Они тоже сомневались, терпели неудачи и находили в себе силы идти дальше... На страницах книги основатели российских компаний размышляют на важные для любого бизнесмена темы.

Жертвы бизнеса: данность или необходимость

Считается, что настоящий бизнесмен обязательно жертвует свободным временем, семьей, здоровьем, хобби. Дел, причем не всегда вдохновляющих, довольно скучных, много.

Владимир Солодкин, генеральный директор SPSR Express, рассуждая о жертвенности, которая неразрывна с ответственностью лидера, говорит, что ни в коем случае нельзя приносить на этот алтарь семью, жену, детей, родителей: «Надо организовать работу так, чтобы они стали не жертвами вашего упоения работой, а вдохновителями, сопричастными к вашему успеху. И не забудьте поблагодарить их за это!»

Старт: знать, чтобы преуспеть

Что хотели бы знать предприниматели, когда начинали свой бизнес, какое бы послание отправили себе в прошлое?

Денис Иванов, основатель ресторанов «#СибирьСибирь», Krombacher Beer Kitchen, «Жан Хуан Лу» и сети кофеен «Чашка кофе», говорит, что есть фундаментальные истины, которые нужно усвоить как можно раньше.

Тихон Смыков, президент группы компаний Inventive Retail Group, вывел для себя важные тезисы. Вот некоторые из них:

• Нужна трезвая самооценка
  Верить в себя важно, но важнее понимать, что можешь контролировать, а что нет, и четко понимать причины своего успеха.
• Не все в нашей власти
  Удача — неподвластный компонент успеха. «Нам часто не везет потому, что верные решения мы принимаем несвоевременно». Но чем больше попыток, тем больше шансов.
• Худший сценарий редко реализуется
  Вначале вести бизнес очень страшно. Но прошли годы, произошло множество утечек конфиденциальной информации, сорвалась масса хороших сделок, а бизнес существует. «Моя любимая пословица — "Раньше выстрела не падать"».
• Бессмысленно угадывать будущее
  Лучше тратить время на построение организации, а не на составление прогнозов.

Преодоление: на пределе возможностей

Без трудностей невозможно добиться успеха. Но как быть, когда кажется, что сил бороться уже нет?

Артем Большаков, сооснователь и коммерческий директор ООО «Селаникар» (CarPrice), говорит, что по своей сути предприниматель постоянно находится в процессе преодоления трудностей. Первая из них — сомнение. Это минутная слабость, когда хочется сдаться, когда кажется, что ничего уже нельзя изменить. «Бросить — проще всего, но в сложные моменты нужно двигаться дальше. Сомнения накатывают, а потом отступают, и не всегда понятно, были это реальные трудности или внутренние барьеры».

Мысли о том, что борешься со всем в одиночку, — слабость, которая настигает каждого. На самом деле человек никогда не один, есть партнеры, семья друзья: «Ведь даже среди тех, с кем ты сражаешься, есть приятные люди».

О том, что проблемы можно заметить уже на ранних стадиях, говорит Денис Ходжаев, основатель компании ООО «ДЕСАН»: «Вялость, тревожный сон, постоянное беспокойство. Тело и настроение — лучшие подсказчики. В реальности тоже много подсказок. Если уходишь с собрания уставшим и разбитым, значит, ошибся и начал бороться за то, что для тебя закрыто».

Доверие: необходимое качество или слабость

Важнейший инструмент управления — доверие. Оно повышает и ускоряет все бизнес-процессы и упрощает работу команды.

Всегда есть 10% тех, кто никогда не обманет, и 10% тех, кто сделает это всегда, а поступки остальных 80% зависят от обстоятельств. Поэтому, даже доверяя, важен контроль.

О том, как повысить доверие в коллективе, делится опытом Дмитрий Мурев, генеральный директор АО «РЖД Логистика». Задача руководителя — не обещать того, чего он не сможет выполнить, и сдерживать данные обещания. Расположение сотрудников можно заслужить не словами, а профессиональными действиями. «Основной источник доверия — результаты, которых мы добиваемся».

