1. Главная
  2. Видео и шоу

10 июня 2022

Видео и шоу

«Сейчас модно быть здоровым и красивым». Как индустрии красоты работать в турбулентные времена — в новом выпуске шоу «Бизнес в действии»

    Во втором выпуске проекта «Бизнес в действии» ведущий Александр Цыпкин поговорил с экспертами о том, что делать в новых экономических реалиях в сфере красоты. Гостями шоу стали гендиректор сети фитнес-клубов World Class Николай Прянишников, основательница сети маникюрных салонов 4Hands Татьяна Шутова, создательница салонов красоты «Мильфей» Елена Темиргалиева и основатель сети спа-салонов «Тайрай» Евгений Сабуров. Они дали советы, как салонам красоты и фитнес-клубам сохранить старых клиентов и остаться на плаву.

    В условиях неопределённости многим не до салонов красоты и фитнеса. Люди неохотно тратят деньги, необязательные услуги уходят на второй план, а от некоторых услуг посетители и вовсе отказываются. Бизнесу сложно поднять цены во время экономического спада, ведь растут его собственные траты.

    При этом для бизнеса открываются возможности. По словам Николая Прянишникова, сейчас модно быть здоровым и красивым. У одних людей стало больше времени, и они решили его вложить в себя. У других — стресс, и с помощью спорта они его снимают. Кроме того, жители мегаполисов ищут, где отдохнуть и восстановить свои силы, говорит Евгений Сабуров.

    Татьяна Шутова приводит в пример эффект губной помады: если человек экономит на чём-то крупном, то мелкую радость он себе позволит.

    По словам экспертов, проблем с расходными материалами нет. Действительно, они подорожали, но рынок наполнен. Елена Темиргалиева рассказывает, что её поставщики и партнёры из Европы не собираются покидать российский рынок — для них он важен и приоритетен.

    Салону-бутику Enin by Simon, столкнувшемуся с подорожанием материалов и низкой рентабельностью, Елена Темиргалиева не советует резко повышать цены. Вместо этого стоит проанализировать, какие услуги более рентабельны, а какие менее. Возможно, бизнесу стоит найти поставщика расходных материалов с более выгодными условиями или же вовсе отказаться от услуги, если она нерентабельна. Татьяна Шутова рекомендует посмотреть, как сейчас себя ведут конкуренты, посчитать себестоимость, чтобы быть готовыми к изменению цен на расходники, и предложить клиентам акции на комплексные процедуры.

    Анализировать показатели бизнеса владельцам салонов красоты поможет решение СберБизнес.Сфера услуг. Прямо в интернет-банке СберБизнес появляется возможность вести электронный журнал визитов, записывать клиентов, управлять работой мастеров, а также собирать статистику.

    Фитнес-клубу SportTown, у которого возникли проблемы с поставкой оборудования, спикеры советуют посмотреть соотношение цена-качество и выбрать подходящего поставщика. Вместо американского и европейского оборудования можно обратить внимание на российское оборудование, которого становится всё больше. Или азиатское — проблем с его ввозом нет.

    Сэкономить на расчётно-кассовом обслуживании индивидуальным предпринимателям поможет новый пакет услуг от СберБизнес. Он включает в себя переводы физлицам до 500 тысяч рублей каждый месяц без комиссии, безлимитные внутренние платежи юрлицам, внесение наличных через банкомат до 100 тысяч рублей без комиссии, а также бесплатный доступ к небанковским сервисам для развития бизнеса: от онлайн-бухгалтерии до юридических консультаций и поиска сотрудников. Стоимость первого месяца обслуживания для новых клиентов — 1 рубль.

    Клинике «Баллирано», чья руководительница боится потерять часть клиентов из-за серого рынка услуг, Елена Темиргалиева рекомендует составлять для клиента программу всех процедур на год, а колл-центру — вести этого клиента, напоминая ему о следующей процедуре. Только дополнительной заботой клиента можно удержать. Татьяна Шутова добавляет, что мастер должен просвещать клиента и прямо ему говорить: цена услуг на дому не сильно отличается от салонной, но такая экономия несёт в себе риски.

    Николай Прянишников отмечает, что когда человек привыкает к хорошему, например премиальному фитнес-клубу, он редко уходит в более дешёвый клуб. При этом важно поддерживать мотивацию клиента, чтобы он не прекратил тренироваться. Нужно обеспечить вовлечённость и высокое качество предоставляемых услуг, чтобы всё время было интересно.

    С привлечением новых клиентов помогают инструменты для бизнеса ВКонтакте. С их помощью можно настроить страницу компании в соцсети под свои цели, подключить магазин, бесплатно создать сайт-визитку и запустить умную рекламу.

    Поделиться:

    Рекомендации

      Главное

        2021 ПАО Сбербанк. 117 997, Россия, Москва, ул. Вавилова, д. 19
        0321 — Бесплатно с мобильных телефонов в России для клиента Билайн, Мегафон, МТС, СберМобайл, Tele 2, Yota
        8 800 5555 777 — Бесплатно с городских телефонов на территории России
        +7 495 6655 777 — Звонки из-за рубежа (оплата согласно тарифу)
        Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.
        Замок

        Мы используем файлы cookie

        Это поможет нам улучшить работу сайта. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с нашей политикой использования cookie.