Как увеличить число заказов на 12%: кейс японского ресторана «Такэ До»

8 февраля 2023

Доставка и еда навынос — ключевой тренд ресторанной сферы и общепита, который сохраняется до сих пор. Ресторан «Такэ До» решил им воспользоваться, чтобы увеличить прибыль, и запустил доставку через личное приложение. Рассказываем, как за два месяца заведение увеличило число заказов.

«Такэ До» работает в Москве более 20 лет: это аутентичная японская кухня, большие порции роллов и концептуальный интерьер. Заведение сотрудничало со службами доставки еды, но в 2022 году решило организовать доставку через своё приложение.

В качестве мотивации ресторан предлагал бонусы и скидку 10% на заказ. Но заказов было не так много, как хотелось бы: не все клиенты знали про доставку. «Такэ До» — постоянный клиент Сбера; когда менеджер банка рассказал о сервисе СберЛид, владельцы заинтересовались и поняли, что он может помочь.

Чтобы подключить виджет, нужно:

  выбрать сценарий

  подобрать картинку и наложить текст

  выбрать дизайн кнопки

  сформировать код и вставить его на сайт

По словам сотрудника ресторана, подключение заняло 15 минут: для того, чтобы вставить баннер на сайт, не понадобились навыки программиста. Виджет разместили на главной странице сайта: он сообщал о скидках и акциях. А кнопка вела на скачивание приложения.

«У нас была задача увеличить число заказов, — подытоживает Вероника Антонова, директор по развитию. — СберЛид отлично справился с этой задачей. За два месяца проведения акции пользователи сайта активно кликали на баннер, а число заказов из приложения за два месяца увеличилось на 12%»

Как получить максимум:

  • выбирайте красивые фото, которые ярко презентуют продукт и вызовут желание его купить
  • располагайте баннер на видном месте
  • используйте простые формулировки
  • мотивируйте к покупке: это может быть скидка, акция, бонус и т.д.
  • не рассчитывайте только на виджет: рассказывайте аудитории про доставку через все каналы коммуникации

Больше материалов по теме «Развитие бизнеса»