Макияж на миллион

Ирина Митрошкина работала звёздным визажистом в салоне M.A.C. Однажды на Восьмое марта она собиралась улетать с клиенткой в Париж: та отмечала день рождения и заранее договорилась с визажисткой. Накануне вылета в салоне красоты объявили, что завтра все обязательно должны выйти на работу. Ирина решила не подводить клиентку, взяла больничный и всё-таки улетела, но кто-то заметил её в Париже и рассказал руководству. Так она оказалась на улице и с огромной базой клиентов, которые были готовы за макияжем ездить даже к ней домой. Два года спустя она поняла, что мечтает о собственном салоне. И тогда она пришла к бизнес-вумен Сузанне Карповой — та много лет была её клиенткой и помогла вложить недостающие деньги.

Место искали в центре, но чтобы аренда была не слишком высока. Получилось снять только небольшой офис на четвертом этаже в здании бывшего роддома Грауэрмана на Новом Арбате. Сорок квадратных метров, два парикмахера, два визажиста, одним из которых была Ирина, и администратор — вот и весь начальный бизнес. В здании не работал лифт, так что клиентки — а некоторые из них приезжали с охраной — поднимались пешком по неопрятной лестнице.

Клиентская база Ирины — 350 человек — оказалась главным секретом успеха. Это позволило салону протянуть первые полгода и вообще не вкладываться в рекламу: работало сарафанное радио, и спрос начал превышать предложение. По словам Сузанны, время было совсем другое: нынешние клиенты не готовы терпеть неудобства и даже самый гениальный мастер не убедит клиента подняться по черной лестнице на четвертый этаж.

Ровно девять месяцев спустя Сузанне с Ириной пришлось покинуть роддом. Они и так собирались расширяться, но здание захватили рейдеры и с переездом пришлось поспешить. В новом помещении ещё не закончили ремонт, но, к счастью, у Ирины была квартира неподалеку, на Смоленской, и всё предприятие экстренно перенесли туда. Администратор сидел с ноутбуком в прихожей, гости мыли головы в ванной. Перевезти бизнес, да еще и в такие сжатые сроки — непросто. Пришлось много чего закупить, адаптировать и потратиться. В таких случаях всегда может помочь Бизнес-карта от Сбербанка, чтобы платить можно было напрямую со счета компании.

То, что начиналось с простого макияжа, укладок и маникюра, сейчас превратилось в практически бизнес-холдинг

После роддома было помещение на Староконюшенном переулке — 80 квадратных метров, все ещё не слишком большое, но уже с отдельным входом и полноценным салоном. Появилось и название: Privé7. Два года спустя салон переехал в большое пространство на Фрунзенской и вырос до 700 квадратных метров.

То, что начиналось с простого макияжа, укладок и маникюра, сейчас превратилось в практически бизнес-холдинг. Салоны стали сетевыми, появилась своя линия косметики и школа визажистов, а с 2017 года Ирина и Сузанна начали продавать франшизы. Триста пятьдесят клиентов Ирины превратились в базу из 28 тысяч гостей.

Советы Сузанны Карповой:

1. Нужно понять, бизнесмен ты по своей природе или нет. Не у всех людей предпринимательский склад ума. Многим мастерам в салонах красоты кажется, что они сейчас уйдут, откроют своё дело и начнут зарабатывать больше. Но это совсем другой уровень, там придется принимать решения, а не исполнять их.
2. Партнёр — это очень важно. Всегда комфортнее работать вдвоем, а не одному, вы можете разделять полномочия и каждый заниматься той частью работы, к которой более склонны. Но найти своего идеального партнера очень сложно, нужно быть готовым к тому, что с первого раза это может и не получиться.
3. Необходимо понимать, в чём твое конкурентное преимущество. Многие просто открывают салоны и думают, что клиенты к ним сами пойдут. Нужно чётко знать, где ты будешь брать своих клиентов, в чём ты будешь лучше, чем другие, чтобы они пришли именно к тебе, а не туда, куда они ходили всю жизнь.