Работники сферы услуг нередко сталкиваются с трудными клиентами, которые всем недовольны, спорят, тратят чужое время, а иногда даже портят репутацию. Рассказываем, как выстроить общение с ними, чтобы все остались довольны.

Чек-лист по работе со сложными клиентами

Рекордно низкая безработица (всего 2,4% на июнь этого года) вынуждает работодателей искать персонал по-новому. На выручку приходят два инструмента — аутсорсинг и аутстаффинг. Вместе с экспертами разобрались, чем отличаются эти понятия, законен ли аутстаффинг в России и когда выгодно его применять.

Аутстаффинг персонала: выгоды и риски для бизнеса

На территории РФ факт договора о перевозке товара между отправителем, получателем и транспортной компанией подтверждает товарно-транспортная накладная (ТТН). При перевозках за границу оформляется международный аналог — CMR. Рассказываем, когда нужна эта накладная, кто и как должен ее заполнять, и даем образец.

CMR: универсальный язык международной логистики

Российский бизнес все чаще переходит на 3PL-логистику. Многим компаниям выгоднее отдавать управление цепочкой поставок на аутсорсинг. О причинах перехода, преимуществах и тенденциях развития направления рассказывает Дмитрий Хрущалев, заместитель генерального директора по развитию ГК «Деловые линии».

Эволюция логистики в России: почему бизнес выбирает 3PL и как изменяется спрос на комплексные решения

Даже самый маленький бизнес нуждается в четкой организации работы.  Прозрачная оргструктура предприятия помогает наладить взаимодействие между сотрудниками и подразделениями, распределить обязанности и зоны ответственности. Рассказываем, какие бывают виды оргструктур и как выбрать оптимальную для вашего бизнеса.

Попробовать радость: как развивать отечественный бренд одежды для успешных женщин

Попробовать радость: как развивать отечественный бренд одежды для успешных женщин

Поделиться:

Рекомендации

Больше материалов по теме «Развитие бизнеса»

Вы отписались от рассылки!