Обеспечить бесперебойную работу сервиса

Партнер HRLink Дмитрий Махлин об улучшениях после предновогоднего хаоса

HRLink

Декабрь — время сохранять стабильность

В предновогодний период у нас, как и у всех, хаос растет. Для B2B-рынка это прежде всего связано с наплывом клиентов: компании стремятся заключить контракты до Нового года, чтобы успеть использовать весь бюджет. Наша основная цель в этот период — обеспечить надежность, бесперебойную работу сервиса и технической поддержки.

Декабрь — месяц, когда мы не выпускаем релизов и новых продуктов. В конце года объем документооборота в HR кратно увеличивается: компании переподписывают с сотрудниками договоры, приказы, локальные нормативные акты — поэтому мы полностью сконцентрированы на том, чтобы сервис работал стабильно.

Воспользуйтесь специальными предложениями в декабре, чтобы увереннее строить планы на 2026 год

Сложные периоды лучше проходить вместе с надежными партнерами. СберБизнес поддерживал предпринимателей весь 2025 и продолжает поддерживать в канун Нового года — сервисами, решениями и полезными инструментами.

На что обратить внимание

Сроки.

Фокус.

Состояние сотрудников.

Люди подходят к декабрю уставшими, им требуется дополнительная мотивация. Даже микроменеджмент, который в другое время избыточен, под конец года может стать реальной, практической поддержкой и помощью для команд, на которые наваливается двойной объем работы.

Есть что вспомнить

Несколько лет назад мы столкнулись с кейсом, когда клиент одномоментно подписал 400 тысяч электронных документов, которые накопились у него под конец года. Компания имела распределенную структуру, офисы в разных регионах России, а значит — в разных часовых поясах. Это в несколько раз увеличило нагрузку на нашу техподдержку, которая круглосуточно помогала решать вопросы, возникающие у сотрудников клиента.

После той ситуации следующий год стал годом, который мы посвятили теме надежности и стабильности работы нашего сервиса — наращиванию мощностей и обеспечению бесперебойной работы платформы. Так, предновогодний хаос, по сути, помог улучшить продукт.