«Шесть гениев команды. Как способности каждого усиливают общий результат». Краткий пересказ книги Патрика Ленсиони

Первый и самый важный шаг — осознание, что каждому человеку нравятся разные виды работ, а значит, в них он более эффективен как сотрудник. Второй шаг — выяснить, какой вид работы подходит конкретному человеку. «Классификация талантов — это способ выявить природные задатки. С этого начинается все остальное», — пишет Ленсиони.

Модель талантов

Согласно классификации Ленсиони, существует шесть типов талантов:

• Креатив
  Тип людей, способных нестандартно мыслить, оспаривать привычный порядок вещей. Они находят новое и более продуктивное применение обычным вещам.
• Изобретательность
  Люди с этим талантом во всем проявляют изобретательность и творческую жилку. Их часто называют гениями, потому что они генерируют идеи буквально из воздуха.
• Проницательность
  Таких людей отличает необычайно острое чутье и интуиция. Даже не обладая достаточной информацией, они безошибочно оценивают идею или ситуацию и дают ценные советы.
• Побуждение
  Это лучшие мотиваторы — они могут убедить других пересмотреть свои планы и вдохновляют на решение задач и реализацию замыслов.
• Поддержка
  Люди с талантом поддержки от природы склонны помогать другим в достижении целей. Они нередко догадываются о том, что нужно коллеге, еще до того, как тот попросит помочь.
• Настойчивость
  Обладатели этого таланта способны довести до конца любое дело. Им нравится преодолевать трудности и видеть результаты своей работы.

* Мы изменили перевод некоторых терминов.

По мнению автора, каждый из нас обладает двумя из перечисленных талантов. Еще два — роли, которые мы можем выполнять, но не всегда готовы. Ленсиони называет их умениями. Оставшиеся два — роли, которые нас раздражают, поэтому автор их называет раздражителями.

Другой важный аспект классификации — это разделение всех талантов на реактивные и проактивные. Это знание помогает понять, как человек взаимодействует со своим окружением.

В современном мире выше ценятся реактивные таланты. Но автор книги предупреждает, что это неверно: реактивные и проактивные таланты нужны на разных этапах решения задачи. Выявление личных талантов — важная часть метода. Но главное — это взаимодействие сотрудника с командой, каждый член которой тоже обладает своими талантами, умениями и раздражителями.

Карта командной работы

Каждый из типов талантов безусловно необходим в течение всего рабочего процесса. Но определенные таланты наиболее востребованы и актуальны на конкретных этапах взаимодействия. Чтобы лучше разобраться в этом, автор предлагает детально изучить фазы рабочего процесса.

1-я фаза: концептуализация

На ней обозначаются проблемы и предлагаются решения. Задействованы:

• креатив: создает потребность в действии;
• изобретательность: придумывает решение.

2-я фаза: активация

Фаза оценки идеи и предложений, а также сплочения команды. Задействованы:

• проницательность: корректирует идею;
• настойчивость: собирает и мотивирует команду.

3-я фаза: реализация

Фаза конкретных результатов и доработки деталей. Задействованы:

• поддержка: обеспечивает помощь и человеческий ресурс;
• настойчивость: следит, чтобы дело было завершено и принесло желаемый результат.

Если в команде отсутствует хотя бы один вид таланта, дело не будет успешным.

Шкала рабочего процесса

Рабочий процесс начинается на уровне теоретических выкладок, по словам автора книги — «где-то в облаках». Затем движение продолжается сверху вниз, т. е. от теории переходят к более практичным земным вещам.

Если перепутать этапы, возникнет «турбулентность», рабочий процесс затянется или нарушится.

Точно в цель

Чтобы избежать путаницы и быть продуктивным, важно правильно выстроить общение в команде. «Рабочие беседы бывают четырех видов, и каждый требует определенного набора талантов», — говорит Ленсиони.

1. Мозговой штурм
   Необходим для начала деятельности, в процессе него происходит обмен идеями, оценка возможностей и перспектив. Задействованы таланты: креатив, изобретательность, проницательность.
2. Принятие решений
   Предполагает окончательное определение и утверждение идеи. Задействованы таланты: проницательность.
3. Запуск
   Этот вид коммуникации должен вызвать у команды интерес, желание приступить к работе. Задействованы таланты: побуждение, поддержка.
4. Промежуточный доклад и решение проблем
   Так происходит выявление препятствий и решение проблем. Задействованы таланты: побуждение, поддержка, настойчивость.

Карта команды

Чтобы наглядно увидеть, как работает схема талантов, выявить пробелы и возможности реорганизации, необходимо составить карту команды. Это может выглядеть как таблица из двух колонок. В графу «Талант» записывают имена участников команды, склонные к выполнению подобных задач. В графу «Раздражитель» записывают имена участников, которым не нравятся такие задачи или они плохо с ними справляются.

Таким образом можно лучше распределить обязанности внутри коллектива, понять, специалистов с какими талантами не хватает. Кроме того, это поможет:

• действовать всем членам команды согласованно;
• повысить продуктивность рабочего процесса за счет того, что каждый вносит максимальный вклад, раскрывая свои таланты;
• увеличить вовлеченность и мотивацию сотрудников, а также удерживать ценные кадры.