Выпуск доступен на площадках: Звук, Яндекс, Apple, Castbox.

На вопросы отвечают:

9:12 Я владелица студии по наращиванию волос в городе Ленинск-Кузнецкий. Какие наиболее эффективные методы продвижения существуют в бьюти-индустрии? Как ввести в должность нового мастера, чтобы я, как владелица студии, минимизировала убытки и получала от него максимальную доходность?

Ответ: в бьюти-индустрии в любом регионе или городе есть свои лидеры мнений. Нужно делать с ними мероприятия. Нельзя вводить нового мастера, пока он не может оказывать услуги того уровня, который вы предоставляете клиентам. Необходимо найти тренинг-центры в своем городе или отправить мастера учиться в Москву.

11:25 Я владелец небольшой мастерской по производству экологичных красок для мебели и реставрации антикварных изделий. Мы работаем с нишевым сегментом, пробовали сотрудничать с реставраторами, но хотим выйти на более масштабный уровень, например, привлечь дизайнеров интерьеров и мебельные мастерские. Есть ли у вас рекомендации по построению долгосрочных партнерств с такими специалистами?

Ответ: для выстраивания отношений с реставраторами, антикварными салонами, художниками, художественными университетами нужно предоставлять им образцы краски, проводить мастер-классы и воркшопы.

14:40 У меня есть свой небольшой офлайн-магазин азиатской канцелярии и аксессуаров. Часть продукции закупаю у поставщиков из Китая, часть начала выпускать в России. Например, делаю блокноты на кольцах, хочу их продавать онлайн. Как правильно выстроить стратегию и бизнес-модель, чтобы выйти на маркетплейсы? Не слишком ли там большая конкуренция для такого товара, как блокноты?

Ответ: на маркетплейсах блокнотов будут тысячи, лучше развивать свой сайт, усиливать бренд азиатских товаров, снимать видео, делать различные коллаборации.

20:02 Я основательница бренда женской одежды из переработанных материалов. Мы работаем два года, наш бренд позиционируется как премиум-сегмент с акцентом на устойчивую моду. Основная проблема — сложность удержания клиентов. Многие люди совершают у нас разовые покупки, но не возвращаются за повторными. Какие инструменты вы бы порекомендовали для создания эмоциональной связи с аудиторией, чтобы превратить разовых покупателей в лояльных клиентов?

Ответ: бренд больше подходит для миллениалов и зумеров. Нужно делать коллаборации, выпускать лимитированные коллекции каких-то небольших вещей, с помощью акций или маленьких подарков стимулировать покупателей возвращаться. Основательнице можно развивать свой личный бренд, чтобы покупатели могли себя с ней ассоциировать.

24:05 Я руководитель студии по наращиванию волос, которая работает уже 15 лет. Мы также продаем качественные натуральные волосы по всей России. Работаем напрямую с поставщиками за границей. Волосы мы красим на российском производстве с полным сохранением качества. Для многих мастеров и поставщиков важнее финансовая составляющая, а не качество предоставляемой услуги, чем они сильно обесценивают нашу сферу. Как привлечь к себе внимание на фоне нынешней недобросовестной конкуренции?

Ответ: нужно объяснить покупателям, почему ваши услуги столько стоят, в чем ваша ценность, что при наращивании некачественных волос клиенты потратят гораздо больше денег (им придется заплатить за наращивание, потом снять волосы и наращивать в другом месте).

30:38 У меня свой зоомагазин в Новосибирске. За три года мы выросли с 60 тыс. руб. стартового капитала до оборота в 2 млн руб. в год. Чистая прибыль меня расстраивает, слишком много уходит на закупки. Как увеличить маржинальность?

Ответ: нужно сделать так, чтобы именно в этом магазине, а не в любом другом, захотелось купить что угодно. Можно проводить мероприятия, вести просветительскую деятельность, открыть груминг, приглашать местных блогеров, у которых есть домашние животные.