Эксперты:

Какие тенденции в инфобизнесе наметились в последние годы и как они влияют на ваш проект?

Татьяна Иванова. Мой инфобизнес — это юридический центр для блогеров и агентств, и для нас этот год был просто прекрасным. Появились новые налоги. Чем больше таких изменений, тем больше у нас работы. Все изменения стали основой для моих услуг. Поэтому, как мне кажется, по сравнению с другими коллегами я нахожусь в лучшей ситуации. Изменения происходят быстро, люди приходят в легкой панике, так как не могут сами разобраться. Соответственно, клиентов у нас стало больше.

Светлана Фирсова. В нашей сфере особого общего бума в последний год я не замечаю. Но вижу тенденции на кастомизацию продуктов, связанных с искусственным интеллектом. То есть рост там, где есть специализированные инструменты. Например, ИИ для HR и так далее.

Дмитрий Побединский. В моей сфере явно вижу интерес публики в двух направлениях. Первое — фундаментальное, с рассказом о черных дырах, материи, бесконечности. Но рассказы не абстрактные, а, что называется, на основе научных знаний, экспериментов, переднего края науки. Второе направление — это что-то практически применимое, про гаджеты, вышки сотовой связи и так далее.

Марианна Снигирева. Исторически мы начинали с обучения цифровым профессиям, и в этом году они продолжают у нас лидировать. Это программисты, дизайнеры, SMM-маркетологи и так далее.

Алексей Шашкин. Сейчас пришла эра предпринимателей, которые владеют экспертизой и в своем бизнесе начинают использовать технологии AI. Внедрение такой технологии позволяет избавиться от рутины, снизить затраты, общаться с клиентами на другом уровне. Сейчас уже 45% предпринимателей используют такие технологии в своем бизнесе, и этот тренд очевиден.

Чем инфобизнес отличается от инфоцыганства?

Татьяна Иванова. Для меня ключевая разница в том, что инфобизнес продает все-таки знания, а инфоцыган — себя.

Светлана Фирсова. Для меня главный показатель инфобизнеса — это измеримый результат на выходе. Например, раньше ты делал презентацию три дня, а после наших курсов делаешь ее за три часа и на более высоком уровне.

Как отойти от дел, когда инфобизнес построен на твоем личном бренде?

Дмитрий Побединский. Сам я себя пока не убираю из видео и не делегирую роль ведущего кому-то другому. Но я знаю примеры каналов, где такое происходит. Один из крупных англоязычных блогеров из моей сферы, Дерек Мюллер, выбрал, например, такую схему: он начинает ролик, делает вступление, а дальше в ролике работают его продюсеры и авторы, которых он направляет в командировки. То есть и работы у него меньше, и при этом он не теряет свой бренд. Так что можно просто понемногу уменьшать время взаимодействия с аудиторией, но не сводить его к нулю.

Светлана Фирсова. У нас есть похожий кейс. Еще когда наш бизнес начинался, у нас появились два рисованных персонажа: я и мой партнер. Сначала это был просто маркетинговый ход. Но сейчас эти персонажи могут реально экономить время. Например, ролик могу начинать я настоящая, а затем уже появляется мой персонаж, который дает советы, инструкции в игровой форме. То есть мне не требуется записывать самой весь урок с начала и до конца.

Татьяна Иванова. Можно повысить стоимость именно ваших уроков, так вы будете получать больше удовольствия от работы. При этом сохранить старую цену для тех, кто будет учиться в вашей компании, но без вашего прямого участия в уроках.

Алексей Шашкин. Наше взаимодействие с предпринимателями показывает, что у 60–70% предпринимателей наступает порог, когда появляется желание отойти от дел. И мне кажется, в этот момент важно нарисовать новую цель. Если вы сейчас ведете 50 учеников, то, возможно, под вашим брендом можно вести 500 человек. И эта цель может вас зажигать, а возможность стать в десять раз богаче — она прикольная.

Как в современных реалиях заявить о себе, чтобы люди заметили тебя и приходили к тебе на обучение?

Татьяна Иванова. Сначала нужно определиться, по какому пути вы пойдете. Если вы любите лично работать с людьми, значит вам нужно идти по пути менторства. Если вы понимаете, что хотите быть популярным, то это совершенно другое направление: спикерство или блогерство. Здесь уже нужно вкладывать много сил и средств на продвижение, создавать вокруг себя воронку постоянного информационного шума: выступать на конференциях, писать экспертные статьи. Именно поэтому вначале надо ответить на вопрос: вы хотите быть ментором или блогером?

Марианна Снигирева. Личный бренд — это довольно широкое понятие, которое можно по-разному использовать и монетизировать. Могу поделиться своим опытом. Когда я выходила в публичное пространство, я обратилась к специалистам, они разработали для меня план действий, четко определили цели, составили список площадок, на которых мне нужно выступать, и так далее. Я делала все по этому плану, и все получилось.

