«Умейте посмеяться над своими ошибками». Правила ведения бизнеса от самого богатого человека Америки

«Цените всё, что делают ваши сотрудники. Ничто не заменит нескольких искренних слов похвалы, произнесённых вовремя. Они обойдутся вам даром, а принесут целое состояние»

Сэм Уолтон рано понял, что работать в команде намного эффективнее, чем в одиночку. Создатель «Wal-Mart» родился в семье простых фермеров и будучи подростком уже начал самостоятельно зарабатывать. Во времена Великой депрессии, когда родители Сэма переживали непростые времена, юный Уолтон наладил в родном городе Кингфишер собственный маленький бизнес. Он занимался доставкой газет на дом сначала в одиночку, а потом нанял себе помощников, чтобы успевать больше. Годовой доход юного Уолтона тогда достигал 5 тысяч долларов, что по тем временам было весьма солидной суммой.

«Отмечайте свои успехи. Умейте посмеяться над своими ошибками. Не принимайте себя слишком всерьёз»

Уолтон блестяще учился в школе и был одним из лучших учеников штата. После выпуска он поступил в университет Миссури. На старших курсах Сэм занимал пять различных постов в студенческом совете, был президентом университетской организации подготовки офицеров запаса и при этом оставался отличником. На последнем курсе Уолтон стал интересоваться торговлей. Однако, несмотря на безупречную репутацию и известность в университете, юный Сэм после выпуска устроился на работу обычным менеджером в сети магазинов. Это помогло ему изучить специфику работы подобных магазинов на собственном опыте, а потом использовать полученные знания при построении собственного бизнеса.

«Мы не слишком умны, но мы способны меняться»

После окончания войны Сэм Уолтон арендовал свой первый магазин, который работал по франшизе «Бен Франклин». Здесь Уолтон стал использовать те приёмы, которые позже принесли успех его сети «Wal-Mart»: бизнесмен продавал товары по низким ценам, закупал их только у производителя, а также продлил часы работы магазина в праздничные дни. Дела Уолтона шли хорошо, и через 5 лет магазин стал лидером по продажам сети «Бен Франклин» в шести штатах.

Вскоре Уолтону удалось получить еще одну торговую площадь и начать расширяться. Однако на его успех обратил внимание владелец здания, в котором находились магазины предпринимателя. Оказалось, когда Уолтон подписывал договор аренды, то забыл включить туда пункт об автоматическом его продлении после окончания прописанного срока. Этим воспользовался владелец здания. Он отказал бизнесмену в дальнейшем сотрудничестве, а чуть позже выкупил у Уолтона его бизнес. Эта неудача заставит Сэма Уолтона в будущем быть гораздо более внимательным, подписывая какие-либо договоры.

Неприятный, но ценный опыт также вдохновил Уолтона на создание «законов Уолтона» — свода правил по успешному ведению бизнеса, которые предприниматель изложил в своей книге «Сделано в Америке: Как я создал Wal-Mart».