С осторожностью к такому качеству, как доверие, относится генеральный директор ГК «Румедиа» Михаил Бергер. Он выделяет два типа доверия: системное и оперативное. «Системное — это когда я доверяю партнерам, что качество их товара или услуг соответствует нашим требованиям. Но оперативно я не готов доверять подготовку окончательной редакции договора».

Михаил так относится к доверию между партнерами: «Доверие — это риск, которым невозможно управлять». Он предлагает делать ставку на мотивацию, она сильнее доверительных отношений.

Бизнес-инсайты: изменяя мир, изменяюсь сам

История бизнес-пути у каждого своя, а значит, у всех свои уникальные наработки, опыт, воспоминания, которые определяют будущий путь в предпринимательстве.

Андрей Ларкин, генеральный директор СПАО «Ингосстрах», вспоминает, что на его мировоззрение повлиял тренер сына. Он наблюдал за тренировкой: «Уже взрослый человек и опытный руководитель, я вдруг совершенно ясно осознал, что основа жизни в развитии... Если ты решился изменить мир вокруг, то это железная гарантия готовности меняться и самому. Механизм работает только так: что заказываем, то и получаем».

Инсайтом для Виктора Найшуллера, учредителя и президента компании «ОМС», стала тюрьма. То, что сломало многих, для него стало толчком, озарением и началом новой жизни, а потом и нового бизнеса. «Я стал мягче и намного терпимее к чужим недостаткам, легко готов извиняться. Понял простую вещь: ничто не вечно. В жизни нужно уметь терпеть и ждать. Не торопиться с выбором пути, нужно не бояться перемен и двигаться вперед».

Счастье: понять и принять

Согласно исследованию HeadHunter, только чуть больше трети людей чувствуют себя счастливыми на работе.

Ирина Меньшикова, генеральный директор ООО «Амвэй», советует, как найти счастье на работе.

Олег Подгорный, генеральный директор группы компаний «Шоколадница», вывел для себя семь принципов счастья на работе и делится своей находкой с читателями.

«Счастье — это:

• общие ценности;
• вовлеченность;
• взаимоотношения с людьми;
• результат смелых решений;
• быть примером для других;
• идти в ногу со временем;
• может стать рутиной.

Важно не забывать, что, кроме работы, есть другая жизнь, и находить время побыть "в моменте"».

А Владимир Антонов, исполнительный директор ООО «ЧЕТРА», убежден, что для того, чтобы почувствовать себя счастливым, «важно знать о себе — кто вы? Что для вас допустимо, а что нет? Чего вы хотите от жизни?»

Его правила счастья на работе включают такие пункты:

• знать, что мы делаем что-то важное, меняя жизнь людей к лучшему;
• совмещать цели компании со своими;
• находить разнообразие в работе;
• по-новому смотреть на препятствия.

Инновации vs стабильность: выйти за рамки возможного

Мир стремительно меняется. Удержаться на плаву непросто, еще сложнее удержать лидерские позиции. Но это возможно. О том, как это сделать, какие методы в работе помогают не сдавать позиции, говорят успешные бизнесмены.

У Евгения Капьева, генерального директора издательства «Эксмо», свои составляющие успеха: «Ключевое преимущество и необычность нашего подхода в том, что бизнес разбит на мелкие ниши, каждую из которых ведет специальная команда... Задача — найти нишу, поставить на нее правильного человека. И это становится главным драйвером для развития компании».

Также он подчеркивает, что важная задача менеджеров — «создавать условия для реализации потенциала каждого члена команды и помогать в расстановке приоритетов».

Инновации требуют изменений. Но Светлана Можаева, генеральный директор сети магазинов Familia, не считает их угрозой и даже говорит об инновациях ради стабильности: «Я бы сказала, что новичок не имеет права на стабильность до тех пор, пока не выстроит "скелет" своего бизнеса».