Как вы видите процесс легализации рынка инфоуслуг в России? Какие изменения в законодательстве могут повлиять на вашу деятельность?

Татьяна Иванова. Онлайн можно вести далеко не любую образовательную деятельность. Если человек ведет свой блог, запускает марафоны, челленджи, стримы, то он должен: соблюдать закон о персональных данных, если собирает данные о своих учениках; соблюдать закон о рекламе; маркировать свой контент; отчислять 4%, если его блог выступает в роли рекламной площадки.

Марианна Снигирева. Регулировать инфобизнес нужно, но торопить государство с этим не надо. Онлайн-компании уже тоже в диалоге с государством, мы хотим легализоваться и объяснить, что у нас есть свои плюсы и особенности.

Светлана Фирсова. Если хотите работать с большими и серьезными клиентами, особенно в B2B-сегменте, то у вас обязательно должна быть образовательная лицензия. Иначе по этому критерию вы не пройдете, даже при огромном количестве подписчиков в блоге.

Есть ли смысл начинать заниматься инфобизнесом в 2025–2026 годах, с учетом ужесточающегося законодательства?

Татьяна Иванова. Если у вас есть экспертиза, вы спокойно сможете ее монетизировать в инфобизнесе, несмотря на все изменения и ужесточение законодательства. Если вы планируете запускать «марафоны желаний», тогда начинать, наверное, не стоит.

Дмитрий Побединский. Я думаю, что не стоит винить законодательство, оно лишь очерчивает рамки. Но даже в этих рамках можно себя прекрасно чувствовать.

Светлана Фирсова. Даже если рынок падает, всегда за нишевостью есть свой потенциал. Иногда ваш канал сам может создать спрос, как это было у нас, когда мы открывали десять лет назад свою школу презентаций.

Какова роль менторов и наставников в инфобизнесе? Как вы выбираете менторов для своих программ и были ли случаи, когда ментор портил обучение?

Светлана Фирсова. У нас был опыт обучения кураторов онлайн-курсов. Это достаточно сложный процесс, нам пришлось выстраивать внутреннюю программу обучения. Оказалось, что, например, не обязательно для менторства по дизайну искать ментора-дизайнера. Если обучение построено правильно, то стать куратором может человек с другим образованием.

Марианна Снигирева. У нас есть специальный отдел, который рекрутирует экспертов, преподающих на курсах. Здесь я хотела бы начать с вопроса, а нужны ли сейчас в принципе люди в онлайн-обучении. Нужны ли вебинары, или можно просто посмотреть запись лекции? Мы с этим много экспериментировали, проверяли на цифрах. Оказалось, что человек в обучении действительно нужен, полностью его убрать нельзя. И конечно, плохой ментор может испортить курс. Он может быть не в теме, он может оказаться недостаточно харизматичным. Мы за этим следим, за каждым преподавателем собираем «цифровой след», смотрим, как его оценивают ученики. Эксперты с низким рейтингом преподают меньше.

Прогнозы на будущее индустрии: что в целом ожидает инфобизнес в России в ближайшее время?

Алексей Шашкин. Думаю, что будущее за гибридными форматами. Сейчас есть какой-то перекос в сторону онлайна, но у клиентов есть запрос на личное общение. И я верю, что однажды образование станет гиперперсонализированным.

Татьяна Иванова. Пессимизма в отношении будущего нет. Вижу, что предприниматели хотят учиться и много людей хотят быть предпринимателями. Да, думаю, что совершенно точно онлайн-образование будет еще больше регламентировано. Но я надеюсь, что этот регламент будет адекватным. И мне бы хотелось, чтобы онлайн-образование перешло от хайпа к качеству.

Марианна Снигирева. Я тоже думаю, что регулирование будет расти, но вижу в этом скорее положительную сторону. Еще два года назад для нас так называемый инфобиз был большой проблемой. Люди приходили на обучение, говорили, что «деньги возьмете, а толку не будет», так как уже обжигались на этом. Сейчас таких проблем стало меньше. Государственные меры позитивно повлияли на отношение к отрасли. Главное, чтобы это было умеренно и адекватно, чтобы это было на пользу стране и бизнесу.

Дмитрий Побединский. Я думаю, что даже полное закрытие у нас Ютуба не повлияет на отрасль столь драматично, как это многие рисуют. А по поводу своего личного проекта отмечу, что физика будет интересна всегда. Я постоянно нахожу новые темы, вижу интерес к старым роликам, вижу новые интересные запросы от аудитории.

Светлана Фирсова. Понятно, что с точки зрения регулирования сейчас есть вещи, которые нам точно не помогают работать. Но в то же время я вижу здесь и позитивную сторону. Регулирование помогает, грубо говоря, отделить курсы гадания по картам от получения реальных навыков. Думаю, что в России рано или поздно появится закон, регулирующий нашу деятельность с точки зрения применения искусственного интеллекта. И закон этот точно повлияет на онлайн-образование, так как сейчас значительная часть контента создается с помощью ИИ.