Центр конного туризма «Иткая» из Республики Алтай — победитель премии «Любимый малый бизнес». Его создательница Лариса Мирочник начала с одного маршрута в 2003 году. Сейчас компания обслуживает около 7 тысяч туристов в сезон. Рассказываем, как построить успешный бизнес в нишевом туризме.
Центр конного туризма «Иткая» из Республики Алтай — победитель премии «Любимый малый бизнес». Его создательница Лариса Мирочник начала с одного маршрута в 2003 году. Сейчас компания обслуживает около 7 тысяч туристов в сезон. Рассказываем, как построить успешный бизнес в нишевом туризме.
Лариса Мирочник — дипломированный зооинженер. С юношества ее окружали лошади и бескрайние просторы Алтая. В начале нулевых она увидела первые конные туры, которые проводились по ее родным местам. Так появилась идея: создать свой уникальный маршрут и показать людям красоту и величие края верхом на лошади.
В экономических вопросах она тогда почти ничего не понимала. Лариса видела главную цель — создать свой маршрут и продать его, а детали «как это все происходит» были на втором плане.
Сначала прошла будущий путь сама и отметила все стоянки. Так появился первый продукт — семидневный конный маршрут «Емурлинский водопад». Лариса обратилась с готовым предложением в легендарную турбазу «Катунь». Это была первая в СССР государственная база с конными маршрутами, знаковое место для всех алтайских конников.
Лариса Мирочник
генеральный директор центра конного туризма «Иткая»
Я пришла к новым владельцам турбазы с готовым предложением: «Сделала маршрут, хочу его вам продать». В ответ услышала смех и вопрос: «Как ты нам его продашь, он же не твой?». Вместо сделки мне предложили стать инструктором: «Если маршрут понравится, ты будешь на нем инструктором». Так, не думая о деньгах и расходах, я приняла это предложение.
Команда принимала туристов, инструктировала их по работе с лошадьми в горах. Знания приходили с опытом. Первая группа из 15 человек прошла маршрут 25 июля 2003 года. К концу того года по новому маршруту провели уже семь групп.
Поработав инструктором, Лариса решила создать собственный центр. Она накопила опыт, собрала постоянную команду и поняла запросы рынка. Переход от работы на чужой турбазе к собственному бизнесу стал следующим логичным шагом.
Самым трудным в начале пути было найти лошадей. Никто не продавал по-настоящему надежных, спокойных животных. Приходилось брать тех, кто не понадобился другим, или арендовать лошадей у коллег.
Решение пришло со временем. В центре стали выращивать собственный табун, и сегодня в «Иткая» уже 130 своих лошадей. Компания полностью отказалась от аренды и теперь самостоятельно занимается селекцией.
Лариса Мирочник
генеральный директор центра конного туризма «Иткая»
Мы ведем скрещивание именно для того, чтобы наши лошади были добрыми и ориентированными на человека. Мы несем полную ответственность за безопасность и комфорт каждого туриста.
В 2019 году в центре появилось племенное ядро ахалтекинских лошадей — красивых и статных. Это настоящая гордость «Иткая» и давняя мечта Ларисы.
Лариса Мирочник
генеральный директор центра конного туризма «Иткая»
Со временем конъюнктура рынка изменилась. Мы сидели без денег. Едва хватало, чтобы закупить корма для лошадей. Стала понимать: все меньше и меньше людей ходит в многодневные конные походы. Многие хотят просто прокатиться верхом. А потом вдруг я осознала: «просто прокатиться» — это как раз то, что вытянет нас.
Тогда центр кардинально изменил подход. Раньше от коротких прогулок в «Иткая», как правило, отказывались. Теперь же основной фокус сделали именно на них. Сначала появились часовые маршруты, а сейчас у компании десять разных программ для всех уровней и возрастов. Разнообразные маршруты привлекли новых клиентов и обеспечили стабильный доход.
У гостей был запрос не только на короткие прогулки, но и на комфортное проживание на природе. В ответ «Иткая» развивает направление глэмпинга (от англ. glamping — гламурный кемпинг). Это уже не палатки на камнях. Туристы живут в стационарных шатрах с кроватями, душем и горячей водой. Формула продукта проста: полное единение с природой Алтая и наличие базовых удобств — своеобразный «детокс от благ цивилизации».
Глэмпинг позволил привлечь аудиторию, которая готова платить больше за уникальный опыт, но не готова отказываться от привычного уюта. Он стал естественным дополнением к коротким конным маршрутам.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
20 лет в тайге: как создать топовый горнолыжный курорт на месте заброшенной турбазы
Однако ярко выраженная сезонность и нестабильный поток прямых клиентов оставались проблемой. Решение пришло через системную работу с партнерами.
В «Иткая» перешли на работу по предзаказу. Крупные турфирмы и корпоративные клиенты предоставляют график заездов на сезон. Центр готовится по этому графику: подбирает инструкторов, лошадей, планирует логистику. Такой подход позволяет точно рассчитывать нагрузку, закупать корма и гарантировать стабильное качество для каждой группы.
Лариса Мирочник начинала с простого желания — показать людям Алтай так, как видит его сама. Но для бизнеса этого оказалось мало. Успех пришел, когда предпринимательница начала внимательно прислушиваться к запросам клиентов и создала выстроенную систему. Что им на самом деле нужно? Просто прокатиться, побыть наедине с природой, но в комфорте и уюте.
Центр «Иткая» показывает, что можно сохранить «душу» бизнеса — любовь к лошадям и красоте края — и при этом построить стабильную компанию. Не упрощая мечту, а находя для нее новые формы.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
«Мотивация двигаться дальше»: премия «Любимый малый бизнес» определила победителей
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live