Интернет вещей (IoT, internet of things) — это технология, которая позволяет подключать к интернету самые разные устройства и объекты: например, оборудование, автомобили или даже здания. IoT объединяет устройства в компьютерную сеть, а они, в свою очередь, собирают, анализируют, обрабатывают и передают данные другим объектам с помощью приложений.

Интернет вещей позволяет предпринимателям:

• собирать данные,
• автоматизировать внутренние процессы,
• улучшить качество услуг,
• снизить стоимость процесса производства,
• сократить затраты на логистику,
• уменьшить объем отходов,
• повысить эффективность бизнеса.

Интернет вещей позволяет предпринимателям:

• собирать данные,
• автоматизировать внутренние процессы,
• улучшить качество услуг,
• снизить стоимость процесса производства,
• сократить затраты на логистику,
• уменьшить объем отходов,
• повысить эффективность бизнеса.

Где предприниматели могут применять интернет вещей

Владельцы бизнеса используют интернет вещей для самых разных целей — от повышения комфорта рабочих мест сотрудников до контроля за качеством производимой продукции. Вот где можно применять IoT:

Для работы офиса

Интернет вещей используется в системах умного дома, которые могут:

• управлять безопасностью в офисе, магазине или на складе (устройства можно подключать к замкам на дверях и окнах для контроля за доступом к помещениям, чтобы предотвратить взломы);
• контролировать системы отопления и кондиционирования воздуха для комфорта клиентов и сотрудников;
• управлять системами освещения (IoT-устройства подключают к светильникам, предприниматель может ими управлять удаленно, через приложение на смартфоне);
• контролировать энергопотребление для сокращения расходов на энергию.

Для мониторинга транспорта и логистики

IoT облегчает управление автопарком. Владельцы бизнеса могут оптимизировать использование машин, планировать маршруты и управлять расходами на топливо.

IoT-устройства можно подключить:

• к GPS-приемникам — для отслеживания машины в режиме реального времени;
• к датчикам температуры, давления в шинах и уровня топлива — чтобы мониторить состояние авто;
• к системам управления скоростью — для предотвращения нарушений;
• к системам безопасности — для отслеживания взломов.

Интернет вещей также помогает бизнесу отслеживать, куда перемещаются товары на складах и правильно ли их хранят, узнавать состояние груза, оптимизировать маршрут и сокращать время доставки.

Для систем видеоаналитики

Видеоаналитику ранее применяли на стационарных объектах — например, на строительных площадках. Там камеры следили, чтобы работники носили средства индивидуальной защиты: жилеты, каски и перчатки. Сейчас технологию используют для контроля опасных зон на производстве (чтобы люди не находились там), для исследования потребительской активности (чтобы узнать, у каких полок покупатели дольше всего задерживаются и какие эмоции при этом испытывают), а также на транспорте.

IoT-устройства подключают к умным камерам, которые можно разместить:

• в торговых помещениях — для анализа поведения клиентов;
• на складах — для отслеживания передвижения сотрудников;
• в салонах автомобилей — для анализа действий водителей, целевых и нецелевых.

«Целевые действия — это, например, руки водителя, находящиеся на руле, глаза, направленные в сторону дороги, а нецелевые — посторонние объекты в руках (например, смартфон), глаза, опущенные вниз. Такие действия потенциально опасны и могут привести к ДТП. Дополнительная возможность видеоаналитики в том, что ее инструменты позволяют в режиме реального времени предупредить водителя: в частности, подать звуковой сигнал», — рассказывает эксперт.

Для контроля качества продукции на производстве

Интернет вещей позволяет следить за состоянием оборудования и предотвращать его поломки, а также оптимизировать производственные процессы — например, сборку и упаковку. IoT-устройства можно установить:

• на конвейерах — для анализа наиболее эффективных этапов производства;
• на складах — для отслеживания количества материалов и автоматического заказа недостающих;
• на производственных линиях — для отслеживания качества продукции и своевременного информирования о проблемах.

Для обслуживания клиентов

В сфере услуг интернет вещей пригодится для предоставления клиентам персонализированного сервиса, мониторинга оборудования и складских запасов. IoT применяют в следующих сферах:

• В ресторанном бизнесе — для автоматизации процессов заказа и оплаты блюд, заказа столиков или доставки еды на дом. IoT-устройства умеют отслеживать количество продуктов на складе и автоматически заказывать недостающие товары, контролировать температуру и влажность в холодильниках и морозильных камерах, определять время приготовления блюд. Интернет вещей можно применять для мониторинга состояния кухонного оборудования и предупреждения о возможных поломках. С помощью технологии можно собирать данные о предпочтениях клиентов и анализировать их для улучшения качества обслуживания.
• В здравоохранении — для мониторинга состояния пациентов, управления оборудованием и оптимизации рабочих процессов в медицинских учреждениях. Носимые устройства — умные часы и браслеты — отслеживают пульс, артериальное давление и уровень активности. Данные в реальном времени передаются на серверы и анализируются, а медицинский персонал получает информацию о возможных проблемах со здоровьем пациентов. IoT-датчики умеют отслеживать использование медицинских приборов и автоматически заказывать расходные материалы (например, шприцы и иглы), когда они заканчиваются.
• В торговле — для улучшения опыта покупателей в магазинах, предоставления им более персонализированного сервиса. Умные полки и умные зеркала могут отслеживать, какие товары потребители ищут или покупают, и предлагать им соответствующую продукцию, а также автоматически заказывать ее, когда товар заканчивается. Смарт-кассы могут автоматически рассчитывать стоимость покупки и ускорять процесс оплаты, а умные датчики — отслеживать местоположение покупателей и направлять их к нужным товарам.