Большая ошибка основателя Chin-Chin Beauty Bar

Опоздали с открытием

В июле 2017 года мы открыли студию свадебных стилистов и поняли, что опоздали. Свадебный сезон начинается в апреле, поэтому за июль-август набрать обороты не получилось.

Основную ставку мы с моим партнёром Алиёй делали на макияж, потому что она в этом специалист. Но из-за того, что не удалось раскачаться, нужен был небольшой ребрендинг. Так мы перешли из Wedding Bar превратились в Beauty Bar. Сфокусировались на других услугах — маникюре, педикюре и коррекции бровей.

Эта ошибка стоила нам миллиона. На запуск у нас ушло два миллиона рублей. Чтобы студия продолжала работать в трудное время, половину этой суммы мы с Алиёй вложили в бизнес из личных накоплений.

Оказались не подготовлены

Кроме того, мы в очень сжатые сроки изучали всё, что связано с маникюром. Закупили материалы, набирали мастеров — с подбором персонала нам помогал hr-специалист из бьюти-сферы. А когда компания только запустилась, заполучить крутых специалистов очень сложно, равно как и набрать клиентов. Если бы мы сразу выбрали такую модель, было бы гораздо проще.

Мы задержали открытие и вышли на рынок в июле не по своей вине. Дело в том, что в здании, куда мы въехали, проходил капитальный ремонт. И на последнем этаже, где находится студия, застройщики не успели его закончить. В итоге открытие сдвинулось на месяц. Но мы не жалеем, что обосновались на Литейном проспекте. Это в историческом центре города, поэтому из окна студии красивый вид. Кроме того, рядом много баров и ресторанов, где тусуется наша целевая аудитория — девушки 20-30 лет.

Мелкие просчеты

У нас было ещё несколько глупых ошибок. Например, мы потратили больше 300 долларов на лампы, а мастерам маникюра они не подошли. Нужно, чтобы лампа светила прямо на ноготь, а свет от наших падал под углом 45 градусов. Похожая история была с подиумом для педикюра: его мы установили на 30 см выше, чем нужно. Всё это из-за того, что нам просто не хватало опыта и знаний.

Больше всего мы жалеем о том, что не запустили стрижки сразу, как студия открылась. Они поднимут оборот студии на 30-40%, но появятся только в июне 2018 года. Сейчас мы зарабатываем примерно 700 тысяч в месяц, при этом 70% клиентов приходит к нам за маникюром, 20% — за модными бровями, и только 10% — за мейкапом. Правда, это всё зависит от сезона: например, летом доход от макияжа в два раза больше, чем зимой.