приводит к увеличению числа ее просмотров и увеличивает темп приема кандидатов.

Поиск сотрудников становится проще вместе со Сбером. При открытии счета в банке клиент получает сервисы для бизнеса за 0 ₽ и бонусы от партнеров. В том числе размещение вакансии на «Работа.ру» с возможностью внесения неограниченного числа изменений: сегодня ищите продавца, завтра — водителя; а также доступ к 50 резюме с контактами, который обновляется ежемесячно.

Татьяна Мощагина, руководитель по продвижению бренда работодателя и внутренним коммуникациям «Работа.ру»:

— Сегодня мы существуем в условиях, когда работодатели более заинтересованы в трудоустройстве у себя специалистов, чем непосредственно соискатели. В свою очередь, кандидаты имеют возможность выбирать компанию. При этом финансовая мотивация не всегда становится решающим фактором в этом выборе. В такой реальности работать над брендом работодателя необходимо. Стоит понимать, что определенная сложившаяся репутация (бренд работодателя) на рынке есть у любой организации, вне зависимости от того, уделяют ли ей осознанно внимание в компании или нет. Оценка эта субъективная, а значит, ее можно выстраивать или влиять на нее, исходя из задач компании.

Как правильно оценить свой бренд

Любая информация имеет ценность для определенной аудитории. Поэтому, прежде чем приступить к работе над концепцией бренда, нужно ответить для себя на несколько вопросов:

• кто наша целевая аудитория?
• где продвигать бренд работодателя?
• как сделать бренд узнаваемым?

Татьяна Мощагина, руководитель по продвижению бренда работодателя и внутренним коммуникациям «Работа.ру»:

— При оценке бренда работодателя соискателю необходимо обращать внимание на следующие показатели: текучесть кадров, eNPS сотрудников (HR-показатель лояльности сотрудников), средний срок работы специалиста в компании, число посетителей на джоббордах, сайте или социальных сетях, а также количество упоминаний бренда внешней аудиторией и СМИ и их тональность.

Подумайте, какие позиции вам стоит улучшить в своем образе работодателя, опросите сотрудников и потенциальных соискателей, как они узнали про вашу компанию, что их привлекает в ней, как они относятся к продуктам и услугам, которые предоставляют компании. Все это позволит вам оценить уровень привлекательности вашей компании как места для работы и наметить сферы, которые стоит улучшить.

Как повысить качество бренда

Работу над улучшением бренда можно вести в несколько этапов.

• Работа с целевой аудиторией

Целевая аудитория поможет выделить для нужных людей преимущества работы в компании, подобрать эффективные каналы и инструменты донесения этой информации. Аудиторией бренда могут быть руководители, менеджеры, квалифицированные специалисты, выпускники вузов.

После определения целевой аудитории компания выделяет общие и частные ценности, на которых строятся акценты для каждой целевой аудитории. Например, студентов и выпускников лучше всего привлекать в социальных сетях, подчеркивая возможности карьерного роста и получения рабочего опыта, который может пригодиться в дальнейшем. Узких специалистов стоит искать на профильных площадках, мероприятиях, указывая на интересные задания, расширение полномочий и другие важные для них сообщения.

При составлении контента для бренда работодателя необходимо четко знать, с кем вы хотите работать, что важно для этих людей, какую информацию они от вас ждут. Целевая аудитория поможет быстрее решить ключевые задачи бренда работодателя, сократит расходы на рекламу, непрофильные каналы информации.

• Комфортная коммуникация

Для онлайн-разговора с соискателями можно использовать различные социальные сети и платформы в зависимости от целевой аудитории. Важно, чтобы выбранный коммуникативный канал имел хорошую репутацию и вызывал доверие у тех, кто будет им пользоваться. Есть несколько ключевых моментов при формировании имиджа компании в интернет-пространстве:

— адаптируйте сайт для просмотра на экране мобильных устройств;

— подберите варианты мобильной оптимизации сайта;

— создайте отдельную мобильную версию.

По сути, это будут два отдельных сайта, один для компьютеров и другой для мобильных девайсов, что дает возможность развивать две страницы по отдельности и наделять каждую из них своими собственными функциями и особенностями.

• Работа на узнаваемость

Узнавание бренда подогревает интерес у соискателя. В соцсетях много коммерческих сообществ, и нужно приложить усилия, чтобы привлечь потенциальных соискателей. Для этого постарайтесь создавать «живой» контент в соцсетях. Он должен отражать реалии жизни компании. Попробуйте вовлекать соискателей в происходящие события, используйте амбассадоров — это бесплатный ресурс для придания объективности передаваемой информации. В соцсетях используйте инфографику, чаще добавляйте новые фото и проводите прямые эфиры.

Татьяна Мощагина, руководитель по продвижению бренда работодателя и внутренним коммуникациям «Работа.ру»:

— К стандартному набору мероприятий по развитию бренда работодателя можно отнести создание внутрикорпоративных комьюнити, внутреннего контента, повышение социальной активности компании, развитие социального пакета и понятных систем премирования, работа над узнаваемостью бренда среди соискателей. Также важно участие сотрудников в ESG-программах, создание программ лояльности для родственников работников компании и участие в отраслевых премиях и рейтингах.

Нужно понимать, что это не разовая активность. Бренд работодателя нуждается в постоянной работе и корректировках, в зависимости от того, как будет коллектив реагировать на нововведения.

Работа над брендом работодателя — непрерывный процесс; необходимо помнить, что действия, направленные на улучшение имиджа вашей компании как привлекательного места для работы, в конечном счете окупятся: на выходе вы сможете получить активное сообщество с лояльной аудиторией.