Топ-5 перспективных сфер применения интернета вещей в бизнесе

Андрей Трофимов

гендиректор компании «СКАУТ | Разработчик системы»

Интернет вещей (IoT, Internet of Things) — это технология, которая позволяет подключать к интернету самые разные устройства и объекты: например, оборудование, автомобили или даже здания. IoT объединяет устройства в компьютерную сеть, а они, в свою очередь, собирают, анализируют, обрабатывают и передают данные другим объектам с помощью приложений.

Интернет вещей помогает человеку общаться с вещами, а вещам — друг с другом. Благодаря технологии компании могут собирать данные и автоматизировать внутренние процессы. А предпринимателям это позволяет улучшить качество услуг, сделать дешевле процесс производства и логистику, уменьшить объем отходов и в конечном итоге повышать эффективность бизнеса.

Где предприниматели могут применять интернет вещей

Для работы офиса

Системы умного дома полезны владельцам бизнеса для повышения комфорта и улучшения условий работы сотрудников, управления безопасностью в офисе и оптимизации энергопотребления. Они снижают затраты и повышают лояльность сотрудников.

Интернет вещей применяют для управления системами освещения и безопасности. IoT-устройства подключают к светильникам в магазинах и на складах, это позволяет владельцам бизнеса управлять приборами удаленно через приложение на смартфоне. Устройства можно подключать также к замкам на дверях и окнах для контроля за доступом к помещениям, чтобы предотвратить взломы.

Интернет вещей помогает контролировать системы отопления и кондиционирования воздуха для комфорта клиентов и сотрудников, а также энергопотребление для сокращения расходов на энергию.

Для мониторинга транспорта и логистики

IoT-устройства можно подключать к GPS-приемникам, чтобы отслеживать машины в режиме реального времени. Подключение к датчикам температуры, давления в шинах и уровня топлива позволяет мониторить состояние транспортных средств, к системам управления скоростью — предотвращать нарушения, к системам безопасности — отслеживать взломы. IoT облегчает управление автопарком, владельцы бизнеса могут оптимизировать использование машин, планировать маршруты и управлять расходами на топливо.

«Сейчас компании, которые не используют средства мониторинга автопарка, смело можно назвать аутсайдерами рынка. Они упускают пользу систем мониторинга — снижение затрат на транспорт», — комментирует эксперт.

Также интернет вещей помогает бизнесу отслеживать, куда перемещаются товары на складах и правильно ли их хранят. IoT-устройства позволяют автоматизировать логистику, узнать состояние груза, оптимизировать маршрут и сократить время доставки. Благодаря технологии бизнес может уменьшить затраты на персонал и повысить эффективность его работы.

Для систем видеоаналитики

Видеоаналитику уже применяли на стационарных объектах, например на строительных площадках. Там «цифровой глаз» следил за ношением средств индивидуальной защиты — жилетов, касок, перчаток. Сейчас технологию активно используют для контроля опасных зон на производстве, где не должны находиться люди, для исследования потребительской активности (у каких полок покупатели дольше всего задерживаются и какие эмоции при этом испытывают), на транспорте.

IoT-устройства подключают к умным камерам, которые обнаруживают движение, анализируют объекты и отслеживают людей, так предприниматели повышают безопасность торговых помещений, складов и анализируют поведение клиентов. Умные камеры можно разместить в салонах автомобилей для анализа действий водителей — целевых и нецелевых.

«Целевые действия — это, например, руки водителя, находящиеся на руле, глаза, направленные в сторону дороги, а нецелевые — посторонние объекты в руках (например, смартфон); глаза, опущенные вниз. Такие действия потенциально опасны и могут привести к ДТП. Дополнительная возможность видеоаналитики в том, что ее инструменты позволяют в режиме реального времени предупредить водителя: например, подать звуковой сигнал», — рассказывает эксперт.

Для контроля качества продукции на производстве

Интернет вещей позволяет следить за состоянием оборудования и предотвращать его возможные поломки, а также оптимизировать производственные процессы, например сборку и упаковку. Устройства можно установить на конвейерах, чтобы отслеживать, какие шаги производства наиболее эффективны.

Технология помогает управлять запасами: если оснастить IoT-устройствами склады, можно отслеживать количество материалов и автоматически заказывать, когда это необходимо. А если установить устройства на производственные линии, они будут отслеживать качество продукции и сигнализировать о проблемах.

Для обслуживания клиентов

В ресторанном бизнесе технологию применяют для автоматизации процессов заказа и оплаты блюд, заказа столиков или доставки еды на дом. IoT-устройства умеют отслеживать количество продуктов на складе и автоматически заказывать недостающие товары, контролировать температуру и влажность в холодильниках и морозильных камерах, определять время приготовления блюд. Интернет вещей можно применять для мониторинга состояния кухонного оборудования и предупреждения о возможных поломках. С помощью технологии можно собирать данные о предпочтениях клиентов и анализировать их для улучшения качества обслуживания.

В здравоохранении IoT используют для мониторинга состояния пациентов, управления оборудованием и оптимизации рабочих процессов в учреждениях. Носимые устройства — умные часы и браслеты — отслеживают пульс, артериальное давление и уровень активности. Эти данные в реальном времени передают на серверы, анализируют и оповещают медицинский персонал о возможных проблемах со здоровьем пациентов. IoT-датчики умеют отслеживать использование медицинских приборов и автоматически заказывать расходные материалы (например, шприцы и иглы), когда они заканчиваются.

Интернет вещей может улучшить опыт покупателей в магазинах, предоставляя им более персонализированный и удобный сервис. Умные полки и умные зеркала могут отслеживать, какие товары потребители ищут или покупают, и предлагать им соответствующую продукцию, а также автоматически заказывать ее, когда товар заканчивается. Смарт-кассы могут автоматически рассчитывать стоимость покупки и ускорять процесс оплаты, а умные датчики — отслеживать местоположение покупателей и направлять их к нужным товарам.