Дневники предпринимателя Неделя 4

Неделя 4

Прокатные компании и их сотрудники научились работать через YouTool и оценили плюсы, страховку, доставку Яндекс Go. Теперь нужно пушить собственников и их сотрудников проводить как можно больше своих клиентов через YouTool.

❓Гипотеза на неделю: подключенные к YouTool пять прокатных компаний должны провести через YouTool не менее пяти сделок со своими клиентами. Для этого нужно больше коммуницировать — создавать отдельные каналы, консультировать и обучать.

❗️Цель: через личные встречи заключить договоры.

Понедельник

СДЕЛКИ

Постепенно мы подключаем прокатные компании — на сегодняшний день у нас 15 договоров, и еще более 50 в работе у Ивана Кичяева, руководителя по подключению партнеров.

На этой неделе у нас должны пройти 25 сделок, инициированных владельцами и сотрудниками прокатов. Для этого мы активизируем коммуникацию с ними, создаем отдельные каналы с собственниками и их сотрудниками, консультируем и обучаем их работе с YouTool.

МЕРОПРИЯТИЯ

А еще мы хотим расширить воронку контактов. В качестве гипотезы запланировали офлайн-мероприятие в Уфе. Гипотеза на задачу такая: зайдет ли формат офлайн-встречи с владельцами прокатных компаний, какую даст конверсию в заключение договоров. И если да, будем продлевать такой формат и дальше.

Планируем сделать камерную встречу и пообщаться с владельцами прокатных компаний в миллионнике, поговорить об их проблемах и целях. Постараемся договориться о сотрудничестве вживую и помочь предпринимателям решить их вопросы.

Вторник

Работа над приложением

К нам из Тюмени прилетел легендарный человек. Это Федор Cеливанов, основатель и руководитель компании crtweb.ru. Более 20 лет «Креатив» — одна из лучших компаний по аутсорс-разработке в РФ, а в Тюмени это настоящая кузница IT-кадров. Любой студент мечтает работать в этой компании. В первую очередь из-за ее культуры. Все плюшки для айтишников, которые сейчас есть у Сбера и «Яндекса», в «Креативе» появились уже очень давно. Например, в офисе сотрудники могут делать перерыв на сон.

Удаленка и гибрид в «Креативе» появилась задолго до ковида. Именно они с нуля нам разработали приложение YouTool. Главная заслуга компании — идеальное выполнение ТЗ и чистый код с подробным описанием всех этапов работы. После мы уже выстроили свою команду разработки.

Но сейчас YouTool снова нужна помощь коллег. По итогу за 2 года 17 000 сделок по аренде, и у нас сформировался огромный бэклог, команда не успевает, и нам нужно ускорить выполнение задач.

Франшизы

Франшизой YouTool интересуются не только в РФ. Предприниматели из Казахстана хотят открыть прокат в городе Усть-Каменогорск. У коллег большое свободное помещение и опыт в строительной сфере.

С нашей стороны требуется локализация в Казахстане. Требуется интеграция с «КаспиПэй» и другими местными сервисами.

Алихан Тумазов, как лид разработки, планирует закончить работу по локализации до 15-20 марта. И мы запустим Казахстан!

Среда

В Федерацию ИЖС federationigs.ru входят более 200 строительных компаний, которые строят загородные дома.

Миссия Федерации — комфортное загородное жилье для людей и их поколений, а участие в ней — это знак качества для клиентов.

Вступить в Федерацию руководитель компании сможет только через офлайн-собеседование. Каждый участник должен объяснить, не только какую пользу он хочет получить от Федерации, но и чем сможет поделиться.

Поэтому с гордостью могу сказать, что YouTool — участник Федерации. Я проходил собеседование лично с президентом компании Рамилем Усмановым. Стало понятно, что мы можем дать другим участникам (более 200 компаний) особые условия, например скидки на аренду. Но для строителей главное не это.

Страшный сон — простои

Ты нанял людей, но, например, из-за отсутствия или поломки инструмента они не могут работать — и вот сидят, ничего не делают.

Известная компания, производитель инструмента Hilti как-то посчитала, что примерно 30% простоев на стройке — именно из-за инструмента и оборудования.

На больших стройках простои могут достигать миллиона в день.

Поэтому YouTool, как сервис по аренде on-demand, необходим строительным компаниям, в том числе в сфере ИЖС. Благодаря аренде по запросу строители избавляются от простоев и экономят деньги.

Четверг

Мы с командой полетели в Уфу.

Цель поездки: встретиться с владельцами прокатов, обменяться опытом, обсудить боли, проблемы коллег и предложить помощь и решение от YouTool. Это нужно, чтобы повысить лояльность и убедить подключиться к нашему сервису.

Один из владельцев приехал на встречу, проделав путь в сто километров. У некоторых владельцев больше одного филиала. Сама встреча прошла классно и очень по-теплому. Со всеми договорились о сотрудничестве, и договор на этапе подписания.

