Задумавшись о новом направлении бизнеса, мы искали способы автоматизации привычных сервисов — и вспомнили о летних уличных мойках самообслуживания, которые популярны в Европе. Для российского климата они подходят плохо — особенно в Сибири, где работает наша первая точка. Тогда появилась идея сделать мойку самообслуживания в тёплом боксе, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно круглый год.

Автомойки, где клиент выходит из машины, открывает ворота, заезжает, закрывает за собой ворота и сам моет машину — прошлый век. 150bar предлагает людям хорошие цены, комфорт и автоматизацию, к которым они привыкли в других сферах жизни. Клиент заезжает через ворота, которые открываются сами, попадает в чистое красивое помещение и быстро моет машину так, как ему нравится. А еще пользуется мобильным приложением, бонусами и скидками.

Запуск: пригодился опыт в IT

В общем случае открытие технологичной автомойки обойдётся в несколько миллионов рублей. Деньги пойдут на систему слива воды, создание инфраструктуры и технологическую часть, включая разработку мобильного приложения.

Нам запуск обошёлся в разы дешевле: у каждого сооснователя 150bar — собственные IT-бизнесы со своей специализацией. Один разработал инженерную часть оборудования, второй — программное обеспечение и приложение, третий позже упаковал франшизу, а я отвечал за коммерческую часть и продажи. В стартап инвестировали собственные средства.

На создание первой автомойки, с учётом разработки оборудования с нуля, ушло полгода. Сейчас мы одновременно запускаем сразу по несколько точек, на открытие каждой уходит максимум месяц.

Ниша оказалась незаполненной, и за первый год работы оборот 150bar составил больше 50 млн рублей. Срок возврата инвестиций по каждой точке — до полутора лет.

Работа без плана привела к лишним тратам

На старте мы примерно представляли, что хотим получить, но чёткого плана по расходам и срокам не составляли. Потом стало понятно: планирование позволило бы сэкономить немало ресурсов в первые полтора года.

Например, мы брались за разработку дополнительных функций, которые не были первоочередными. Создавать продукт стоило от простого к сложному, а мы сразу взялись строить космический корабль. В частности, начали разрабатывать автомат для подлива омывающей жидкости. Спустя время выяснилось, что устройство не особо востребовано на рынке, поэтому все силы и деньги в тот момент надо было направить на развитие самой мойки. Наверное, мы не так глубоко исследовали рынок, как следовало: где-то не хватало экспертизы, и мы действовали по ощущениям.

Как выбрать помещение

Помещения для первых точек искали по объявлениям на Авито. Но рынок насыщается, и арендовать нужную площадь уже не так просто. Иногда мы снимаем помещение, где уже был подобный бизнес. Есть убыточные мойки, они для владельца как чемодан без ручки. Персоналу платят мало, поэтому там работают люди с низкой квалификацией, и репутация точки портится. Владельцы таких моек рады избавиться от неприбыльного дела, а для нас это максимально быстрый и дешёвый запуск. Мы находим такие мойки, арендуем их и получаем помещение с готовой инфраструктурой: сливом для воды, электричеством, теплом. Остаётся поставить оборудование, автоматизировать ворота — и всё, бизнес готов.

Стоимость аренды — от 50 000 до 100 000 рублей в месяц. Цена зависит от количества боксов, локации и города. При этом мы уделяем особое внимание юридическим моментам: заключаем договор долгосрочной аренды, чтобы спустя год хозяин помещения не расторг договор и не продолжил развивать мойку сам за счёт наработанного нами трафика.

Свой аккаунт в соцсетях для каждого города

Для привлечения клиентов в 150bar хорошо работают городские паблики в ВКонтакте. Мы размещаем там рекламу на этапе запуска новой точки. Чтобы рассказать об открытии и привлечь клиентов, достаточно 10 000 рублей. В тех группах также сидят таксисты, которые на грязной машине не могут выехать на заказ. Они моют автомобили минимум 2–3 раза в неделю, а некоторые и каждый день. Для таких клиентов особенно важна выгодная цена, поскольку они оплачивают услугу из собственной выручки.

Кроме того, для автомоек в разных городах мы создаём отдельные аккаунты, которые ведут наши маркетологи. А спустя время начинает работать сарафанное радио.

Как появилась франшиза

Увидев наши мойки в соцсетях, люди стали интересоваться, как открыть подобный проект и можно ли купить у нас оборудование. Обнаружив спрос, мы подробно расписали технологию и начали продажи франшизы, хотя изначально хотели развивать только собственную сеть. Сейчас 150bar — это и наши собственные точки, и партнёрские.

Франчайзи получают от нас оборудование и знания: как открыться и искать помещение, во что вкладывать деньги — всё это расписано в бизнес-плане. А штатные консультанты, эксперты и кураторы взаимодействуют с партнёрами на каждом этапе развития бизнеса и помогают в сложных вопросах.

Стоимость франшизы — 1,1 млн рублей, включая оборудование для двух постов и консультационное сопровождение. Партнёру остаётся выбрать помещение и подготовить его к работе.

В среднем оборот точки составляет 350 000 рублей в месяц. Средняя прибыль с двухпостовой мойки — 150 000 рублей.

Мойку необходимо содержать в чистоте: пару раз в день приходит сотрудник, который наводит порядок. Но иногда партнёры начинают экономить на уборке: пытаются делать всё сами без привлечения профессионалов или не убирают вовсе. Когда в помещении грязно, клиенты оставляют негативные отзывы, что влияет на репутацию всего бренда. За этим следят маркетологи: если они видят жалобы, мы связываемся с партнёром и пытаемся решить проблему.