«Качество услуг российского бьюти — лучшее в мире»: Игорь Стоянов о главных тенденциях в сфере красоты

Итоги 2024 года

2024 год был таким же, как и любой другой: полным вызовов, сомнений, удач и неудач. Но я бы выделил некоторые тренды.

1. Число самозанятых в бьюти-индустрии сравнялось с количеством салонов и студий. Есть и другие данные, но за последние несколько лет пропорция точно кардинально изменилась. Эта динамика запустила процесс выхода самозанятых мастеров из тени. Есть и обратная сторона: не все фрилансеры готовы работать в найме, потому что для многих самозанятость — это свобода и самостоятельность. Из-за этого в бьюти большой дефицит кадров: соискатели хотят работать как самозанятые, но мы не можем оформить всех по договору ГПХ, а если мастера у тебя работали раньше, ты не имеешь права их оформить.

2. Часть иностранных поставщиков окончательно ушла с рынка. На смену им пришли менее известные зарубежные бренды и небольшие испанские и итальянские марки хорошего качества, которые не отличались сильным маркетингом. Выходят на рынок и отечественные бренды, но часть из них так и останется в нише эконом. Раньше премиальный сегмент занимали только иностранные бренды, а российские «тащились» за ними. Я решил изменить это и осенью запустил бренд салонной косметики Hardy в премиум-сегменте — это одно из моих личных достижений года.

3. Изменились потребительские привычки мужчин: сегодня они делают эпиляцию, химическую завивку, маникюр.

4. Мы рады, что качество услуг российского бьюти по-прежнему лучшее в мире. Но на внутреннем рынке мы пока в зоне комфорта. Салоны класса люкс постепенно умирают: они остаются для узкой элитной категории клиентов. Но, повторюсь, оптимизм в том, что в России самые продвинутые с точки зрения менеджмента команды: такого креатива, маркетинга, крафтовых проектов нет нигде в мире.

5. Бурный рост моносетей закончился, а барбершопы, ногтевые студии, салоны эпиляции достигли потолка развития, поэтому на рынке начался процесс «самопоедания». Также наблюдается большой кризис управления — франчайзинговые сети трещат по швам. Выиграет тот, кто сможет выстроить сильные управляющие команды.

Чего ждать в 2025 году

Думаю, что в 2025 году усилится давление государства по выводу специалистов из тени и перевод на самозанятость. Продолжится «генеральная уборка» в индустрии красоты: как я говорил выше, сети перестали расти, возникла стагнация.

Уйдет до 70% маленьких брендов с маркетплейсов, которые появились на волне хайпа и популярности онлайн-площадок. Думаю, что останутся сильные марки, которые гарантируют качество, влюбили в себя салоны красоты и выиграли конкуренцию на маркетплейсах.

Предпринимателям и коллегам в наступающем 2025 году я желаю бесстрашия перед лицом изменений, а также побольше превращений: маленьких проектов — в большие, крафтовых — в технологичные, сетевых — в профессионально-управленческие, моно — в мульти, а сервисных — в клиентоцентричные.