Пятница

Вылетели обратно в Москву. По прилету провели планерку с командой, и я погнал на съемки для YouTube к Андрею Мешкову. Андрей — начинающий блогер, развивает канал для предпринимателей и пригласил меня записать с ним интервью, мы поговорили о том, как бизнесу зарабатывать в этой нише.

Домой приехал за полночь и понял, что немного приболел.

Суббота

Было много мероприятий, офлайн-собеседование кандидата на операционного директора, вебинар по теме открытия проката инструмента в DIY-магазине, также встречи с потенциальными франчайзи.

Команда проработала без меня, я заболел.

Я редко болею, живу в парадигме «все проблемы от желудка». 5 лет не ем мясо, пока ем рыбу, но собираюсь отказываться. Не ем мучное и сладкое. Год не пью кофе, недавно перестал пить чай, только вода. Вредная еда забирает энергию и хочется спать. А я перехожу на здоровое питание. Цель — тратить меньше энергии и добавить себе час к рабочему времени. Если удастся, у меня появится 7 часов дополнительного рабочего времени в неделю. По сути, это полноценный рабочий день. А в месяц это плюс одна неделя.

Понимаю, что звучит безумно, человечество стремится к сокращению рабочих дней. И многие не хотят проводить лишний час на работе. Уверен, это потому, что работа не нравится. В таком случае нужно находить то, что по душе. То, что будет заряжать, и ты будешь любить и ждать понедельников, а не пятницы.

Мы с командой на одной волне и стараемся вместе проводить время, чтобы каждый поход в офис был приятным событием!

💼 Из результатов: по итогу недели через прокатные компании прошло 11 из 25 запланированных сделок по аренде. То есть план выполнили всего на 40%.

Но главное — начало положено. Две прокатные компании начали работать, используя YouTool как основную платформу для работы с арендаторами.

Итоги за месяц

Было проделано много работы: мы научились привлекать аудиторию из владельцев прокатных компаний и проводить для них вебинары, подключили к YouTool 20+ прокатных компаний, заключили 10+ договоров с региональными представителями, провели первые сделки партнеров через YouTool.

В целом, я очень доволен результатами работы своей и команды. Несмотря на расфокус и недотягивание до плана, наша основная гипотеза в виде ценности YouTool для партнеров неоднократно подтвердилась.

Почему многое из запланированного не получилось?

Мы настраиваем применение в работе OKR, где главное отличие от KPI — рост не на 20-30%, а в 5-10 раз. Для этого ставятся труднодостижимые цели. Однако такие цели очень мотивируют меня и команду. Во главе OKR — метрика Полярной звезды, от которой спускаются метрики по отделам.

Кроме этого, мы запустили новое направление по шерингу спецтехники, которое почти сразу начало генерировать нехилый cash-flow, 5 млн руб. оборот в первый месяц.

Плюс есть приятный шок от выручки с собственных прокатных пунктов. Никогда не видел такого спроса в январе-феврале. Уверен, что в этот сезон будет острая нехватка оборудования как у нас, так и в прокатах у партнеров.

Одна из причин зимней гиперактивности строителей — будущая нехватка рук летом. Они стремятся сделать как можно больший объем уже сейчас, потому что летом строительные бригады будут заняты и стоимость работ может вырасти кратно.

Другая причина: постоянные инвестиции в строительство как со стороны госсектора и крупных застройщиков, так и ИЖС.

Из личного: психологически тяжелее всего было провести первый вебинар с владельцами прокатов. Хотя я еще сам вебинар не проводил, все равно волновался о том, какая будет реакция. Ну и да, на первом вебинаре было прилично острых вопросов и эмоций. Это понятно. Некоторые коллеги занимаются этим бизнесом более 10 лет, работают по одной схеме, с залогом и без доставки. И тут, бац, вылазит какой-то YouTool, который начинает рассказывать, что, оказывается, надо сдавать инструмент без залога и с доставкой.

Но те времена проходят. Каршеринг можно арендовать за 10 минут, такси вызвать за 3. E-com компании готовы доставить нам набор батареек или бутылку кефира за 15 минут. А чтобы найти и арендовать инструмент, клиент должен обзвонить полгорода, сделать целый круг почета, ехать на промзону, подписывать бумажки, оставлять залог, а потом туда же ехать возвращать.

Некоторые игроки воспринимают нас как конкурента. Но мы не конкуренты, а первопроходцы. Рынка аренды еще фактически нет. Есть рынок покупки. И если тулшеринг будет доступным, как каршеринг, люди перестанут покупать то, что большую часть времени лежит без дела. А владельцы оборудования будут сильно больше зарабатывать. Для этого мы и разработали YouTool, чтобы аренда инструмента была доступной, удобной и быстрой.