Как звучит ваш бренд: чем саунд-дизайн полезен бизнесу

Аудиомаркетинг играет важную роль для компании: создает нужное настроение у посетителей, влияет на уровень продаж и дополняет стиль бренда. По данным исследования Ройтлингенского университета, грамотно подобранная музыка увеличивает доверие клиентов к бренду.

Аудиомаркетинг используют в разных сферах: магазинах, ресторанах, автосалонах, парках, кофейнях и салонах красоты. Чтобы ваш бренд «звучал» действительно хорошо, а музыка работала на узнаваемость и увеличение прибыли, владельцы крупного бизнеса часто привлекают компании, которые специализируются в области аудиомаркетинга. Специалисты проводят анализ, выявляют средний портрет посетителя и подбирают музыкальные плейлисты для разного времени суток. Однако компании, которые только начинают свой бизнес и у которых нет дополнительного бюджета на аудиомаркетинг, могут подобрать музыкальный стиль под свой бренд, проведя самостоятельный анализ.

Музыка определенного жанра подталкивает потребителей к покупке тех или иных товаров. Например, если включить французскую музыку в винном магазине, то покупатели с большей вероятностью выберут французское вино. Кроме этого, музыка помогает отрегулировать потоки посетителей. Если вечером в час пик у вас слишком много народу, увеличьте музыкальный темп — так посетители будут совершить покупки быстрее, и вам удастся уменьшить очереди на кассе. А если поток клиентов низкий, снизьте темп музыки. Это заставит потенциальных покупателей задержаться в магазине подольше и уйти с полной корзиной.

Чтобы посетители совершали больше покупок и возвращались в торговый центр снова, следуйте нескольким правилам.

• Подберите темп и звучание мелодии

Тихая и размеренная музыка заставит посетителей подольше задержаться в отделе, а ритмичная подойдет в час пик или во время «черной пятницы» — под нее покупки совершаются быстрее.

• Настройте громкость

Музыка не должна оглушать, однако и слишком тихое звучание не подойдет. Здесь важно выбрать золотую середину и сделать так, чтобы все треки звучали с одинаковой громкостью. Это можно настроить с помощью аудисервисов для бизнеса.

• Создайте музыкальные подборки для разного времени суток

Классическое деление подразумевает три секции. Утренняя — бодрящие мелодии, они помогают людям проснуться. Днем, как правило, посетителей меньше, темп можно снизить, а вечером самый плотный поток, быстрый темп поможет ускорить проходимость.

• Разделите пространство ТЦ на зоны

Например, в общих зонах торгового центра лучше ставить нейтральную музыку, в игровых более ритмичную и молодежную, а в секциях для детей — детские песни.

• Устраивайте специальные музыкальные шоу

Яркие шоу и музыкальные акции привлекут в ТЦ большее количество посетителей.

Рестораны и бары

Энергичная музыка способствует быстрому потоку клиентов в ресторанах. Исследования показали, что оборот столов во многом зависит от того, как быстро клиенты едят. Под энергичную музыку они делают это гораздо быстрее, чем под спокойные композиции. Кроме того, быстрая музыка также увеличивает скорость работы официантов. Это помогает освободить больше столиков даже в часы пик. Однако не всегда цель владельца ресторана — побыстрее выпроводить посетителей и пригласить новых. Рассмотрим другие ситуации.

• Если цель — увеличение среднего чека, включайте более спокойные мелодичные ритмы. Это расслабит гостей, и они с большей вероятностью закажут дополнительные напитки.
• Если вы хотите привлечь большие шумные компании, увеличьте громкость до 70 децибел, включите рок или другую энергичную музыку.
• Винные рестораны — для настоящих ценителей вкуса и атмосферы. Здесь стоит включать классическую музыку, акустику и чилаут.

Фитнес-центры

Музыка в фитнес-клубах напрямую влияет на интенсивность тренировок и мотивацию посетителей заниматься дольше и энергичнее. Как правило, фитнес-центр делится на различные зоны для занятий спортом. Для каждой из них нужен свой плейлист.

• Тренировки на выносливость и силовые

Согласно данным исследователей из Университета Брунеля, правильная музыкальная подборка может повысить выносливость на 15%. Для таких тренировок рекомендуется включать музыку с повторяющимся ритмом и в среднем с 135 битами в минуту. А из жанров подойдут поп-музыка, хард-рок или техно.

• Растяжка и развитие баланса

Аудитории этих видов спорта важно почувствовать расслабление и не отвлекаться на биты, поэтому здесь стоит включать блюз, инди-рок или мягкий рок с ритмическим диапазоном от 90 до 115 битов в минуту.

• Плавание

В бассейнах тоже важно включать музыкальное сопровождение, поскольку оно отвлекает от эха и посторонних шумов. В этой зоне включайте энергичную музыку от 90 до 130 битов в минуту.

Кофейни

Кофейня — место коротких встреч и горячего кофе перед работой. Утром здесь важно создать положительный настрой у посетителей с помощью треков в достаточно быстром темпе. В обеденный перерыв темп можно снизить, а вечером включить более спокойный плейлист. Из музыкальных жанров для кофейни подойдут гитарный инди, фанк, лаунж / даунтемпо, но можно и выбрать что-то совсем оригинальное, например босанову.

Автосалоны

В автосалонах, также как в торговых и фитнес-центрах, музыку делят по зонам. Когда покупатель выбирает автомобиль, лучше включать классическую музыку, чтобы подчеркнуть статусность салона и побудить посетителей задержаться подольше. В зоне оформления покупки будут уместны мажорные звучания — под них менеджеры автосалона работают более энергично. А чтобы подчеркнуть преимущества премиальных автомобилей, владельцы автосалонов могут включать джаз, лоу-фай, лаунж и чилаут.

Какую музыку включать в определенное время суток:

Медленный (0-80 bpm)
Среднемедленный (80-110 bpm)
Средний (110-125 bpm)
Среднебыстрый (125-135 bpm)
Быстрый (от 135 bpm)

Что делать с авторскими правами

Чтобы ставить музыку в общественном месте, необходимо позаботиться о том, чтобы авторские права не были нарушены. Вы не можете собрать дома плейлист и включить его в своей кофейне или магазине — за это можно получить штраф от 10 тыс. руб. до 5 млн руб. или в размере двойной стоимости права использовать произведение (ст. 1301 ГК РФ). Есть несколько способов избежать нарушения авторских прав на музыку.

Как нейросети подбирают и сочиняют музыку

Искусственный интеллект уже научился разбираться в предпочтениях пользователей: почти в любом приложении умные алгоритмы составят для вас личные рекомендации по заказу продуктов, просмотру фильмов, а также прослушиванию музыки. Сейчас нейросети начинают активно применять и в сервисах для бизнеса.