С 1 января 2025 года в России действуют правила классификации гостиниц, санаториев, кемпингов и баз отдыха. Самооценка стала обязательной, а сама процедура — строже. Рассказываем, что такое классификация, как пройти обязательную самооценку и что делать для получения звезд.
С 1 января 2025 года в России действуют правила классификации гостиниц, санаториев, кемпингов и баз отдыха. Самооценка стала обязательной, а сама процедура — строже. Рассказываем, что такое классификация, как пройти обязательную самооценку и что делать для получения звезд.
Классификация — это обязательная государственная процедура, которая подтверждает, что объект, будь то отель, хостел или кемпинг, соответствует стандартам. По ее итогам объекту присваивают категорию и вносят его в Единый реестр объектов классификации в сфере туристской индустрии.
С 2025 года процесс разделен на два этапа:
Для предпринимателя прохождение этих процедур — ключевое условие для легальной работы. Во-первых, это требуется по закону: предоставление гостиничных услуг без прохождения классификации запрещено (статья 5.1 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»). Во-вторых, на этом строится доверие клиентов. Звезды — понятные критерии уровня комфорта. В-третьих, классификация открывает доступ к продвижению. Без внесения в реестр бизнес не сможет размещаться на Яндекс Путешествиях, Островке и других агрегаторах, а также законно размещать рекламу.
Основной документ, который регулирует процесс классификации, — Постановление Правительства от 27 декабря 2024 г. № 1952. В нем утверждены новые «Правила классификации средств размещения». По закону средство размещения — это имущественный комплекс (здание, часть здания, оборудование и другое имущество), который используется для временного проживания людей. Проще говоря, это и есть отель, хостел или база отдыха.
Именно в правилах классификации описан порядок действий: как присвоить тип через самооценку и как получить категорию через аккредитованную организацию. Требования к самим объектам (площадь номеров, оснащение) описаны в отдельном постановлении правительства.
Классификации подлежат практически все типы объектов, предоставляющих услуги временного проживания.
В новых правилах выделяют несколько основных типов объектов:
Владельцы одного из таких объектов обязаны как минимум пройти самооценку и получить тип.
В 2025 году в процессе присвоения звезд произошли важные изменения. Для гостиниц убрали категорию «без звезд». Теперь для типа «гостиница» существует пять категорий: «одна звезда», «две звезды», «три звезды», «четыре звезды» и «пять звезд». Другие типы объектов, такие как базы отдыха и кемпинги, звезд не получают. Они проходят самооценку на соответствие своему типу и вносятся в реестр.
При этом количество категорий для номеров осталось прежним: их десять. Они делятся на две группы:
Самооценка — новый обязательный первый шаг для всех владельцев средств размещения. Цель этого этапа — самостоятельно оценить свой объект, подтвердить его соответствие требованиям и получить тип, который будет внесен в реестр.
Проводит самооценку владелец средства размещения ― собственник или арендатор. Процесс состоит из двух этапов: практического аудита «на земле» и механического заполнения данных на платформе.
Задача предпринимателя — честно проверить, соответствует ли реальность тем требованиям, которые установлены в Постановлении № 1951.
После проведения внутреннего аудита можно переходить к оформлению на платформе Росаккредитации «Гостеприимство».
После прохождения самооценки и получения типа «гостиница» можно получить звезды (категорию). Эта процедура проводится уже не самим предпринимателем, а аккредитованной организацией (АО) — коммерческой компанией, имеющей аттестат Росаккредитации.
Подготовка к визиту экспертов АО, по сути, повторяет первый шаг процедуры самооценки, но на более глубоком уровне. Эксперт будет проверять ровно те же пункты, но уже с пристрастием. Задача предпринимателя — довести все эти пункты до идеального соответствия требованиям к желаемой категории «звездности».
Процесс получения звезд строго регламентирован.
Общий срок всей процедуры аккредитации с момента подачи заявления в АО не должен превышать 60 календарных дней.
Единый реестр объектов классификации — это главная база туристических объектов. Теперь он двухуровневый:
Наличие в реестре дает зеленый свет для работы с агрегаторами и для размещения рекламы. Кроме того, после присвоения типа и категории средство размещения обязано применять информационный знак. Согласно пунктам 85–87 правил, это прямоугольная табличка 500 × 400 мм из прочного материала, которая размещается у входа. На ней указывается тип объекта и присвоенная категория — например, графическое изображение звезд. Знак также нужно разместить на сайте, если он есть.
Все отели должны были пройти новую самооценку и получить тип до 1 сентября 2025 года, но не позже дня окончания старого свидетельства.
Если работать вообще без внесения в реестр, владельцу грозит ответственность по статье 14.39 КоАП РФ. Для должностных лиц и ИП штраф составляет от 30 тыс. до 50 тыс. руб. Для юридических лиц санкции гораздо серьезнее: штраф от 1/40 до 1/25 совокупного размера выручки за предыдущий год, но не менее 50 тыс. руб.
Плановое подтверждение типа (повторную самооценку) нужно проходить один раз каждые три года. Плановое подтверждение категории (звезд) также проводится один раз каждые три года.
Если проведена реконструкция (или ремонт), изменившая площадь или количество номеров, предприниматель обязан уведомить об этом АО для проведения внеплановой оценки.
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live