Напишут вакансию, создадут логотип: чем нейросети уже помогают бизнесу

Поддержка клиентов

Нейросети можно применять в клиентском сервисе. Они способны понимать вопрос человека, знакомиться с документами, которые он присылает, и кратко рассказывать, как можно решить проблему.

Также нейросети помогают сотрудникам службы поддержки улучшать сообщения перед отправкой пользователю — сокращать, расширять, менять стиль на деловой или дружеский. Новым сотрудникам нейросети показывают возможные сценарии общения с клиентом и дают ссылки на полезные материалы, например из внутренней базы знаний компании.

Нейросети могут находить нужные сведения из длительной переписки с клиентом, переводить текст с одного языка на другой, анализировать обратную связь и предлагать персонализированные рекомендации. А еще нейросети, в отличие от человека, находятся на связи 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Они не устают, не увольняются и не уходят в отпуск.

Создание новой концепции дизайна

Нейросети генерируют изображения по текстовому описанию. Значит, картинки можно использовать для создания обложек, логотипов, упаковки, сайтов и баннеров, а также иллюстраций для рекламы, соцсетей и статей. Но что делать, если предприниматель или сотрудники компании не вполне понимают, какой результат хотят получить?

Так, создавать изображения в различных стилях на основе текстовых описаний помогает нейросеть Kandinsky 2.2. Она понимает запросы на русском и английском языках, умеет смешивать изображения, смешивать изображения и текст, создавать вариации изображений, а также перерисовывать отдельные объекты и области на картинках.

Генерация продающих текстов и слоганов

Нейросети помогают писать анонсы, статьи и комментарии для блогов, посты для соцсетей, рекламные тексты, отзывы, описания для видео. Также они позволяют создавать названия и слоганы. И иногда могут справляться лучше профессиональных копирайтеров.

Создание карточек товаров в нужном стиле

Нейросети позволяют генерировать уникальные описания для карточек товаров для онлайн-магазинов и маркетплейсов. Достаточно указать название, характеристики товара, целевую аудиторию и стиль описания: например, информативный или эмоциональный, продающий или оптимизированный под ключевые слова.

Искусственный интеллект поможет создавать описания для технических товаров: например, бытовой техники, электроники и автомобильных запчастей, где характеристики — основной фактор для людей при принятии решения о покупке. Также нейросети позволяют генерировать понятные и емкие описания для товаров, которые нужно демонстрировать покупателям, объяснять, как ими пользоваться: например, косметика, инструменты, кухонные принадлежности.

Сервис GigaChat от Сбера помогает создавать продающие тексты и слоганы, генерировать картинки на основе описаний. А еще он придумывает описание вакансий, умеет отвечать на вопросы пользователей и поддерживать диалог.

Проектирование интерфейса

В больших компаниях проектированием пользовательского интерфейса занимаются специальные сотрудники — UX-копирайтеры, в стартапах дизайнер делает все сам. Помогают ему в этом нейросети.

Описание вакансий

Нейросети помогают составлять привлекательные и информативные объявления о вакансиях. Они анализируют существующие описания вакансий и предлагают новые в соответствии с потребностями компании. При этом нейросети могут прописать специфические технические навыки для определенных вакансий, что позволит привлечь узкоспециализированных кандидатов.

Также нейросети способны автоматизировать поиск соискателей — анализировать резюме из разных источников, подбирать подходящих кандидатов, отправлять им описание вакансий с просьбой прислать резюме в случае заинтересованности. Нейросети могут изучать резюме соискателей, которым компания в прошлом отказала или которых пригласила на собеседование. Это позволит системе проводить более точный отбор.

Создание и улучшение продуктов и услуг

Умение нейросетей читать тексты можно применять для создания новых продуктов или улучшения уже существующих. С помощью искусственного интеллекта можно анализировать пользовательский опыт, отзывы на определенном ресурсе и данные о продажах. Все это поможет предпринимателю быстрее понять, где нужны доработки или новые идеи, чтобы более точно ответить на запросы клиентов.

А если поручить нейросети анализ данных клиентов, то можно решить задачу разработки продуктов через классификацию и сегментацию базы. Например, после выявления большой группы покупателей с общими характеристиками предприниматель может создать отдельную версию услуги или товара специально для этого сегмента.